Avis clients de Big Twin City

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2016
beaucoup de choix ,livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Grand choix, prix étudiés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2016
Prix dans la moyenne du marché
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2016
envoi rapide et soigné
produit tout a fait conforme au descriptif.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
Délai correct de livraison correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2016
Tres bien avec des articles que l'on ne trouve pas forcément chez un concessionnaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2016
site à éviter.
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande de cabochon de feu arrière Vans & Hines. En vérifiant l'historique de votre commande, vous indiquez que le cabochon est de mauvaise qualité. Nous vous avons demandé des photos afin de faire marcher la garantie pour vous obtenir un remboursement total de votre commande ou un échange en garantie. Vans & Hines est une marque très sérieuse qui n'est malheureusement pas à l'abris d'une erreur de fabrication. Vous avez toujours la possibilité de nous faire parvenir ces photos pour lancer la procédure de garantie. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignement complémentaire. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2016
Site facile à utiliser avec un inventaire sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
Livraison longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2016
pas mal du tout . Délai de livraison raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2016
Beaucoup de choix et service satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
conforme à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2016
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2016
CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2015
commande conforme et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
pour toutes mes autres commandes de pièces tout a toujours parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2015
bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2016
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2016
contact sympa,
le site est encore a développé. pour moi il manque d'explications ou détails sur les pièces.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2016
Fiable et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
Pièce défectueuse, tout le chrome est partie ,dès, que l'objet a été déballer, prévenue le site, aucune news.
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Nous vous remercions pour votre commande de filtre à air Vans & Hines. En vérifiant l'historique de votre commande, vous indiquez que le cabochon est de mauvaise qualité. Nous vous avons demandé des photos afin de faire marcher la garantie pour vous obtenir un remboursement total de votre commande ou un échange en garantie. Vans & Hines est une marque très sérieuse qui n'est malheureusement pas à l'abris d'une erreur de fabrication. Vous avez toujours la possibilité de nous faire parvenir ces photos pour lancer la procédure de garantie. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de renseignement complémentaire. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2016
Commande conforme à mon attente.
Délai de livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2016
J'ai trouvé facilement les pièces que je cherchais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2016
Moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2016
Divers pièces de marque connu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2016
Beaucoup d articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2016
accès au produits facile et délais courts
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
Cette commande date d'un an. Ce sondage risque d'être un peu faussé...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
se site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2015
Très bien , je garde une étoile pour la prochaine commande ??A++++++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
Pour une premiere commande 1 produit sur 2 correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2016
Livraison conforme en temps et articles. Bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2016
Bonsoir
J'étais à Beauvais ce we
Mais eu le temp de passer vous voir Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2016
Bien mais un no de tel pour du conseil verbal c important
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2016
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2016
Quantité pack vidange non conforme pour un touring. Manque de l'huile primaire et moteur.2 commandes necessaire pour une simple vidange? frais de port 6.70 + 11.50. geste commerciale de 2€......quantitées meme pas rectifié sur le site depuis juillet 2016 !!!!!!!
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Tout d'abord merci pour votre commande de pack vidange. En reprenant votre dossier, nous pouvons vous assurer que le contenu du pack a été revu pour s'adapter au mieux aux besoins des Touring. Cela dit, nous reconnaissons que le geste commercial qui vous a été attribué n'a pas prit en compte les frais de livraison. Je me suis donc assuré que vous pourrez bénéficier d'un geste plus adapté pour votre prochaine commande, prenant en compte la livraison de votre deuxième commande et un geste commercial supplémentaire pour le désagrément. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Big Twin City