Avis clients de Big Twin City

9,6 /10

Basée sur 14 813 avis publiés

5 13k 88% 4 1 271 9% 3 268 2% 2 131 1% 1 151 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.

Avis 1 et 4 étoiles

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Christophe B.

Publié le 14/07/2023 à 06h11 suite à un achat du 25/06/2023

Super content de mon achat livraison rapide et correspond bien au descriptif

Kevin G.

Publié le 13/07/2023 à 13h52 suite à un achat du 06/06/2023

Correct

David T.

Publié le 12/07/2023 à 13h29 suite à un achat du 27/06/2023

Impeccable

Christian C.

Publié le 09/07/2023 à 14h47 suite à un achat du 20/06/2023

L'envoi à été effectué dans les temps et l'objet était conforme à mes attentes.

Christophe T.

Publié le 06/07/2023 à 09h47 suite à un achat du 06/06/2023

Bon site, manque peut-être de descriptif sur certain produit... Cordialement

Reda K.

Publié le 04/07/2023 à 22h40 suite à un achat du 04/06/2023

Fiable

Eric P.

Publié le 04/07/2023 à 13h51 suite à un achat du 17/06/2023

Dommage que ma batterie est arrivée avec une borne tordue, après l'avoir signalé et remise en état car je devais rouler 2 jours après une petite remise commerciale aurait été la bienvenue... sinon rien à redire et je reste client

Laurent S.

Publié le 03/07/2023 à 21h15 suite à un achat du 31/05/2023

Choix et produits de qualité.

Herve D.

Publié le 03/07/2023 à 19h13 suite à un achat du 08/06/2023

OK bon

Luc H.

Publié le 03/07/2023 à 14h06 suite à un achat du 07/06/2023

satisfait , frais de port un peu élevés

Jean-François B.

Publié le 03/07/2023 à 11h06 suite à un achat du 07/06/2023

Compliqué de voir si la pièce concernée correspond au modèle possédé.

Philippe D.

Publié le 03/07/2023 à 08h09 suite à un achat du 07/06/2023

bien assez claire

Olivier B.

Publié le 01/07/2023 à 09h21 suite à un achat du 01/06/2023

Tres bien
Mais l'acces telephonique de seulement deux heures par jour est à revoir

Réponse de Big Twin City Publiée le 03/07/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Pour information, notre service client est disponible au 0344151849 de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30 du lundi au vendredi. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez des informations complémentaires. Cordialement, Big Twin City

Nicolas B.

Publié le 30/06/2023 à 09h36 suite à un achat du 03/06/2023

Bien

Alain E.

Publié le 27/06/2023 à 07h26 suite à un achat du 06/06/2023

R.A.S

Sébastien T.

Publié le 23/06/2023 à 22h59 suite à un achat du 04/06/2023

Bien

William B.

Publié le 23/06/2023 à 09h36 suite à un achat du 24/05/2023

Très sérieux

Alain C.

Publié le 22/06/2023 à 11h06 suite à un achat du 26/05/2023

Quelques commandes passées.
Site sérieux.
Produits un peut limités parfois malheureusement.

Daniel D.

Publié le 18/06/2023 à 15h56 suite à un achat du 30/05/2023

Parfait pour 1 commande

William D.

Publié le 16/06/2023 à 09h59 suite à un achat du 19/05/2023

Satisfait,

Raphaël B.

Publié le 12/06/2023 à 11h45 suite à un achat du 15/05/2023

Kit vidange plus complet .
Juste dommage qu'il manque le joint du couvercle d'inspection d'embrayage .
Sinon c'est bien ??

Jan J.

Publié le 11/06/2023 à 09h22 suite à un achat du 18/05/2023

I love this store and thé high level of customer service !

Philippe F.

Publié le 08/06/2023 à 15h21 suite à un achat du 18/05/2023

Je ne mets pas 5 étoiles car il manquait un des 2 petits joints de la pompe de reprise, sans ça c'était parfait Merci big twin city

Franck A.

Publié le 06/06/2023 à 14h22 suite à un achat du 30/04/2023

Bon produits et entreprise professionnelle

Sam L.

Publié le 05/06/2023 à 10h15 suite à un achat du 08/05/2023

Très bien

Francois C.

Publié le 04/06/2023 à 18h23 suite à un achat du 16/05/2023

Site à éviter renseignement du vendeur pas bon bidon qui a fuit et quand ont les appeler ce n'est pas leur faute

Réponse de Big Twin City Publiée le 05/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés que le produit et le service technique n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons fait notre possible pour vous renseigner avec les informations que nous disposions. Comme nous vous l'avons indiqué, il est nécessaire de bien vérifier la quantité d'huile requise dans la revue technique de votre modèle. Pour le bidon qui a fui, nous vous avons demandé des éléments que vous ne nous avez pas fait parvenir. Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. Cordialement, Big Twin City

Laurent P.

Publié le 03/06/2023 à 13h11 suite à un achat du 13/05/2023

IMPECCABLE!

Jean Pierre H.

Publié le 03/06/2023 à 10h59 suite à un achat du 03/05/2023

Pour l ensemble du site parfait commande, livraison c est bien..

Sanchez M.

Publié le 29/05/2023 à 19h06 suite à un achat du 06/05/2023

trés bon site sérieux et assez rapide

Fabien W.

Publié le 23/05/2023 à 14h12 suite à un achat du 05/05/2023

Reçu en 48h impeccable.

Salva A.

Publié le 19/05/2023 à 16h52 suite à un achat du 25/04/2023

Top Service

Christophe L.

Publié le 18/05/2023 à 17h21 suite à un achat du 03/05/2023

Suite à mon achat d'une Selle Solo Mustang Tripper Vintage Sportster XL avec Réservoir 12,5L qui est incompatible car la patte avant est trop grosse ou trop avancée et ne permet pas à la patte arrière de correspondre parfaitement avec l'axe de la vis,. J'ai signalé ce défaut et cédric m'a répondu de forcer en tapotant dessus...lol ce n'est pas la première fois que j'installe une selle moto et ça n'allait pas du tout; J'ai demandé un bon retour et rien....j'ai du faire modifié la position de la patte pour que ça aille parfaitement sur ma moto pour pouvoir enfin rouler ..bref 30 euros de plus en plus des 436.50 déjà payé... lamentable. très déçu du SAV et du produit

Réponse de Big Twin City Publiée le 22/05/2023

Bonjour, Sans être devant la moto, il n'est pas facile de donner des conseils à distance sur un alignement, et Cédric, notre mécanicien Harley-Davidson, a fait de son mieux pour vous conseiller par téléphone. Il vous a donné ce conseil, car il arrive que ce soit nécessaire dans certains cas sur des pièces neuves. Suite à une réponse du fournisseur, un bon de retour était prévu par le SAV. Mais nous n'avons pas eu le temps de vous le faire parvenir. Votre commentaire nous indique que ce n'est plus nécessaire. Cela dit, le SAV va vous envoyer un geste commercial. Cordialement, Big Twin City

Bruno B.

Publié le 15/05/2023 à 05h55 suite à un achat du 16/04/2023

Très bien, dans les délais

Robin L.

Publié le 14/05/2023 à 20h02 suite à un achat du 25/04/2023

Le produit ne correspond pas à mon model de moto.

Réponse de Big Twin City Publiée le 22/05/2023

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre au travers de votre avis que le produit ne vous convient pas. Nous n'avons reçu aucune demande de SAV à ce jour. N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Nous pourrons trouver une solution qui vous convienne. Cordialement, Big Twin City

Frédéric A.

Publié le 14/05/2023 à 15h16 suite à un achat du 12/04/2023

suite à une première commande je suis pleinement satisfait des services et produits proposés par BTC

Joseph P.

Publié le 14/05/2023 à 11h49 suite à un achat du 25/04/2023

Bon produit, livraison rapide.
Attention lors d'un appel pour un renseignement sur des raccords d'huile, je n'est pas pu avoir les renseignements précis donc j'ai commandé sur un autre cite.

Patrice M.

Publié le 12/05/2023 à 20h51 suite à un achat du 06/02/2023

Livraison rapide et soignée

Jean Louis C.

Publié le 08/05/2023 à 12h21 suite à un achat du 17/04/2023

Ce n'est pas la première fois que je commande quelque fois chez eux, toujours accueillants au tph, délais respecté, remboursement suite mauvaise commande proposée, pas de soucis

Emmanuel M.

Publié le 08/05/2023 à 08h58 suite à un achat du 07/04/2023

Bon conseil bcp de choix

Jean-Louis B.

Publié le 02/05/2023 à 18h03 suite à un achat du 09/04/2023

Articles bien reçus bien emballés. Semblent de bonne qualité. Peut-être un peu chers.