Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Bjr Délais trop long pour recevoir Pas de contact téléphonique le week-end et limité la semaine. Cdt Franck
Réponse de Big Twin City
Bonjour Franck,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande passée le samedi a été expédiée dès le lundi et livrée le samedi 24 mai, soit avant même le délai estimé indiqué sur notre site (26 au 30 mai).
Concernant notre disponibilité téléphonique, nous sommes effectivement fermés le week-end et joignables du lundi après-midi au vendredi après-midi. Ces horaires sont indiqués sur notre site afin que chacun puisse organiser ses demandes.
En dehors de ces créneaux, nous restons bien entendu joignables par email pour toute question ou suivi de commande.
Cordialement,
Big Twin City
M
Maurice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Impeccable
F
FREDERIC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Tres satisfait
C
Christian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Livraison compliquée. Déjà signalé sans suite.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Votre commande, passée le vendredi et expédiée dès le lundi suivant, a été confiée à La Poste pour acheminement. La livraison est finalement intervenue le 30 mai, soit un jour avant la première date estimée (31 mai – 4 juin).
Même si le suivi a pu donner l’impression d’un traitement un peu long, le délai réel de livraison est resté inférieur à l’estimation initiale. Nous espérons que cela vous a permis de profiter rapidement de votre commande et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Big Twin City
M
Maurice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Un site simple et agréable avec la livraison du bon produit dans des délais très raisonnable. Content de vous compter parmi mes fournisseurs.
S
Sinan I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Pièce conforme et arrivé bien emballée. Cependant, le temps de traitement entre ma commande et l’expédition a été plutôt long.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Toujours satisfait
E
eric Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Colis reçu avant date prévue donc nickel
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Conforme à ma commande et dans les délais.
L
Loic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Bonjour. Pas de témoin sur la dispo des pièces et maintenant, voilà déjà plusieurs semaines que j'attends mon chargeur/maintien de batterie. Mr Bossard Loic
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Produit et livraison parfaits
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Les délais de préparations et d'expéditions sont malheureusement très souvent très long
C
Chris T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
p`tit problem de paiment perdu, mais tres vite reglee, et piece recu tres vite apres.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bon rapport qualité prix mais la description des articles est un peu succincte
J
Jean Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Comme à chaque commande je suis satisfait des pièces qui me sont livrées même si la perfection n’existe pas en se bas monde
O
Olivier I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Une lampe es arrivé cassé
R
roland D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Tout à fait satisfait
T
Thibault P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
L’huile reçue n’était pas la bonne j’en ai cassé ma boîte de vitesse
S
Steve A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2025
Bien
J
Jose S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Après une balade de 100 kms plusieurs cache vis ont disparus des carters Très dessus de la qualité des pièces José
P
priscilla T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
J'ai reçu un kit qui n'était pas compatible avec ma moto.... il manquait des choses, et vu avec le service client, mais d'après eux, tout est normal....
M
Maxime M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2025
Je n’ai reçu qu’une partie du colis. Deuxième commande, deuxième problème, dommage.
G
Gilles Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Nikel
S
Stephane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Après quelques kilomètres, l ampoule c’est désolidarisée de la douille!!!
F
Franck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Code incomplète manque tige frein
C
Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n ai jamais rrecu ma commande. J ai envoyé un message au service clientèle mais toujours pas eu de réponse !!
L
Loïc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
R.a.s
F
FRANCK T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tres satisfait de ma commande
L
laurent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
photos non contractuel le méme produit sur la becanerie 200 euro merci aller bonne continuations
T
thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
La commande ne correspondait pas au visuel , je l’ai renvoyé et on l’a informé que les 25€ de frais de renvoi était à la charge , je ne commanderais plus rien sur ce site et n’en ferais pas une bonne pub
D
Dom E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Très bien rapide matériel de qualité
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Commandes et expéditions rapides . Personnel à l'écoute du client ...
J
Jean-Antoine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
bien, content de mes opérations effectué, via big twin city.
J
Johan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Bien
G
Giuseppe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Quand j ai commandé, il faisait ecrit livraison gratuite car je dépasser les 400€ Et j'ai quand même du payer la livraison
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Produit de qualite, prix interessant mais manque de description
B
Bruno T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Satisfait du site la livraison a tardee un peu
C
Cedric H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
J'ai pu constater des présences de traces.
M
Maxime M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
J’ai commandé les cache écrou pour l’axe arrière de ma hd breakout de 2015, sur votre site c’est noté softail jusqu’à 2017 et la pièce ne correspond pas pour ce modèle.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Matériel parfait conforme à la commande par contre je vous conseille de faire des commandes séparées si vous avez dans votre commande elles produits en provenance des usa.. ils n’expédient qu’à la disponibilité de tout les articles de votre commande
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