Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Si on pouvait chercher par plaque minéralogie....
A
Note : 3 sur 5
Le délai
A
Note : 4 sur 5
Bien mais jamais prévenu lors de l'expédition
A
Note : 4 sur 5
nickel!!
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
bon site !!!
A
Note : 4 sur 5
Bon service commercial qui rappelle et retient le client
A
Note : 4 sur 5
En temps et en heure
A
Note : 3 sur 5
delais de livraison trop longs pour une piece en stock.
A
Note : 1 sur 5
Commande trop longue
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le retard qu'a pris la livraison de votre commande. Nous aurions dû recevoir vos produits en début de semaine, mais les intempéries ont retardé l'arrivée du fournisseur, puis la livraison effectuée par La Poste jusqu'à votre bureau de poste.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une nouvelle que ceci reste exceptionnel.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le retard qu'a pris la livraison de votre commande. Nous aurions dû recevoir vos produits en début de semaine, mais les intempéries ont retardé l'arrivée du fournisseur, puis la livraison effectuée par La Poste jusqu'à votre bureau de poste.
Nous comprenons votre mécontentement, mais nous espérons pouvoir vous prouver lors d'une nouvelle que ceci reste exceptionnel.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 3 sur 5
3 commandes et 2 problèmes. Ce qui fait baisser la note. La première fois un guidon dont l'emballage plastique était abrasif et j'ai donc reçu un guidon dont la peinture était micro rayée sur sa quasi totalité (j'ai reçu un bon de 10% en compensation... mais j'ai quand même dû racheter un guidon... donc pertes sèches) et là on m'a oublié purement te simplement, j'ai dû mailler pour qu'ils m'envoie mon colis (produit en stock) au bout de 6 jours de "préparation" en m'informant que c'était à cause de la neige ( 2 jours de neiges, mais 6 jours pour faire partir le colis.. et étrangement 1 heure après que je reçois leur réponse?... en plus sachant que j'ai passé des commandes en Chine et dans un autre shop et que mes colis étaient tous arrivés en 4 jours malgré cette fameuse neige).... Je signale tout de même parmi mes commandes, une selle extrêmement bien emballée et arrivée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site et acceuil téléphonique au top .??
A
Note : 1 sur 5
Pieces mauvaise qualité et abîmée , service après vente déplorable
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. J'ai fait des recherches et je ne trouve aucune trace de mail, de demande de retour ou de garantie pour la bobine d'allumage commandée.
N'hésitez pas à nous contacter, je suis sûr que nous trouverons une solution satisfaisante.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné entière satisfaction. J'ai fait des recherches et je ne trouve aucune trace de mail, de demande de retour ou de garantie pour la bobine d'allumage commandée.
N'hésitez pas à nous contacter, je suis sûr que nous trouverons une solution satisfaisante.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 3 sur 5
satisfaisant mais rapidité à travailler.
les sites allemands, chinois et américains traitent leurs commandes dans la journée, et les colis partent dès le lendemain matin au plus tard.
les sites allemands, chinois et américains traitent leurs commandes dans la journée, et les colis partent dès le lendemain matin au plus tard.
A
Note : 4 sur 5
Très bon site.
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et prix attractifs, mais veillez à tenir votre site a jour, car quand un article est déclaré en stock et au final ce n'est pas le cas, cela est décevant.
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait avec beaucoup de choix et une navigation facile.
A
Note : 3 sur 5
dommage que l'info pas en stock n'est pas indiquer avant le paiement
A
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Je recommande le site
A
Note : 4 sur 5
Précisez les délais d'approvisionnement des pièces auprès de vos fournisseurs ce sera plus clair pour tous le monde
A
Note : 4 sur 5
Très bien, mais ne pas être dans l'urgence pour recevoir les pièces
A
Note : 4 sur 5
Produit pas en stock mais ils l'ont eu avec un peu de délai, bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bon services
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux, ras
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace ! trés bien
A
Note : 4 sur 5
ras sercice livraison rapide et serieux
A
Note : 4 sur 5
Produits disponibles. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, je conseille.
A
Note : 3 sur 5
Très rapide mais l'emballage du filtre à essence était endommagé à l'intérieur du colis. Heureusement le produit n'a pas souffert mais ça voudrait dire que la dégradation a eu lieu avant l'emballage? Par ailleurs j'avais préparé ma commande dans le panier et lorsque j'ai voulu y retourner pour finaliser ma commande, deux jours après, le produit n'y était plus. Et pour cause le prix avait augmenté de 50% (filtre à huile). Après appel chez BIG TWIN CITY se serait la faute des fournisseurs.
A
Note : 3 sur 5
produit en stock mais obligé de téléphoner pour avoir l'avancement de la commande au bout de 4 jours et 7 jours ouvrable au total pour être livré !!!
A
Note : 1 sur 5
Déplorable , j'ai reçu ma commande apres plus d'un mois d'attente, il du appeler pour que ma commande soit livrée.Le plus amusant c'est qu'une personne ma proposé un cadeau pour se faire excusé du retard , dans mon colis il n'y en avait pas!
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard suite à un délai sans cesse repoussé par notre fournisseur. Concernant le cadeau, il s'agit d'un oubli de la préparation de commande que nous souhaitions corriger. C'est pour cela que je viens de vous envoyer un e-mail avec un geste commercial pour vous faire profiter plus sereinement de votre prochaine commande afin de vous prouver que cet incident est exceptionnel. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à ma commande.
Rien à dire de negatif
Rien à dire de negatif
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat, conforme à mes attentes. Malgré un petit soucis sur un des 2 silencieux : filtage manquant sur 1 de deux fixations. Le SAV a très bien géré ce soucis.
A
Note : 4 sur 5
première commande rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé; produit presque conforme car une information sur le site est fausse.