Français 
J
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait et très clair
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, entre la commande et la livraison
R
Note : 4 sur 5
a part la notice en anglais pour les amortisseurs . ok.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et conforme à la commande, bien.
S
Note : 4 sur 5
site clair pas de problème constaté
F
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
Correct
D
Note : 4 sur 5
Bien, juste dommage qu'il n y est pas de passe fil dans le cuvelage, uniquement une ouverture brute. Pour le reste bien.
S
Note : 4 sur 5
Recherche facile et claire
P
Note : 4 sur 5
Navigation facile sur le site. Commande reçue en temps et en heure.
M
Note : 4 sur 5
plusieurs fois déjà que je commande,satisfait en général
B
Note : 4 sur 5
les interlocuteur son très professionnel
L
Note : 4 sur 5
Aucun problème
P
Note : 4 sur 5
Un peu brouillon dans la recherche quand vous ne connaissez pas le nom exacte de la pièce.
F
Note : 4 sur 5
Bon prix, expédition rapide. La photo du produit acheté, ne correspond pas exactement au produit reçu, mais rien de grave
P
Note : 4 sur 5
reçus dans les temps bien abalé
S
Note : 4 sur 5
Ce qui est dommage sur la vente c'était écrit près percée. Dommage car professionnel de chez Harley il devrais savoir que les guidon devrais être prévue pour passé les gaines des commande du coup obligé de tout faire a la main dommage. Sinon super dragbarre !
S
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison ok
F
Note : 4 sur 5
Bon magasin
Rapide et correct
Rapide et correct
D
Note : 4 sur 5
Petite erreur signalée dans les descriptifs de roulements prise en compte aussitôt. Un peu de retard à l expédition mais roulement bien reçu.
K
Note : 4 sur 5
Livraisons rapide
J
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 1 sur 5
Zéro zéro zéro ils vous harcèlent de mails et quand vous répondez négativement, ils ne vous connaissent plus
Reçu une pièce moins cher et plus de réponse après la demande de remboursement de la différence (35)
Simplement pas honnête
Reçu une pièce moins cher et plus de réponse après la demande de remboursement de la différence (35)
Simplement pas honnête
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande et votre patience. Nous sommes désolés pour le problème de traitement sur votre remboursement. Notre SAV a repris votre dossier depuis le début pour comprendre ce qui s'est passé. Une erreur interne silencieuse a empêché de procéder au remboursement de votre avoir partiel. Nous venons à l'instant de corriger votre dossier : - l'avoir restant a été supprimé - le montant de cet avoir vous a été remboursé par carte bancaire : vous devriez le voir apparaître sous 3-4 jours - notre SAV vous envoie un e-mail récapitulatif de ce qui a été effectué Si courant de semaine prochaine, vous ne voyez pas apparaître le remboursement, n'hésitez pas à nous recontacter. Vous avez bien fait de nous signaler ce dysfonctionnement. Nous vous prions de nous en excuser. Votre commentaire nous permettra d'être encore plus vigilant et adapter nos procédures en conséquence. Cordialement, Big Twin City
J
Note : 1 sur 5
Rien été en ordre
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour vos différentes commandes. Vous mettez un avis sur votre commande concernant une bougie, qui ne semble pas avoir eu de problème particulier. Nous avons un dossier SAV pour votre commande de robinet d'essence. Nous supposons que votre commentaire et votre note concernent celle-ci. D'avance, si ce n'est pas le cas, veuillez nous en excuser et nous préciser le problème rencontré. La description mentionne, entre autres, "Touring 1975 / 2006" car ce produit est compatible pour 237 modèles de moto. Cela nous oblige à donner une orientation moins détaillée des modèles compatibles. Lors de notre échangé téléphonique, vous nous avez indiqué posséder un Fat Boy de 1999. Or, le robinet d'essence ne convient que pour les Fat Boy jusqu'à 1995. Cette information est mise en avant dans le tableau de compatibilité sur la fiche produit, reprenant l'ensemble des 237 motos dans le détail. Nous vous avons immédiatement fourni un accord de retour, ainsi qu'une liste des produits compatibles avec votre moto pour le remplacer facilement. Nous espérons avoir été le plus transparent possible quant aux informations fournies. Cordialement, Big Twin City
S
Note : 4 sur 5
Première commande
Très facile de trouver les bonnes références
Bien détaillé
Site clair et précis
Manque sans doute un petit courrier dans le colis une carte de visite pour pouvoir retrouver
Facilement le site
Très facile de trouver les bonnes références
Bien détaillé
Site clair et précis
Manque sans doute un petit courrier dans le colis une carte de visite pour pouvoir retrouver
Facilement le site
A
Note : 4 sur 5
Bon site.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et dans le délai prévu
A
Note : 4 sur 5
Le service est top. Réactif et convivial.
Juste un peu déçu que le prix des amortisseurs achetés pendant les fêtes aient vu leur prix baisser après les fêtes ??.
Juste un peu déçu que le prix des amortisseurs achetés pendant les fêtes aient vu leur prix baisser après les fêtes ??.
A
Note : 4 sur 5
Dommage on a pas visuellement les échelles des objets en vente.
A
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup avoir l'état des stocks et le choix proposé, la livraison rien à dire par contre penser à envoyer la facture je dois la réclamer à chaque fois.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Malheureusement article pas en stock, mais délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Site pratique pour commander, tout est arrivé en bon état et dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Nickel
A
Note : 4 sur 5
Ca l air bon mais de la a ne pas laisser passer l eau ...
A
Note : 4 sur 5
un site très prof malgré que j'avais commander un kit de joint renforcer et ce n'est pas le cas mais dans l'ensemble le site est très réactif
A
Note : 4 sur 5
Navigation simple, bonne communication
A
Note : 4 sur 5
J'ai effectué une commande tu sais très bien passé livraison rapide et soigné hélas la pièce ne correspondait pas j'ai dû la renvoyer seul souci pour moi trouve que les prix de livraison aller-retour ont été importantes ce qui peut-être me fera réfléchir pour une prochaine livraison
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi des commandes et livraison rapide