Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
j aurais aimé être informé du suivi de ma commande comme le produit était indisponible usine
que de relancer systématiquement pour s avoir ou s en était
mis a part cela tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
tres correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
site bien agencé et facile en utilisation, délai de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
Très bon site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2019
Bien reçu dans les délais personnels courtois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
très bien à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2019
bon site avec beaucoup de choix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
satisfait suite à ma recherche.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
non seulement j'ai attendu longtemps mais en plus les joins ne sont pas montables um peut trop grand direct poubelle
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Nous sommes à nouveau désolés pour le délai de réception de votre colis. Comme vous le savez déjà, votre colis est parti dans les temps mais a été perdu par La Poste. Nous vous avons donc fait une seconde expédition le plus rapidement possible pour honorer votre commande. Concernant le joint, sachez qu'il vous était possible de nous contacter pour obtenir un remboursement de votre produit sur simple demande.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
a comparer aux autres sites pour mème références il est pas chère
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
De bons produits en général
J'ai confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2019
moteur de recherche du site pas toujours très pertinent ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2019
Selle Danny Gray, marquée en stock, alors qu'elle n'est pas disponible.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de selle Le Pera.
Nous sommes désolés d'apprendre que la selle Danny Gray qu'il semblait être votre premier choix ne soit pas disponible. Nous espérons que la rapidité de livraison de la selle Le Pera, ainsi que le produit en lui-même vous à tout de même donné entière satisfaction.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2019
Reçu dans les temps et bon emballages
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2019
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2019
rapide et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2019
ce site est bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Très bon produits délai de livraison un poil long
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
bonjour livraison sous 48h non respecter je me demande si je n avais pas téléphoner si
mon achat serait arrive aujourd'hui
salutation mr joubel
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Le délai de 48h de livraison est la partie d'acheminement par La Poste. Nous annonçons aussi un délai de 48h pour la préparation de votre commande. Notre fournisseur a eu un jour de retard sur la livraison, ce qui a décalé votre date de livraison d'un jour.
Nous comprenons que ce délai supplémentaire a pu vous gêner. Nous sommes donc désolés pour le retard qu'a pris votre commande.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
produit rapport qualité et prix très attractif envoi et suivi soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
LIVRER EN TEMPS ET EN HEURE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
R.a.s
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Site bien fait, par type moto.
Attention, l'envoi de votre colis peut prendre 48h & temps d'expedition, les details sont trouvables sur le site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
simple et accueillant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
J'ai commandé une sellerie cuir, je reçois du simili cuir, réponse du vendeur, on recopie bêtement les données du fabricant...
Un peu léger comme réponse !
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de selle.
J'ai repris votre commande avec le SAV que vous avez contacté pour signaler qu'il s'agissait de simili cuir et non de cuir. Ayant plus de 15 000 références sur le site, il ne nous est pas possible d'inspecter chaque détail de chaque produit. C'est pour cela que nous vous avons indiqué que c'était l'information que nous donnait le fournisseur. Nous vous avons proposé un remboursement et un retour à notre charge que, pour l'instant, vous n'avez pas souhaité.
Nous tenions tout de même à vous remercier pour votre intervention car, comme vous l'avez peut-être déjà constaté, nous avons pu changer la description de votre selle en signalant qu'il s'agit de simili cuir. Nous tenons à être parfaitement transparent avec nos clients en fournissant toutes les informations que nous détenons.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2019
Prix attractifs. Livraison rapide. Service après vente réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Délai de livraison un peu trop long , sinon aucun problème à signaler .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Sérieux produits de bonne facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
Pas de commentaire particulier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2019
Si on pouvait chercher par plaque minéralogie....
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