Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Sur le site description erronée de la selle, qui indique une selle gel alors qu'apparemment elle ne l'ai pas, je l'ai su par hasard car j'ai du appeler. Et on ne dis pas que le cuir synthétique est martelé et non lisse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Article conforme aux attentes.
Pour le service, le délais de livraison devrait être indiqué à la commande.
Contact très sympa et serviable.
Sinon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
La moitié du matos n'est pas bon ? Heureusement que le prix est bas.... J'ai plus qu'a aller chercher ce qu'il me faut chez HD..... Plus cher mais pas de problème au moins.... Sinon pour l'huile et filtre c'est bon et prix correct. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Commande d'un filtre à air et d'un support d'assurance, dommage que lors de la commande le support n'était pas indiqué comme indisponible, le SAV m'a donc fait un bon d'achat. Commande reçut sans encombres et dans les délais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Bien fait . Accessible et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Il y'a du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
délais de livraison un peu long!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Site intuitif et livraison très rapide, à noter en cette période.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
tres bien toutefois un seul bemol : la selle etait bien dispo mais le pouf passager contrairement a ce qui était écrit ne l etait plus : 1 a 2 mois d attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2020
rien à signaler, envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Système de cumul de points peut attractif...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
très bien RAS tarifs compétitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
A part un rater l ensemble est satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Navigation facile et intuitive. Très grand choix parmi de très nombreuses références et courtoisie au téléphone. Les descriptifs manquent parfois de précisions utiles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Sérieux bonne réception bien emballé rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2020
Produits adaptés de qualité commande reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
Satisfait ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2020
encore plus rapide serait le bien-venu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Tres bien...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Toujours satisfait de mes achats chez BIGTWINCITY. Des prix attrayants et une rapidité d'expédition pour toujours satisfaire ses nombreux clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Feux qui semble etre assez solide. Un peu petit toutefois. Prix correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bien et délais plus-que raisonnables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Bon service et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Aucun renseignement téléphonique sur le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bon produit pas chère et simple a mettre !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Bonjour,
Livraison très rapide.
Plutôt bien emballé.
Cependant, la boîte du filtre à air était ouverte et largement abîmée... Le produit en lui-même a l'air en bon état et il ne semble rien manquer mais je ne le saurai que quand il sera monté... j'appréhende un peu quand même !
Pour le reste, aucun souci !
Cordialement.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos colis, comme vous l'avez constaté, pour éviter au maximum les problèmes lors du transport.
Nous espérons aussi que ce ne soit que l'emballage, mais n'hésitez pas à nous contacter dans le cas contraire. Notre SAV se tient à votre disposition si vous en avez besoin.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
RAS. Tout ok.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Pas de soucis...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bon site mais pas toujours facile de trouver la pièce recherchée par modèle de moto.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Après 2 refus de la banque suite à un mauvais réseau, j'avais acheter mon joint chez un garage à côté de chez moi .
Et la surprise 3 jours plus tard je reçois le votre .. le remboursement ne prenant pas en compte les frais de ports je me retrouve avec deux joint ..
donc déçu ??
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous comprenons votre situation mais nous sommes tout de même étonnés du déroulement que vous énoncez.
Après des recherches, nous voyons bien un retour avec une erreur de paiement (et non deux).
Le second paiement est passé et vous avez reçu trois mails le 19/05, jour de votre commande :
- 19/05/2020 08:56:41 : 1er mail pour vous indiquer que le paiement est accepté
- 19/05/2020 08:56:41 : 2eme mail pour vous confirmer votre commande avec un rappel de votre panier
- 19/05/2020 18:05:10 : 3eme mail pour vous indiquer que votre colis a été remis à La Poste le jour même et donc en cours d'expédition
Ces informations étaient d'ailleurs disponibles dans votre compte client. Nous essayons d'apporter le plus d'informations possible pour que tout soit transparent pour vous.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Le site est perfectible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
bien , livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Commande reçue rapidement conforme à la demande.
Par contre après contact du sav par mail pas de réponse après une semaine ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
pas de problèmes bon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Article conforme
Livraison un peu longue
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