Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
On a commande une courroie fin aout et on est fin septembre ... on ne l a toujours pas !!!!
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le retard sur votre produit qui est tombé en rupture de stock.
Suite à votre interaction avec notre SAV, nous vous avons proposé un produit de remplacement et nous espérons que ce dernier vous donne une entière satisfaction.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Très bien.rapide.contact direct après avoir passé ma commande pour me proposer un produit de remplacement car plus disponible.du coup merci pour la remise.colis rapide, Merci aussi pour l.offre des fdp avec le code promo!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
Très bien. Dommage qu'il soit impossible de modifier sa commande même immédiatement après le paiement. En cas d'oubli d'un article, on est bon pour payer une 2ème fois les frais d'expédition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
a l'écoute du client ! bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Réception rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2021
Pièce reçue dans les délais. Tout est remonté. Plus de fuite ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
livraison rapide et conforme à notre attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
A part une'erreur sur la disponibilité de la pièce, et 3 mois d'attente de réapprovisionnement, super expérience et produit au top.
Rapport qualité prix excellent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2021
Le seul probléme c'est leur stock.
Vous choisissez
Vous payez...et BAM vous recevez un message comme quoi, votre produit ne sera pas dispo avant 8/9 semaines.
Du coup vous appellez et une semaine aprés ils arrivent à gérer le probléme, en changeant votre produit.
Bon aprés, ke relationnel se passe pas mal.
À suivre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
site très bien et très réglo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2021
Commande arrivée très vite et sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
navigation simple et pratique,expédition rapide , emballage un peu gros pour boite aux
lettres normalisée .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Erreurs sur la livraison de ma commande, mais sav réactif. La commande a été rectifiée, et une nouvelle livraison planifiée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Un livraison au top comme souvent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2021
Site sympa, produit de qualité, correspondant à 100% à mes attentes. Seul petit bémol, le retard de livraison. Malgré cela je recommande sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2021
Très bien, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Site clair et simple, délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Rien à dire sur le service impeccable
Mais erreur de ma part sur le filtre commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2021
Aimable à l accueil ,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Attendre long...Gants beige et T-shirt jaune ???
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande,
Nous vous avons indiqué le 22/07 à 15:26 par e-mail que ces deux articles n'étaient plus vendus par nos fournisseurs suite à un arrêt de la gamme.
Sans réponse de votre part, nous vous avons fait parvenir le reste de votre commande.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2021
Aucun Pb.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
J'ai pu monter toutes les pièces sur la moto, tout et de bonnes manufactures est fonctionnel je vous remercie encore pour Votre professionnalisme !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
premiere commande RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Très bon produits, mais compliqué pour un novice de s'y retrouver permis la multitude de références
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Très bon site !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
bonne prestation bon contact !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
rien de grave mais filtre a huile pas revtech
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2021
Bon site , le personnel auf Top
Merci à l'équipe BigTwinCity pour vos conseils et de votre temps aux téléphones ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Bien ras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
LIVRAISON TRES RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2021
En fait, il faut 4,3 litres pour vidanger un M8, il y a une erreur sur la doc française Harley. Donc ne pas oublier de commander un bidon d un litre en plus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Rien de spécial à dire. Envoie rapide. Juste l'emballage un peu limite il n'y avait rien pour caller le guidon dans sont emballage en carton, donc quelques micro rayures mais rien de vraiment méchant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Accueil téléphonique au féminin très bien, avec la personne au masculin nettement moins bien voir mal aimable, genre c'est à vous de voir ce que vous voulez alors que je demande confirmation du diamètre qui n'est pas indiqué dans la fiche !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Site bien fait et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Un peut rouillé
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