Avis clients de Big Twin City

zeer snelle levering van de bestelling

Tout est correct, expédition rapide, Juste les frais de transport un peu élevé a mon avis

2 produits arrivé abîmés.

Renvoi des articles car ne conviennent pas à mon modèle de moto alors que la compatibilité était confirmée sur le site

The Fuel tap seal part was not correct, there are 2 different sizes , a message was sent to Twin City with the correct dimensions and Harley part number, , no invoice was sent by Twin City. A small rubber seal was sent in a large box, where it could have been posted in an envelope. To date I have not received any refund from Twin City or any offer of sending the correct size part. Big Twin need to improve there service Le joint du robinet d'essence était incorrect ; il existe deux tailles différentes. Un message a été envoyé à Twin City avec les dimensions correctes et la référence Harley. Twin City n'a pas envoyé de facture. Un petit joint en caoutchouc a été envoyé dans une grande boîte, où il aurait pu être posté dans une enveloppe. À ce jour, je n'ai reçu aucun remboursement de Twin City ni aucune proposition d'envoi de la bonne taille. Big Twin doit améliorer son service.

Très sérieux je suis satisfait

Service professionnel livraison rapide tarifs corrects

Manque de clarté sur certains produits

J'ai reçu un mauvais article après plus d'un mois d'attente et impossible de me faire rembourser malgré plusieurs mails avec photos etc.. Plus jamais ! !

bonjour je ne suis pas entiérement satisfafait il manquait il manquait une vis et les rondelles pour la fixation du crash bar et en plus elles était trop courte ce qui m'a obligé d'en achetée 4 autre et obligation de bidouiller la poignée de frein pour qu'il s'allume quand je freine ça fait beaucoup: amicalement

Top 👍

Tres bien

Tout s'est bien passé. Toutes les réponses à mes demandes ont été très professionnelles.

👍

Bien

Tout c’est bien passé 👍

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La poste ne m a pas mis le coli dans la boîtes aux lettres, ni d avis de passage ! J'ai dû aller le chercher à la poste ! Sinon ras !!!

Bonjour, j'ai recu le garde boue harley ( garde boue brut en acier non peint). Je viens de le recuperer apres peinture et je mapercois qu'il est tordu ( un ecart d'alignement/voile ) de l'avant du GB. je suis decu du produit surtout en etant neuf, et depuis due je commande des pieces chez vous. cdlt eric M

trop de mails reçus

Kit incomplet sûrement un retour non contrôlé.

Emballage de qualité, colis reçu dans les temps.

pas de livraison,pourquoi,?

Recommande

Réception dans les délais avec un bon suivi et article conforme à m'a demande.

Parfait

Notice inesitante de vrai efforts à faire quand on vend un produit

Bonjour , Quand un client honnête vous avertis d’ une erreur sur une commande,( c’est à dire la réception du colis à 450€ x2 ) soyez au moins reconnaissant un simple merci suffit parfois , quelle déception quelle manque de relationnel de la personne que j’ai pu avoir au téléphone quand j’ai averti de l’erreur , et surtout quel manque de reconnaissance de votre part , si pour vous 10% c’est exceptionnel !je trouve votre reconnaissance complètement ridicule qui je pense est représentatif de votre image , la prochaine fois que vous jetez des graines à un client honnête posez vous la question si ça va faire plaisirs , une simple paire de chaussettes des goodies m’aurais tellement fait plus plaisir que vos ridicule 10%. Résultat je vais renvoyer le filtre commandé à l’origine et compte bien en parler autour de moi Encore Bravo à vous … concernant le code 10% j’espère que celui-ci restera valide le temps que j’en parle et de l’offrir à un abonné Bien à vous G.lennes

J’ai reçu de bonnes infos d’un collaborateur concernant un produit avec d’autres propositions semblable ! Top

Rapide ras ,pour le moment pas utilisé le prodiit acheté

Bonjour un article correspondait à ma moto et qui ne correspond pas le retour à mes frais à 8 € qui fait la moitié du prix de l'article. Sur d'autres site il suffit d'un bon de retour gratuit.

Nul Produit ne correspondant pas du tout à ma commande Pour le retour tout un spitch j’ai laissé tomber

Produits de qualité, sérieux du SAV

Très mauvais service retour

La pièce ne correspond pas ,malgré les indications fournies sur le site

Frais d’envois et surtout de taxes inappropriés à destination de la Réunion. Il n’y a pas d’octroi de mer pour des pièces importées de France à moins de 408€. Le service client m’a même invité à m’adresser au transporteur ? C’est le vôtre, pas le mien. C’est regrettable car le site propose des pièces adaptées. Sans compter le voyage de ma commande qui a transité par la Martinique avant d’arriver ? Comment est-ce possible de perdre autant de temps ? Ce n’est pas la première fois d’où mon signalement. Faites des contrôles qualité ou revoyez vos process. Merci

Pas la reference que j avais demandé

Conforme à mon attente

satisfait de la commande a part la colle qui est périmée elle est dure qui est mise avec la console de compteur

Vérifier les descriptions des produits ! Pas toujours ce qu’on attend !