Français 
A
Note : 4 sur 5
rien à signalé
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Navigation pas encore très fluide depuis un smartphone
A
Note : 4 sur 5
Site très bien, deuxième fois que je commande et le service est nickel.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour le support plaque est trop petit de un et de deux presque un mois pour l avoir hors le comme de chez Amazon le dimanche à 23h le jeudi matin il est chez moi y a quand même un problème chez vous
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de support de plaque.
Nous comprenons que les deux semaines de livraison vous aient paru longues et nous sommes désolés sur ce point.
Pour la quasi-totalité des commandes, nous faisons aussi bien que cette multinationale en livrant le jeudi pour une commande du dimanche soir. Cela dit, nous ne disposons pas des mêmes entrepôts et personnel et faisons de notre mieux à moins de 10 dans notre boutique à Beauvais.
Nous travaillons avec nos fournisseurs quotidiennement pour réduire les délais le plus possible pour satisfaire tous nos clients. Il arrive malheureusement qu'une rupture, un approvisionnement retardé, puisse être à l'origine d'un retard tel que le vôtre.
Nous espérons pouvoir vous prouver tout cela lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Big Twin City
Nous comprenons que les deux semaines de livraison vous aient paru longues et nous sommes désolés sur ce point.
Pour la quasi-totalité des commandes, nous faisons aussi bien que cette multinationale en livrant le jeudi pour une commande du dimanche soir. Cela dit, nous ne disposons pas des mêmes entrepôts et personnel et faisons de notre mieux à moins de 10 dans notre boutique à Beauvais.
Nous travaillons avec nos fournisseurs quotidiennement pour réduire les délais le plus possible pour satisfaire tous nos clients. Il arrive malheureusement qu'une rupture, un approvisionnement retardé, puisse être à l'origine d'un retard tel que le vôtre.
Nous espérons pouvoir vous prouver tout cela lors d'une prochaine visite.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Recherche facile sur le site et bon descriptif des articles
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux avec une équipe de pro.
A
Note : 4 sur 5
En ce qui concerne le fait d'acheter rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
malheureusement mon colis a ete mal orienté et le livraison a prit du retard
A
Note : 4 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 4 sur 5
Réactif et serviable.
A
Note : 4 sur 5
Navigation site ça va, faut un peu chercher et manque quelques infos caractéristiques.
Pour le rste pas de problèmes, continuer comme ça c'est bien MERCI
Pour le rste pas de problèmes, continuer comme ça c'est bien MERCI
A
Note : 4 sur 5
j'ai trouver se que je chercher
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et produit conforme à la description
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Article conforme aux attentes.
Pour le service, le délais de livraison devrait être indiqué à la commande.
Contact très sympa et serviable.
Sinon
Pour le service, le délais de livraison devrait être indiqué à la commande.
Contact très sympa et serviable.
Sinon
A
Note : 4 sur 5
Commande d'un filtre à air et d'un support d'assurance, dommage que lors de la commande le support n'était pas indiqué comme indisponible, le SAV m'a donc fait un bon d'achat. Commande reçut sans encombres et dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Bien fait . Accessible et clair
A
Note : 4 sur 5
Il y'a du choix
A
Note : 4 sur 5
Site intuitif et livraison très rapide, à noter en cette période.
A
Note : 4 sur 5
tres bien toutefois un seul bemol : la selle etait bien dispo mais le pouf passager contrairement a ce qui était écrit ne l etait plus : 1 a 2 mois d attente
A
Note : 4 sur 5
rien à signaler, envoi rapide
A
Note : 2 sur 5
Délais vraiment trop longs ! 2 semaines de délai pour recevoir des produits en stock, ce n'est pas acceptable' pour moi
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le retard qu'a pris votre commande. Ayant commandé le lundi soir, vous auriez dû recevoir votre colis vendredi ou samedi. Mettant à jour nos stocks en fonction des informations que nous avons à notre disposition chez les différents fournisseurs, nous avons dû attendre un peu plus pour une partie de votre commande.
Vous avez donc reçut votre commande le mercredi suivant, soit 9 jours week-end inclus après le passage de votre commande.
Cela reste plus long que prévu et nous nous en excusons. Cela reste pour autant exceptionnel et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le retard qu'a pris votre commande. Ayant commandé le lundi soir, vous auriez dû recevoir votre colis vendredi ou samedi. Mettant à jour nos stocks en fonction des informations que nous avons à notre disposition chez les différents fournisseurs, nous avons dû attendre un peu plus pour une partie de votre commande.
Vous avez donc reçut votre commande le mercredi suivant, soit 9 jours week-end inclus après le passage de votre commande.
Cela reste plus long que prévu et nous nous en excusons. Cela reste pour autant exceptionnel et nous espérons pouvoir vous le montrer lors d'une prochaine visite sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Système de cumul de points peut attractif...
A
Note : 4 sur 5
très bien RAS tarifs compétitifs
A
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Note : 4 sur 5
A part un rater l ensemble est satisfaisant
A
Note : 4 sur 5
Navigation facile et intuitive. Très grand choix parmi de très nombreuses références et courtoisie au téléphone. Les descriptifs manquent parfois de précisions utiles
A
Note : 4 sur 5
Sérieux bonne réception bien emballé rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Produits adaptés de qualité commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Satisfait ce site
A
Note : 2 sur 5
Mon siège était décollé à l'arrivé pas top la finition
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Il peut arriver que le produit s'altère lors du transport indépendamment de notre volonté. Après recherche, vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire si vous souhaitez programmer un retour.
Cordialement,
Big Twin City
Il peut arriver que le produit s'altère lors du transport indépendamment de notre volonté. Après recherche, vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire si vous souhaitez programmer un retour.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
encore plus rapide serait le bien-venu
A
Note : 4 sur 5
Tres bien...
A
Note : 4 sur 5
Toujours satisfait de mes achats chez BIGTWINCITY. Des prix attrayants et une rapidité d'expédition pour toujours satisfaire ses nombreux clients.
A
Note : 4 sur 5
Feux qui semble etre assez solide. Un peu petit toutefois. Prix correct
A
Note : 4 sur 5
Bien et délais plus-que raisonnables
A
Note : 4 sur 5
très bien