Français 
A
Note : 4 sur 5
Erreurs sur la livraison de ma commande, mais sav réactif. La commande a été rectifiée, et une nouvelle livraison planifiée rapidement.
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Un livraison au top comme souvent.
A
Note : 4 sur 5
Site sympa, produit de qualité, correspondant à 100% à mes attentes. Seul petit bémol, le retard de livraison. Malgré cela je recommande sans problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, rien à redire.
A
Note : 4 sur 5
Site clair et simple, délai respecté
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur le service impeccable
Mais erreur de ma part sur le filtre commandé.
Mais erreur de ma part sur le filtre commandé.
A
Note : 4 sur 5
Aimable à l accueil ,
A
Note : 4 sur 5
Aucun Pb.
A
Note : 4 sur 5
J'ai pu monter toutes les pièces sur la moto, tout et de bonnes manufactures est fonctionnel je vous remercie encore pour Votre professionnalisme !
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
premiere commande RAS
A
Note : 4 sur 5
Très bon produits, mais compliqué pour un novice de s'y retrouver permis la multitude de références
A
Note : 4 sur 5
Très bon site !!!!
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 3 sur 5
Un conseil erroné contredit par le collaborateur Bigtwin. Sinon produit reçu conforme et dans les temps. Je recommande ce site
A
Note : 4 sur 5
bonne prestation bon contact !!!
A
Note : 4 sur 5
rien de grave mais filtre a huile pas revtech
A
Note : 4 sur 5
Bon site , le personnel auf Top
Merci à l'équipe BigTwinCity pour vos conseils et de votre temps aux téléphones ....
Merci à l'équipe BigTwinCity pour vos conseils et de votre temps aux téléphones ....
A
Note : 4 sur 5
Bien ras
A
Note : 4 sur 5
LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Note : 4 sur 5
En fait, il faut 4,3 litres pour vidanger un M8, il y a une erreur sur la doc française Harley. Donc ne pas oublier de commander un bidon d un litre en plus
A
Note : 4 sur 5
Rien de spécial à dire. Envoie rapide. Juste l'emballage un peu limite il n'y avait rien pour caller le guidon dans sont emballage en carton, donc quelques micro rayures mais rien de vraiment méchant.
A
Note : 3 sur 5
comme le mail précédent délais de livraison trot long surtout pour du colissimo
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai de transport supplémentaire.
Ayant commandé le 8 juillet à 13:47, nous avons traité votre commande dans l'après-midi et expédié le jour même.
Suite au signalement de non-réception de votre colis nous avons fait notre possible pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible.
J'espère que vous aurez apprécié notre transparence et notre réactivité quant au traitement de cet incident postal. Nous restons tributaires, comme vous, de la livraison de La Poste et nous remontons systématiquement tout incident pour limiter les délais.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai de transport supplémentaire.
Ayant commandé le 8 juillet à 13:47, nous avons traité votre commande dans l'après-midi et expédié le jour même.
Suite au signalement de non-réception de votre colis nous avons fait notre possible pour que votre colis vous parvienne le plus rapidement possible.
J'espère que vous aurez apprécié notre transparence et notre réactivité quant au traitement de cet incident postal. Nous restons tributaires, comme vous, de la livraison de La Poste et nous remontons systématiquement tout incident pour limiter les délais.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Accueil téléphonique au féminin très bien, avec la personne au masculin nettement moins bien voir mal aimable, genre c'est à vous de voir ce que vous voulez alors que je demande confirmation du diamètre qui n'est pas indiqué dans la fiche !!
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait et pratique
A
Note : 4 sur 5
Un peut rouillé
A
Note : 3 sur 5
Déçu la plupart des caches ne sont pas compatible.........
A
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à la photo
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Suite à la réception de votre guidon, vous nous avez indiqué qu'il était différent de la photo contrairement à ce qu'un technicien vous a répondu par téléphone avant achat.
Pourtant, les dimensions sont parfaitement indiquées sur la fiche produit. Un guidon n'ayant pas le même aspect selon l'angle de vue (une hauteur peut paraître de 4cm avec le guidon posé au sol, alors qu'il en fait réellement 6cm une fois monté par exemple), il vous appartenait de prendre les mesures de votre côté pour vous rendre compte de ses dimensions réelles.
Les photos sont non contractuelles, mais dans votre cas celle-ci montré correspond au produit. Les dimensions étant indiquées, sauf erreur de livraison, il n'y a pas de tromperie sur le produit.
Concernant une éventuelle erreur, vous avez contacté notre SAV qui vous a proposé de nous retourner des photos du produit reçu pour pouvoir constater. Notre message est resté sans réponse pour l'heure.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour pouvoir vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Big Twin City
Suite à la réception de votre guidon, vous nous avez indiqué qu'il était différent de la photo contrairement à ce qu'un technicien vous a répondu par téléphone avant achat.
Pourtant, les dimensions sont parfaitement indiquées sur la fiche produit. Un guidon n'ayant pas le même aspect selon l'angle de vue (une hauteur peut paraître de 4cm avec le guidon posé au sol, alors qu'il en fait réellement 6cm une fois monté par exemple), il vous appartenait de prendre les mesures de votre côté pour vous rendre compte de ses dimensions réelles.
Les photos sont non contractuelles, mais dans votre cas celle-ci montré correspond au produit. Les dimensions étant indiquées, sauf erreur de livraison, il n'y a pas de tromperie sur le produit.
Concernant une éventuelle erreur, vous avez contacté notre SAV qui vous a proposé de nous retourner des photos du produit reçu pour pouvoir constater. Notre message est resté sans réponse pour l'heure.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour pouvoir vous trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
site bien je suis assez comptent car j'y est trouver ce que je voulais
A
Note : 4 sur 5
Tres non site
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison correcte, et produits conforme à la commande. Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien ,facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Efficace et bien placé.
A
Note : 4 sur 5
aucun soucis pour trouver le produit désiré
A
Note : 3 sur 5
Comme beaucoup d entreprises sur le site c est dispo et une fois commandé on nous dit que l on est en cours de réapprovisionnement donc délais beaucoup plus long.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 1 sur 5
Recu cassé
A
Note : 4 sur 5
Site très complet. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien