Français 
A
Note : 4 sur 5
dans l'ensemble ok voir emballage
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Description du produit sur site exact.
A
Note : 4 sur 5
Bon site commande conforme et livraison rapide.je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site très simple même si c'est il faut chercher un peu pour trouver la bonne pièce,
A
Note : 4 sur 5
Que du plus
A
Note : 4 sur 5
Que du plus
A
Note : 4 sur 5
Très bien comme toujours
A
Note : 4 sur 5
?? Pas encore utilisé
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison efficace et rapide des rétroviseurs
ENCORE EN ATTENTE DE PETITES PIèCES (o-RING)
ENCORE EN ATTENTE DE PETITES PIèCES (o-RING)
A
Note : 4 sur 5
pas au courant des delai de livraison quant on paye
A
Note : 4 sur 5
Mise a part, pas bien expliquer pour le délai de livraison commande correcte
A
Note : 1 sur 5
Après commande d'amortisseurs,j'ai été hyper déçu de la qualité du produit !!!on me répond que c'est normal, c'est une entrée de gamme, à 200 euros!!!Mise à part la proposition du retour pour échange, on me dit que les autres sont pareils,, soudures avec de la porosité !!! Pour un organe de sécurité, je suis hyper déçu et même de l'esprit commercial qui sert qu'à vendre!!!
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Suite aux échanges que vous avez eus avec notre SAV, bien que le rendu de l'amortisseur soit normal et n'affecte aucunement la sécurité des amortisseurs, nous vous avons fait parvenir un bon de retour à nos frais pour une reprise à 100%. Nous vous avons indiqué qu'il s'agissait d'une entrée de gamme à 184 car il s'agit bien des amortisseurs les moins chers de notre catalogue. Un amortisseur pour Harley Davidson peut aller jusqu'à près de 800. Il y en a, évidemment, pour toutes les tranches de prix intermédiaires, mais nous souhaitions vous faire comprendre qu'il y a une raison à cette différence tarifaire. Suite à votre refus du retour, nous vous avons orienté vers une autre marque, Progressive Suspension, qui correspondra sans doute plus à vos attentes et à vos exigences. Le bon de retour est, quant à lui, toujours valable. Nous restons à votre disposition si vous changez d'avis. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes, livraison rapide. Un site ergonomique et pas mal de produits...
A
Note : 4 sur 5
plutot clair navigation facile
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande , et réception plus tôt que prévu nickel
A
Note : 4 sur 5
Le site nikel, bon produits. Je recommande
A
Note : 4 sur 5
Après un problème d'article manquant dans le colis il m'a fallu Après 3 mail me fâcher pour obtenir l'article qu'il me manquait !
A
Note : 4 sur 5
Le délai était assez long ,mais j'ai été prévenu et pris mon mal en patience.
A
Note : 4 sur 5
Parfait dans les délais le packaging et les délais
prix aussi mais je pense q ils peuvent mieux faire
A
Note : 4 sur 5
Expédition rapide, emballage soigné, produit conforme. Manquait juste des instruction de montage, j'ai un peu bataillé....
A
Note : 4 sur 5
Très bon site, mais je dirais que les livraisons se font un peu attendre
A
Note : 4 sur 5
navigation correct
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une chicane la personne que j'ai eu aux Telp m'a certifier qu'il l'avais . J'ai envoyé un mail avec la photo est toute les ref résultat j'ai une chicane qui rentrée pas dans le pot cobra 909 .j'ai perdu l'argent de l'envoie alors que je ne pas en tort , je allez cher Harley il vous la commander . Je suis déçu de cette commande. Merci cordialement Jclaude
A
Note : 4 sur 5
Il est dommage que j'ai du me renseigner chez le constructeur de ma pièce (sellerie Mustang) pour savoir quel modèle acheter ici. Mais ensuite livraison impeccable et sumer bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Produit non conforme..perte de courant..retour à mes cable d'origine avec les nouveaux j'ai pris le jus alors que normalement ça ne devrait pas..Je recommande surtout pas.
A
Note : 4 sur 5
Livraison soigneuse, prend toute de même 5 jours entre le temps de commande et de livraison.
A
Note : 1 sur 5
Pièce reçu abîmée
Après 15 jours d'attente toujours pas de nouvelles pour savoir comment faire
Après 15 jours d'attente toujours pas de nouvelles pour savoir comment faire
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande qui a été anormalement long. Nous avons été en sous effectif durant une période qui nous a causé quelques jours de retard sur le SAV. Nous avons repris votre dossier et nous avons fait le nécessaire. Le SAV indique que le remboursement a été effectué hier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bon site très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Super site pour trouver des pièces harley-davidson.
Parcompte dommage que il n'y est pas un raccourci ou l on peut donner son modèle de moto pour trouver plus rapidement les pièces pour le bon modèle et année.
Parcompte dommage que il n'y est pas un raccourci ou l on peut donner son modèle de moto pour trouver plus rapidement les pièces pour le bon modèle et année.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande, ainsi que votre commentaire positif. Sachez qu'il est bien possible de sélectionner son modèle de véhicule. Vous pouvez le faire dans chacune des catégories et sur la page d'accueil. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine visite si vous avez des difficultés à utiliser notre outil. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix correct, rapidité d'envoi très bien. Standard téléphonique pour les questions sont vraiment bien et satisfaisante.
A
Note : 1 sur 5
Les pièces ne correspondent pas, j'ai envoyé un mail aucune reponse
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients sans réponse et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes désolés pour cet oubli. Le SAV a d'ors et déjà été prévenu et va revenir rapidement vers vous. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait mais ça n'empêche pas les erreurs de compatibilité après vérification sur le site
A
Note : 4 sur 5
j 'hésitais entre commander chez Biker s store et Big twin.
j'ai eu besoin de conseils techniques pour le joint de démarreur. Cédric qui m a tout expliqué et j'ai donc choisi de commander chez vous :):)
j'ai eu besoin de conseils techniques pour le joint de démarreur. Cédric qui m a tout expliqué et j'ai donc choisi de commander chez vous :):)
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme
Seul bémol les multiples reports de livraison par rapport au délai initial annoncé à l commande.
Un geste commercial dans ce cas de figure serait appréciable
Seul bémol les multiples reports de livraison par rapport au délai initial annoncé à l commande.
Un geste commercial dans ce cas de figure serait appréciable
A
Note : 4 sur 5
A part un manque d information au début car le délais de livraison était un peu plus long que prévu, rien de dramatique car le temps de la livraison était raisonnable et je suis ravi d avoir acheté mon produit chez Big Twin City.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et pièce de qualité
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps