Avis clients de Big Twin City

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
5 13k 88% 4 1 271 9% 3 268 2% 2 131 1% 1 151 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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D
D J R D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
XXXX
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Très bien une équipe à l'écoute et efficace
D
Daniel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
conforme
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Bien
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
accessible pour un debutant
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Navigation pas tres claire,et frais d'envoi eleves
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Service commerciale inexistant .
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés que notre SAV n'ait pas répondu à vos attentes. Nous n'avons malheureusement pas trouvé de trace de contact par e-mail ou sur votre espace client. Si nous avons omis quelque chose, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous assurons de mettre tout en œuvre pour vous prendre en compte votre demande rapidement et efficacement. Cordialement, Big Twin City
D
Djilali K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
cool
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Super content de mon achat livraison rapide et correspond bien au descriptif
K
Kevin G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Correct
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Impeccable
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
L'envoi à été effectué dans les temps et l'objet était conforme à mes attentes.
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Bon site, manque peut-être de descriptif sur certain produit... Cordialement
R
Reda K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Fiable
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Dommage que ma batterie est arrivée avec une borne tordue, après l'avoir signalé et remise en état car je devais rouler 2 jours après une petite remise commerciale aurait été la bienvenue... sinon rien à redire et je reste client
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2023
Choix et produits de qualité.
H
Herve D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
OK bon
L
Luc H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
satisfait , frais de port un peu élevés
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Compliqué de voir si la pièce concernée correspond au modèle possédé.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
bien assez claire
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Tres bien
Mais l'acces telephonique de seulement deux heures par jour est à revoir
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Pour information, notre service client est disponible au 0344151849 de 9:30 à 12:30 et de 14:00 à 17:30 du lundi au vendredi. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous appeler si vous souhaitez des informations complémentaires. Cordialement, Big Twin City
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Bien
A
Alain E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
R.A.S
S
Sébastien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Bien
W
William B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Très sérieux
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Quelques commandes passées.
Site sérieux.
Produits un peut limités parfois malheureusement.
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Parfait pour 1 commande
W
William D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Satisfait,
R
Raphaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Kit vidange plus complet .
Juste dommage qu'il manque le joint du couvercle d'inspection d'embrayage .
Sinon c'est bien ??
J
Jan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
I love this store and thé high level of customer service !
P
Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Je ne mets pas 5 étoiles car il manquait un des 2 petits joints de la pompe de reprise, sans ça c'était parfait… Merci big twin city
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Bon produits et entreprise professionnelle
S
Sam L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très bien
F
Francois C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Site à éviter renseignement du vendeur pas bon bidon qui a fuit et quand ont les appeler ce n'est pas leur faute
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés que le produit et le service technique n'aient pas répondu à vos attentes. Nous avons fait notre possible pour vous renseigner avec les informations que nous disposions. Comme nous vous l'avons indiqué, il est nécessaire de bien vérifier la quantité d'huile requise dans la revue technique de votre modèle. Pour le bidon qui a fui, nous vous avons demandé des éléments que vous ne nous avez pas fait parvenir. Nous restons à votre disposition, si vous le souhaitez. Cordialement, Big Twin City
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
IMPECCABLE!
J
Jean Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Pour l ensemble du site parfait commande, livraison c est bien..
S
Sanchez M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
trés bon site sérieux et assez rapide
X
Xavier F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Très déçu, dans un kit ou seulement une pièce change le côté de montage il faut renvoyer le kit complet.
Je ne pense plus faire appel au services de ce site.
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Vous avez commandé un kit comportant effectivement un support compatible selon le côté de montage. Vous étant trompé sur le côté, vous avez demandé à échanger uniquement le support. Or, le support n'est pas une pièce vendue seule. Si nous vous fournissons un support seul, alors nous aurions un kit incomplet invendable. C'est pour cela que nous vous avons fourni la référence du kit complet pour l'autre côté. La pièce aurait été vendue seule, soyez assuré que nous vous aurions proposé cet échange. J'espère que nos explications vous permettront de mieux comprendre le traitement de votre retour SAV. Cordialement, Big Twin City
F
Fabien W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Reçu en 48h impeccable.
S
Salva A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
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