Français 
A
Note : 4 sur 5
moteur de recherche du site pas toujours très pertinent ....
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Après avoir téléphoné pour m'assurer que les lunettes profondes de clignotant se montent bien sur les clignotants d'origine Héritage, j'ai dû retourner celles-ci, le modèle reçu ne correspondait pas. Sinon, bon service avant et après vente. Colis reçu dans le délais.
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps et bon emballages
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 3 sur 5
Les câbles de connexion super tuner ont été commandés le 5 mars 2019 et livrés le 18 mars 2019. Ils n'étaient pas dispo quand j'ai fait ma commande ...
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien emballé
A
Note : 4 sur 5
ce site est bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits délai de livraison un poil long
A
Note : 1 sur 5
bonjour livraison sous 48h non respecter je me demande si je n avais pas téléphoner si
mon achat serait arrive aujourd'hui
salutation mr joubel
mon achat serait arrive aujourd'hui
salutation mr joubel
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Le délai de 48h de livraison est la partie d'acheminement par La Poste. Nous annonçons aussi un délai de 48h pour la préparation de votre commande. Notre fournisseur a eu un jour de retard sur la livraison, ce qui a décalé votre date de livraison d'un jour.
Nous comprenons que ce délai supplémentaire a pu vous gêner. Nous sommes donc désolés pour le retard qu'a pris votre commande.
Cordialement,
Big Twin City
Le délai de 48h de livraison est la partie d'acheminement par La Poste. Nous annonçons aussi un délai de 48h pour la préparation de votre commande. Notre fournisseur a eu un jour de retard sur la livraison, ce qui a décalé votre date de livraison d'un jour.
Nous comprenons que ce délai supplémentaire a pu vous gêner. Nous sommes donc désolés pour le retard qu'a pris votre commande.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 3 sur 5
Vérifier la compatibilité des pieces liées à la moto.
A
Note : 4 sur 5
produit rapport qualité et prix très attractif envoi et suivi soigné
A
Note : 4 sur 5
LIVRER EN TEMPS ET EN HEURE
A
Note : 4 sur 5
R.a.s
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait, par type moto.
Attention, l'envoi de votre colis peut prendre 48h & temps d'expedition, les details sont trouvables sur le site.
Attention, l'envoi de votre colis peut prendre 48h & temps d'expedition, les details sont trouvables sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
simple et accueillant
A
Note : 4 sur 5
correct.
A
Note : 4 sur 5
Prix attractifs. Livraison rapide. Service après vente réactif
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu trop long , sinon aucun problème à signaler .
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Sérieux produits de bonne facture
A
Note : 4 sur 5
Pas de commentaire particulier
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Si on pouvait chercher par plaque minéralogie....
A
Note : 3 sur 5
Le délai
A
Note : 4 sur 5
Bien mais jamais prévenu lors de l'expédition
A
Note : 4 sur 5
nickel!!
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
bon site !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon service commercial qui rappelle et retient le client
A
Note : 4 sur 5
En temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
delais de livraison trop longs pour une piece en stock.
A
Note : 1 sur 5
Commande trop longue
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le retard qu'a pris la livraison de votre commande. Nous aurions dû recevoir vos produits en début de semaine, mais les intempéries ont retardé l'arrivée du fournisseur, puis la livraison effectuée par La Poste jusqu'à votre bureau de poste.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une nouvelle que ceci reste exceptionnel.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le retard qu'a pris la livraison de votre commande. Nous aurions dû recevoir vos produits en début de semaine, mais les intempéries ont retardé l'arrivée du fournisseur, puis la livraison effectuée par La Poste jusqu'à votre bureau de poste.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une nouvelle que ceci reste exceptionnel.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 3 sur 5
3 commandes et 2 problèmes. Ce qui fait baisser la note. La première fois un guidon dont l'emballage plastique était abrasif et j'ai donc reçu un guidon dont la peinture était micro rayée sur sa quasi totalité (j'ai reçu un bon de 10% en compensation... mais j'ai quand même dû racheter un guidon... donc pertes sèches) et là on m'a oublié purement te simplement, j'ai dû mailler pour qu'ils m'envoie mon colis (produit en stock) au bout de 6 jours de "préparation" en m'informant que c'était à cause de la neige ( 2 jours de neiges, mais 6 jours pour faire partir le colis.. et étrangement 1 heure après que je reçois leur réponse?... en plus sachant que j'ai passé des commandes en Chine et dans un autre shop et que mes colis étaient tous arrivés en 4 jours malgré cette fameuse neige).... Je signale tout de même parmi mes commandes, une selle extrêmement bien emballée et arrivée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et acceuil téléphonique au top .??
A
Note : 1 sur 5
Pieces mauvaise qualité et abîmée , service après vente déplorable
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. J'ai fait des recherches et je ne trouve aucune trace de mail, de demande de retour ou de garantie pour la bobine d'allumage commandée.
N'hésitez pas à nous contacter, je suis sûr que nous trouverons une solution satisfaisante.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. J'ai fait des recherches et je ne trouve aucune trace de mail, de demande de retour ou de garantie pour la bobine d'allumage commandée.
N'hésitez pas à nous contacter, je suis sûr que nous trouverons une solution satisfaisante.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 3 sur 5
satisfaisant mais rapidité à travailler.
les sites allemands, chinois et américains traitent leurs commandes dans la journée, et les colis partent dès le lendemain matin au plus tard.
les sites allemands, chinois et américains traitent leurs commandes dans la journée, et les colis partent dès le lendemain matin au plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et prix attractifs, mais veillez à tenir votre site a jour, car quand un article est déclaré en stock et au final ce n'est pas le cas, cela est décevant.