Français 
S
Note : 5 sur 5
Colis qui correspond à la commande. Merci.
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 1 sur 5
Toujours aucun colis réceptionné
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérification, votre colis a été indiqué comme livré le 05/07/2026, soit près de deux semaines avant la publication de votre commentaire. Si ce n'est pas le cas ou si vous rencontrez toujours un problème avec cette commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Après vérification, votre colis a été indiqué comme livré le 05/07/2026, soit près de deux semaines avant la publication de votre commentaire. Si ce n'est pas le cas ou si vous rencontrez toujours un problème avec cette commande, nous vous invitons à contacter notre service après-vente afin que nous puissions vérifier la situation et vous apporter une solution.
Cordialement,
Big Twin City
F
Note : 3 sur 5
Commande reçu
J
Note : 5 sur 5
Produit super bien emballé, le suivi de la commande au top, rien à dire.
H
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d’habitude
E
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide merci
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait.
Y
Note : 5 sur 5
Nikel
D
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'ab à bientôt
P
Note : 5 sur 5
Impeccable en remplacement du klaxon d'origine qui avait pris sa retraite
S
Note : 5 sur 5
Ras
F
Note : 5 sur 5
Nickel
E
Note : 5 sur 5
parfait :)
J
Note : 5 sur 5
Tres bien
J
Note : 5 sur 5
Tout ok d'un bout à l'autre parfait. Merci à vous. James.
I
Note : 5 sur 5
Tres bien
O
Note : 5 sur 5
Nickel
O
Note : 5 sur 5
Très sérieux. Merci
P
Note : 4 sur 5
Nickel, rapide et bien emballé
D
Note : 5 sur 5
Je recommande Big Twin City pour la rapidité et la qualité de livraison ainsi que son service après vente … toujours disponible et surtout à l’écoute des clients 👍 Merci à toutes l’équipe de Big Twin City
C
Note : 5 sur 5
Envoie rapide 👍
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide de qualité !
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire 👌🏻👌🏻
Y
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait de ma commande.
P
Note : 5 sur 5
Très satisfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait
E
Note : 5 sur 5
Très bonne livraison et dans les temps.... merci 👌
J
Note : 5 sur 5
La commande c'est bien passé et la livraison et son délai aussi pas de problème
H
Note : 5 sur 5
Parfait, ces ressorts sont de bonnes qualités, plus souples que ceux que j'avais, ils font très bien leur travail..
S
Note : 5 sur 5
Meilleur site de pieces harley en france
J
Note : 5 sur 5
Très bien
O
Note : 5 sur 5
Ravi de mon expérience avec big twin city interlocuteur très réactif et compréhensif. C'est agréable de savoir qu'il y a encore des sociétés sérieuse.
S
Note : 5 sur 5
La commande est conforme ainsi que le délai de livraison
L
Note : 5 sur 5
ok ;)
J
Note : 1 sur 5
Je commande des articles décrits comme compatibles avec ma moto. En réalité, ils ne sont pas compatibles. Je suis donc obligé de les renvoyer (perte de temps) à mes frais (perte d'argent) et ils me retirent encore de l'argent lors du remboursement (re perte d'argent).
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait déçu, d'autant plus que nous avons à cœur d'apporter la meilleure solution à chacun de nos clients.
Comme expliqué lors de nos échanges par email, votre dossier était en cours de traitement lorsque vous avez choisi de retourner la pièce. Nous aurions souhaité finaliser son analyse avant le retour afin de déterminer la prise en charge la plus adaptée. Dès réception du colis, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. En revanche, les frais de retour sont effectivement restés à votre charge, conformément à la procédure appliquée dans ce type de situation.
Nous comprenons que cela ait pu être source de frustration et espérons avoir l'occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Notre SAV reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que cette situation vous ait déçu, d'autant plus que nous avons à cœur d'apporter la meilleure solution à chacun de nos clients.
Comme expliqué lors de nos échanges par email, votre dossier était en cours de traitement lorsque vous avez choisi de retourner la pièce. Nous aurions souhaité finaliser son analyse avant le retour afin de déterminer la prise en charge la plus adaptée. Dès réception du colis, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. En revanche, les frais de retour sont effectivement restés à votre charge, conformément à la procédure appliquée dans ce type de situation.
Nous comprenons que cela ait pu être source de frustration et espérons avoir l'occasion de vous apporter une entière satisfaction lors d'une prochaine commande. Notre SAV reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
ras
J
Note : 5 sur 5
Toujours très rapide et colis bien conditionné
D
Note : 5 sur 5
Produit ok et livraison ok
E
Note : 5 sur 5
rapide, bonne piece, donc parfait
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, prix compétitifs, produits de qualités