Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Je commande un article, je le paie, une semaine plus tard, je téléphone car son statut apparaît toujours "en préparation" sur le site et je m'inquiète de la livraison. On finit par me rappeler pour le dire que l'article ne se fait plus et qu'il est remplacé par un autre pour lequel je dois rallonger 60. Et si je n'avais pars relancé ? Je paie les 60 car je suis pressé et mon client attend. Je reçois mon paquet presque une semaine après, soit presque 2 semaines de perdues.Expérience décevante que je ne pense pas renouveler ni conseiller à mon milieu de motards.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande et votre commentaire. Nous souhaiterions apporter un éclaircissement sur le problème de disponibilité. Nous nous sommes rendu compte rapidement que le produit n'était plus disponible chez notre fournisseur habituel. Pour vous éviter le surcoût nous avons cherché à nous fournir ailleurs. Suite à votre message nous vous avons proposé un autre modèle ou le remboursement. Votre tube de fourche à 219 a donc été remplacé par un tube de fourche à 359. Vous comprendrez donc pourquoi il nous était impossible de vous l'expédier à ce prix. Nous avons donc fait un effort en vous demandant un supplément de 60 au lieu de 140. Nous sommes désolés pour le désagrément et espérons pouvoir vous montrer qu'il s'agissait d'une exception lors d'une prochaine commande. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
je recommande pièces de qualités livraison soignée et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
tres bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Trés bon site.Le personnel est sympath et Trés efficace...Bravo continuez...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Rapide et efficaces, rien a re-dire je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
pas de problème tant à la commande qu à la livraison .je recommande ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
pas de soucis a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Très rapide ! Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
J'avais cassé mon levier de frein Sportster 2016..., encore une fois... !
En cherchant sur le web je suis rapidement tombé sur le site.
Commande faite un dimanche ..., reçu le vendredi (en seulement 5 jours !!!!)
Parfait :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Commande effectuée et reçue dans les délais, impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
Site clair et compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bon rapport qualité prix, colis très bien emballé et livraison assez rapide , vraiment satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Très satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Très bien. J'avais cassé le levier de frein et c'est le seul site ou j'ai réussi à trouver la pièce d'origine correspondant à l'année de la moto.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Matériel conforme et reçu très rapidement. Suivi à chaque étape de la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Très PRO et compétitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
j'ai été surpris par la qualité du produit proposé (contacteur guidon) et par son prix
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Commande reçue rapidement, bien protégée, je suis très satisfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Des prix compétitifs,du choix et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Parfait!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Le dite est plutot pas mal mais manqie de detail sur article
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes toutefois désolé qu'elle ne vous ai pas donné entièrement satisfaction. L'article que vous mentionnez est un intérieur complet de casque casque Momo Design. Vous avez reçu les parties amovibles de l'intérieur du casque car le reste des mousses est fixé directement au casque. Les remplacer reviendrait donc à désolidariser ce qui assure le lien entre la coque (pour votre sécurité) et la mousse (pour votre confort). Cela implique un danger en cas de chute et la perte d'homologation. J'espère que vous comprendrez mieux que l'intérieur de casque était complet. Cela dit, nous allons modifier nos annonces afin que votre remarque aide de futur client. Cordialement, Big Twin City
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Un site marchand de qualité ,produits de qualité et toujours conformes au descriptif et attente du client ,réactivité du service client ainsi que des envois ,emballage très soignés évitant tout dégâts à l arrivée.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
Un site clair ,un service client réactif et professionnel. Un très site marchand.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
produits de qualité,frais de port raisonnable,les articles mon étaient envoyés en moins d'une semaine, le tout très bien emballé et avec une facture.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
prix tres correct et surtout envoi super rapide !
Vous avez gagner un client !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
Rapide et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Rapide, Emballé correctement, envoi pour la Suisse OK, a recommander ;) Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Site bien documenté, les descriptions sont précises et les références fiables. Le service est nickel : prix corrects et délais respectés. Frais d'expédition corrects également. Un très bon site pour les possesseurs d'Harley à la recherche de pièces ou de consommables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
site serieux et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
rapide et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
site bien fait clair
On trouve facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Commande faite et expédiée dans d'excellentes conditions et dans les délais. Profiter des soldes pour avoir des tarifs plus concurrentiels vis à vis d'autres vendeurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
parfait rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2017
Commande , livraison , et services téléphoniques au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
rien à redire. Aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
commande livrée conforme en 48 heures. Nickel
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