Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
produit impeccable (douille pour frein) mais livraison chère pour un petit produit comme ça
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous faisons notre maximum pour tirer les prix de livraison vers le bas, tout en assurant un emballage protecteur et un service de qualité. Nous continuons de travailler avec nos partenaires pour limiter les coûts et les offrir dès qu'il nous est permis de le faire. Cordialement, Big Twin City
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Excellent toujours aussi rapide pour les expéditions
M
Maxime P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Je commande souvent sur ce site, pas de problème particulier à signaler.
R
Raoul A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
aucun problème livraison rapide site à recommander
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
satisfait bien votre site
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Un peu compliqué de trouver une pièce précise, sinon, top.
M
Marc M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
l'outil fonctionne bien, mais le prix n'est pas celui annoncé.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande d'outil en location. Nous sommes ravis d'apprendre que l'outil vous a donné satisfaction. Concernant le tarif, celui-ci était de 39,90, précisé dans le nom du produit. Vous avez avancé une caution qui vous a été remboursée intégralement, minorée des 39,90 pour la période de location. Vous avez donc payé le montant mentionné dans l'annonce. Si vous contestez toujours le tarif appliqué, n'hésitez pas à contacter notre SAV pour clarifier le tarif appliqué. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Big Twin City
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Le site est assez bien fait et c'est Facile pour passer la commande
C
Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Les visses ont l'air de correspondre ainsi que la roue consellé par votre vendeuse je souhaite la qualité l'ensemble n'est pas encore monté sur la moto. Je ferai certainement encore appel à vos services pour des joints. Merci
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Site organisé, envoi rapide
Merci
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Parfait et livraison dans les délais
D
David S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
Pour les produits commandé, ils ne sont pas au niveau de mes attentes.
Par contre livraison rapide
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vos produits ne vous conviennent pas. Manifestement, les produits semblent inutilisables selon l'avis que vous avez laissé sur les produits. Vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet, mais il vous est toujours possible de le faire. Nous pourrons vous trouver une solution rapide et efficace si vous le souhaitez. Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, Big Twin CIty
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
Le site ok mais commander deux fois la même chose car connecteur plus gros qua l'origine broche ok mais connecteur plus gros ?
D
Daniel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Encore une pièce qui ne correspond pas...
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne vous correspond pas. Vous ne semblez pas avoir fait de demande à ce sujet à notre SAV. Vous pouvez évidemment nous contacter pour trouver une solution à votre problème. Cordialement, Big Twin City
G
Guillaume L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Bonjour
Il me manquait un joint torique de vidange dans le petit sachet, heureusement que j en avais en réserve sinon ça aurait été embêtant pour la révision de ma moto. Sinon RAS
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Ayant commandé plusieurs packs vidange lors de cette commande, il est difficile de savoir dans lequel il vous manque un joint. Les packs ont 2 ou 3 joints, selon le type choisi. Le nombre est bien indiqué pour chaque pack. Lorsqu'il n'y en a que 2, c'est que la très grande majorité des modèles pour ce pack n'en ont pas besoin de plus. Il vous est possible d'en commander à l'unité si vous en avez besoin. Maintenant, si le nombre de joints reçus n'est pas correct à la description. Notre SAV est toujours disponible. Cordialement, Big Twin City
P
Paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2024
Produit conforme à mes attentes
R
Richard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
Livraison ok
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
bonne navigation.
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Sympa l'équipe
J
Jesus A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Envoi dans les délais, bonne communication.
M
Moréno C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Produit conforme. Facile à monter.
C
Charles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Bien surpris que le livreur dont j'ai aperçu de ma fenêtre le camion UPS ne se soit pas présenté à ma porte..je pensais qu'il livrait chez un voisin...en faite j'ai retrouvé le géant carton derrière ma voiture le lendemain..il avais un peu pris la pluie de la nuit
M
Mickael H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Parfait
G
Gary C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Bien
M
Max V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Pas de pb tout est ok
J
Jean Michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
pas de souci au niveau de la commande.livraison rapide
D
David M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Site agréable et pièce trouvée facilement.
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Rien à signaler sur la livraison c'est parfait. Sinon un peu de mal sur le site pour filtrer par sa moto.
D
David L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Livraison rapide
F
Fabian W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
cela fait un mois que j'ai passer une commande, avec accusé de réception, mais celle-ci a été livrer quelque part, mais pas chez moi (selon la poste, mais personnes ne sais me dire où!!) donc après plusieurs mails envoyer de ma part , je suis toujours sans réponses ni commande, que faire ?????
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes à nouveau désolés pour le délai de résolution de votre livraison. Nous relançons très régulièrement La Poste à ce sujet et sommes dépendant de leur délai de résolution. Ce dernier est anormalement long. Nous l'avons signalé aussi. Concernant nos réponses, tous vos mails ont reçu une réponse. La plupart le jour-même. Comme nous vous l'avons indiqué, nous vous tiendrons au courant dès que nous en saurons davantage. Notre SAV s'est encore occupé de votre dossier aujourd'hui même. Nous comprenons votre mécontentement et nous souhaitons, tout comme vous, pouvoir régler ce dossier dans les meilleurs délais. Cordialement, Big Twin City
F
Fabrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
????????
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Satisfait
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Produits toujours conformes. Très réactifs envoie rapide. Très sérieux. Petits soucis au niveau de l'emballage cette fois ci mais rien de grave.
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Commande régulièrement donc satisfait
D
Denis T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2024
Bon site livraison parfaite .
H
Hervé L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
........
C
Christophe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
livraison rapide, bien emballée.
J
Jean-Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Satisfait je reviendrais
D
Didier K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Rien a dire , tout c'est bien passé, rapide et correct
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Ma foi, ça semble bien parti pour pérenniser mes prochains achats en votre enseigne...
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