Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait très rapide
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Toujours réactif
Tu commandes et ca arrive quelques jours plus tard.
RAS
Tu commandes et ca arrive quelques jours plus tard.
RAS
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux et sans surprise. Je n'hésite pas à commander chez eux.
A
Note : 5 sur 5
Matériel arrivé rapidement et conforme à ma commande.
A
Note : 5 sur 5
parfait, comme d'habitude !
A
Note : 5 sur 5
pile poile le bon cable pour harley sportster de 2004 tous c'est bien passer
A
Note : 5 sur 5
Expédition rapide. Je recommande. Service de qualité
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et le sav est au top
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, commande expédiée très rapidement, et conforme à mes attentes, merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
très satisfait, rapide, bon produit.
A
Note : 5 sur 5
site avec du choix.
A
Note : 5 sur 5
Produit très vite recu
A
Note : 5 sur 5
Navigation simple et rapide
A
Note : 5 sur 5
R.A.S
A
Note : 5 sur 5
service impec
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme toujours merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien. Article et livraison impeccables
A
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Super bien construit
A
Note : 5 sur 5
super nickel .
A
Note : 5 sur 5
Rapide serieux
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Service client réactif, livraison rapide, je suis satisfaite de mes commande chez BTC
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits de qualité
A
Note : 5 sur 5
.....
A
Note : 5 sur 5
Pare-brise nickel , envoi rapide R.A.S .
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit
A
Note : 5 sur 5
Parfait :)
A
Note : 5 sur 5
Bon site
A
Note : 3 sur 5
C'est dommage qu'il est fallu les relancer, pour avoir des informations sur ma commande. Sinon tout le reste est super.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide qualité au rdv
A
Note : 5 sur 5
Matériel de qualité reçu en temps et en heure dans un colis bien protégé.
Au top!
Au top!
A
Note : 5 sur 5
Très bon service client
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
je n ai pas recu ma commande
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Votre avis négatif fait suite à de nombreux échanges avec notre SAV. Vous avez fait une commande avec une livraison contre signature que vous contestez avoir reçue.
Nous ne contestons pas vos dires.
Maintenant, comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, nous avons ouvert une réclamation chez La Poste qui ont des procédures pour la résolution et ne serait-ce que commencer à chercher votre colis : photocopie d'une pièce d'identité (pour s'assurer que le destinataire est bien à l'origine de la demande) et l'attestation sur l'honneur de non-réception que nous vous avons fournie.
Vous avez toujours refusé de fournir ces documents. Nous ne pouvons pas vous y obliger mais nous avons insisté, encore une fois par cette réponse, sur l'importance de fournir ces documents pour que La Poste fasse des recherches puisqu'ils fournissent une preuve de livraison avec signature.
En connaissance de cause, nous avons tout de même ouvert un dossier qui est systématique clôturé sans suite lorsque les documents ne sont pas joints.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez avec les documents nécessaires. Votre dossier est toujours ouvert de notre côté et nous ferons tout pour réduire les délais de traitement dès que nous aurons de quoi appuyer notre demande.
Cordialement,
Big Twin City
Votre avis négatif fait suite à de nombreux échanges avec notre SAV. Vous avez fait une commande avec une livraison contre signature que vous contestez avoir reçue.
Nous ne contestons pas vos dires.
Maintenant, comme nous vous l'avons expliqué à plusieurs reprises, nous avons ouvert une réclamation chez La Poste qui ont des procédures pour la résolution et ne serait-ce que commencer à chercher votre colis : photocopie d'une pièce d'identité (pour s'assurer que le destinataire est bien à l'origine de la demande) et l'attestation sur l'honneur de non-réception que nous vous avons fournie.
Vous avez toujours refusé de fournir ces documents. Nous ne pouvons pas vous y obliger mais nous avons insisté, encore une fois par cette réponse, sur l'importance de fournir ces documents pour que La Poste fasse des recherches puisqu'ils fournissent une preuve de livraison avec signature.
En connaissance de cause, nous avons tout de même ouvert un dossier qui est systématique clôturé sans suite lorsque les documents ne sont pas joints.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous le souhaitez avec les documents nécessaires. Votre dossier est toujours ouvert de notre côté et nous ferons tout pour réduire les délais de traitement dès que nous aurons de quoi appuyer notre demande.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Excellente maison et de très bons produits.