Français 
A
Note : 4 sur 5
super et envoi rapide
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
J ai reçu une commande qui n était pas a moi. Je devais renvoyer la mauvaise avant qu on me reexpedie la bonne. Et pour finir ma commande a été expédié en retard par manque de stock!
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande ainsi que pour votre patience.
Nous sommes conscients que l'erreur d'emballage et le délai qui en s'en est suivi ont pu vous causer du désagrément.
Toute l'équipe de Big Twin City tenait à vous remercier pour votre honnêteté et la rapidité à laquelle vous avez renvoyé le premier colis. Pour cela, nous tenions à vous faire un geste commercial dont le détail vient de vous être envoyé par e-mail.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes conscients que l'erreur d'emballage et le délai qui en s'en est suivi ont pu vous causer du désagrément.
Toute l'équipe de Big Twin City tenait à vous remercier pour votre honnêteté et la rapidité à laquelle vous avez renvoyé le premier colis. Pour cela, nous tenions à vous faire un geste commercial dont le détail vient de vous être envoyé par e-mail.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bien mais, parfois oblige de fouiller ;)
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue au complet
A
Note : 4 sur 5
Le site aucun souci
A
Note : 4 sur 5
pièce livrée en temps et en heure, pièce conforme à l'origine
A
Note : 4 sur 5
Affaire commerciale efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
navigation claire et facile, no problemo
A
Note : 4 sur 5
ras site serieux
A
Note : 4 sur 5
tres bien commande arrive rapidement
A
Note : 4 sur 5
Interlocuteur parfait . Là franchement rien à redire . Un service et suivi au top . Je recommande fortement
A
Note : 4 sur 5
J'ai bien reçu le CONTACTEUR mais ce n'est pas le bon modèle pour ma moto et mettre 7 de frais dexpe pour un remboursement de 15 ça ne vaut pas le déplacement à la poste
A
Note : 4 sur 5
Commande et livraison sans problème. Petit problème avec une pièce commandée.
A
Note : 2 sur 5
Delais trop long sans infos
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai qu'a subi votre commande, en grande partie dû à l'acheminement jusqu'à votre bureau de poste.
Vous deviez effectivement le recevoir le samedi et non le lundi. Nous nous excusons par la gêne occasionnée.
Cordialement, Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai qu'a subi votre commande, en grande partie dû à l'acheminement jusqu'à votre bureau de poste.
Vous deviez effectivement le recevoir le samedi et non le lundi. Nous nous excusons par la gêne occasionnée.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Réactif
A
Note : 4 sur 5
Bon j'avoue au premier abord un petit peu chagrin le produit était note est disponible et suite à mon achat je reçois un message comme quoi le produit est en rupture de stock j'avais prévu un départ imminent et je vous que j'ai trouvé cela très contrariant après un échange Gmail j'avais l'information comme quoi le produit serai disponible très rapidement ce qui fut le cas je suis extrêmement satisfait du service et du produit excellente qualité merci Fred F
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car il manque des précisions sur les gants : le CE ou pas CE !
Par contre très bon service dans le suivi du retour (remboursement rapide)
Par contre très bon service dans le suivi du retour (remboursement rapide)
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles, car la perfection n'existe pas.
Livraison rapide et soignée le Top ??
Livraison rapide et soignée le Top ??
A
Note : 4 sur 5
Utile et intéressant
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, conforme à la description.
Produits pas encore utilisé
Produits pas encore utilisé
A
Note : 2 sur 5
Moyen
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Suite à nos échanges, nous avons convenu de procéder à un remboursement total des produits qui ne vous satisfont pas.
À l'heure actuelle, nous sommes toujours en attente de votre colis de retour afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Cordialement, Big Twin City
Suite à nos échanges, nous avons convenu de procéder à un remboursement total des produits qui ne vous satisfont pas.
À l'heure actuelle, nous sommes toujours en attente de votre colis de retour afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles seulement car pour la 1ere fois un produit indiqué en stock ne l était plus et donc livraison avec un peu de retard
A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé très vite
A
Note : 4 sur 5
Bon site serieux
A
Note : 4 sur 5
Matériel conforme et délai respecté.
A
Note : 4 sur 5
bien livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
commande conforme et délais raisonnable
A
Note : 4 sur 5
Délai respecté, envoi soignée.
A
Note : 4 sur 5
bon site, bonne pièce, l'expédition plus rapide serait mieux....
A
Note : 4 sur 5
Sympa mais manque de tutoriels et photos
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux
A
Note : 4 sur 5
Manque de clarté dans le libellé des articles
A
Note : 4 sur 5
Très bon site très sérieux
A
Note : 2 sur 5
Le sac commandé n'a pas etait etanche et m'a literalement ruiné mon sejour de 2 semaines en ecosse ou j'ai du faire secher mon linges presque tous les jours. Il a deteint sur certains de mes vêtements etc.... si seulement le delai n'etais pas expiré, je le renverrai sans hésitation !!!!
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Nous sommes désolés pour la mésaventure que vous avez connu lors de votre séjour en Écosse.
L'ensemble de sacoches de sissy bar (comme indiqué dans l'annonce et visible sur une des photos du produit) contient pourtant une housse étanche qui recouvre l'intégralité des 3 sacs (roll-bag inclus).
Celle-ci se trouve dans une poche au-dessus du compartiment centrale. À moins qu'elle soit manquante, qui dans ce cas n'est effectivement pas normal, vous n'auriez pas du avoir de soucis avec la pluie.
N'hésitez pas à nous signaler si cette housse est bien présente dans le colis que vous avez reçu.
Cordialement, Big Twin City
L'ensemble de sacoches de sissy bar (comme indiqué dans l'annonce et visible sur une des photos du produit) contient pourtant une housse étanche qui recouvre l'intégralité des 3 sacs (roll-bag inclus).
Celle-ci se trouve dans une poche au-dessus du compartiment centrale. À moins qu'elle soit manquante, qui dans ce cas n'est effectivement pas normal, vous n'auriez pas du avoir de soucis avec la pluie.
N'hésitez pas à nous signaler si cette housse est bien présente dans le colis que vous avez reçu.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bon produit dommage qu'il n y est qu un pas de vis car celui ci ce dévisse avec les vibrations de la moto
A
Note : 1 sur 5
Délais interminable pour des pièces en stock.......
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous annonçons des stocks fournisseurs qui parfois se jouent à peu de quantité. Un produit de votre commande était en attente de réapprovisionnement et a donc subis ce délai de 48 heures supplémentaires.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous montrer que cela reste exceptionnel.
Cordialement, Big Twin City
Nous annonçons des stocks fournisseurs qui parfois se jouent à peu de quantité. Un produit de votre commande était en attente de réapprovisionnement et a donc subis ce délai de 48 heures supplémentaires.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous montrer que cela reste exceptionnel.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Un peu compliqué pour rechercher par machine
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix.
A
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévu Impect ????