Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison soigneuse, prend toute de même 5 jours entre le temps de commande et de livraison.
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Pièce reçu abîmée
Après 15 jours d'attente toujours pas de nouvelles pour savoir comment faire
Après 15 jours d'attente toujours pas de nouvelles pour savoir comment faire
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés pour le délai de traitement de votre demande qui a été anormalement long. Nous avons été en sous effectif durant une période qui nous a causé quelques jours de retard sur le SAV. Nous avons repris votre dossier et nous avons fait le nécessaire. Le SAV indique que le remboursement a été effectué hier. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bon site très professionnel.
A
Note : 4 sur 5
Super site pour trouver des pièces harley-davidson.
Parcompte dommage que il n'y est pas un raccourci ou l on peut donner son modèle de moto pour trouver plus rapidement les pièces pour le bon modèle et année.
Parcompte dommage que il n'y est pas un raccourci ou l on peut donner son modèle de moto pour trouver plus rapidement les pièces pour le bon modèle et année.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande, ainsi que votre commentaire positif. Sachez qu'il est bien possible de sélectionner son modèle de véhicule. Vous pouvez le faire dans chacune des catégories et sur la page d'accueil. N'hésitez pas à nous contacter lors d'une prochaine visite si vous avez des difficultés à utiliser notre outil. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Conforme
A
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix correct, rapidité d'envoi très bien. Standard téléphonique pour les questions sont vraiment bien et satisfaisante.
A
Note : 1 sur 5
Les pièces ne correspondent pas, j'ai envoyé un mail aucune reponse
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients sans réponse et nous vous assurons que nous ferons le nécessaire pour vous trouver une solution qui vous convienne. Nous sommes désolés pour cet oubli. Le SAV a d'ors et déjà été prévenu et va revenir rapidement vers vous. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien fait mais ça n'empêche pas les erreurs de compatibilité après vérification sur le site
A
Note : 4 sur 5
j 'hésitais entre commander chez Biker s store et Big twin.
j'ai eu besoin de conseils techniques pour le joint de démarreur. Cédric qui m a tout expliqué et j'ai donc choisi de commander chez vous :):)
j'ai eu besoin de conseils techniques pour le joint de démarreur. Cédric qui m a tout expliqué et j'ai donc choisi de commander chez vous :):)
A
Note : 4 sur 5
Matériel reçu conforme
Seul bémol les multiples reports de livraison par rapport au délai initial annoncé à l commande.
Un geste commercial dans ce cas de figure serait appréciable
Seul bémol les multiples reports de livraison par rapport au délai initial annoncé à l commande.
Un geste commercial dans ce cas de figure serait appréciable
A
Note : 4 sur 5
A part un manque d information au début car le délais de livraison était un peu plus long que prévu, rien de dramatique car le temps de la livraison était raisonnable et je suis ravi d avoir acheté mon produit chez Big Twin City.
A
Note : 3 sur 5
equipe sympa , dommage de l erreur de referencement car la piece n etait pas la bonne . et bien sur impossible a avoir
A
Note : 4 sur 5
Rapide et pièce de qualité
A
Note : 3 sur 5
L'ampoule ne correspond pas au modèle du support
A
Note : 4 sur 5
Livré dans les temps
A
Note : 4 sur 5
Le commentaire "photo non contractuelle" ne met pas en confiance
A
Note : 4 sur 5
Article conforme envoi rapide rien à dire
A
Note : 3 sur 5
Je trouve dommage après une commande de plus de 700 de devoir autant se justifier pour deux écrous manquants dans un kit de filtration
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et emballage correct rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site bien faite, livraison rapide, produits de bonnes qualités.je suis satisfait.
A
Note : 3 sur 5
1 pièce qui ne va pas sur ma moto malgré confirmation de leur part. finalement problème d étiquetage. Plus de 7 euros de colissimo pour le retour, aucun geste commercial apres 2 commandes chez eux. Dommage 800 euros d achat chez la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , quand ma santé le permettra je m'occuperai de modifier ( changer guidon en 16" plus gaines de freins plus accélérateurs et câblages ) , j'espère bientôt si mon traitement fonctionne enfin
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, comme d'habitude même si certaines pièces restent trop chères, mais c'est les tarifs pratiqués ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
Bof bof...
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous souhaitions profiter de ce message pour nous excuser de cet oubli. Soyez assuré que nous avons noté de vous ajouter un cadeau dans votre prochaine commande, s'il vous arrivait de revenir nous rendre visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en amont de votre commande pour vous rassurer sur la disponibilité. Nous tentons chaque jour d'améliorer les mises à jour de stock, mais il est difficile d'avoir des données en temps réel chez certains fournisseurs. Dans de rare cas, il est possible qu'il existe un décalage à ce niveau. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Très bien ( des kits complet de révision serais un plus , bougie joint de carter primaire )
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec beaucoup de références
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire... J'ai commandé une batterie
A
Note : 3 sur 5
produit manquant, mais non prévenu. Obligé d'appeler
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire nous a permis de nous interroger pour encore améliorer notre système de logistique. Nous faisons intervenir l'humain, qui est parfois faillible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 1 sur 5
Pièces qui ne correspond pas à mes attentes !
Le cite ne reprend pas les Pièces ! Je ne recommande pas du tout !
Le cite ne reprend pas les Pièces ! Je ne recommande pas du tout !
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés que votre produit ne vous convienne pas, mais nous sommes étonnés du commentaire. Suite à votre demande de retour, nous vous avons répondu rapidement en vous demandant de nous montrer ce que vous avez reçu, dans le but de gérer le retour ensuite. Notre mail est resté sans réponse. Sachez que nous ne refusons jamais le retour d'un produit en bon état et procédons toujours à un remboursement rapidement. Si vous avez besoin d'information complémentaire, notre SAV est à votre disposition. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
SAV très réactif, produit livré rapidement suivant stock, je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, complet
Manquerait des durites freins simples au mètre
Manquerait des durites freins simples au mètre
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir,
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Bon pour cette commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
emballage OK
A
Note : 4 sur 5
bien