Français 
A
Note : 5 sur 5
parfait bon tarif envoi rapide merci
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
L'article correspond à la description.
La livraison très rapide.
Je suis satisfaite.
La livraison très rapide.
Je suis satisfaite.
A
Note : 5 sur 5
Bon emballage soigné et livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Parfait, conforme à mes attentes.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très sérieux, facile à trouver ce que l'on cherche, le délai de livraison a été respecté malgré la pandémie, la qualité d'emballage très soignée.
A
Note : 5 sur 5
Top comme d'habitude !
A
Note : 5 sur 5
Tres bien
A
Note : 5 sur 5
Service au top !
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
Bonne navigation et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
échappement et accessoires de très bonne qualité, renseignements téléphonique rapide et efficace vendeurs accueillants
super je recommande
super je recommande
A
Note : 5 sur 5
Super! Réactivité et livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et toujours un super rapport qualité prix
A
Note : 2 sur 5
Les deux poignées n'ont pas le même diamètre intérieur. La première s'est emmanchée facilement sur le bras de ma brouette alors que pour la deuxième j'ai du mettre de l'huile et ne suis pas parvenu à l'enfiler jusqu'au bout.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande de poignées.
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes navrés que la paire de poignées ne vous donne pas entière satisfaction.
Dans le cas d'une incompatibilité avec votre véhicule, nous vous invitons à contacter notre SAV pour pouvoir trouver une solution qui vous convienne. Nous restons à votre disposition par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Facile d'accès
A
Note : 5 sur 5
Tres bien,livraison dans les délais,je recommande
A
Note : 5 sur 5
OK Livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Produit de super qualité, livraison rapide.
Toujours au top !
Toujours au top !
A
Note : 3 sur 5
Au bout d'une semaine j'ai du appelé et j'ai bien fait car ma commande avait été oubliée suivie de la poste qui a égaré le colis du coup plus de 2 semaines pour recevoir la commande
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi votre commande. En effet, nous l'avons traité rapidement pour obtenir votre pièce dans les plus brefs délais. Malheureusement, durant le mois de mars nos fournisseurs ont pris du retard suite au Covid-19 et certains délais sont allongés. Par ailleurs, vous auriez dû recevoir votre colis le vendredi avec des délais postaux normaux.
Nous tenions à nous excuser pour ces délais exceptionnels.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire qu'a subi votre commande. En effet, nous l'avons traité rapidement pour obtenir votre pièce dans les plus brefs délais. Malheureusement, durant le mois de mars nos fournisseurs ont pris du retard suite au Covid-19 et certains délais sont allongés. Par ailleurs, vous auriez dû recevoir votre colis le vendredi avec des délais postaux normaux.
Nous tenions à nous excuser pour ces délais exceptionnels.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 2 sur 5
Annoncé Dispo sur le site. Pas de stock.Délais trop long ! Aucun intérêt ce site.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour le délai supplémentaire pour la livraison de votre colis. Nous vous annoncions un stock fournisseur et non un stock en magasin lors de votre commande.
Nous avons pris votre commande en compte en 20 minutes ouvrées et notre fournisseur avait votre produit en stock annoncé. Nous aurions dû recevoir votre produit plus tôt, mais des retards de transporteurs liés au COVID-19 ont repoussé de 48h ces délais durant le mois de mars.
J'espère que ces explications vous permettront de comprendre qu'il s'agissait d'une situation exceptionnelle et nous espérons pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais dans la très grande majorité des cas.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Service rapide, guidon top
A
Note : 5 sur 5
tres bon
A
Note : 5 sur 5
sérieux, service client parfait bonne communication je recommande
A
Note : 5 sur 5
Commande reçu en temps et en heure, colis bien emballé, c'est sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super, rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
Articles de qualité - bon rapport qualité prix - livraison en 1 semaine
A
Note : 5 sur 5
Nickel plusieurs achats effectués et toujours aussi sérieux
A
Note : 5 sur 5
tout de suite après ma commande j'ai reçu un email me disant que la livraison aurai du retard suite à un problème d'approvisionnement ........pas de problème pour moi à partir du moment où j'ai été averti ; c'est pro
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté
A
Note : 3 sur 5
Deux semaines après la commande d'une pièce en stock, je m'inquiètes car son statut est toujours en préparation. J'appelle donc bigtwin. Je tombe sur une dame très aimable qui me dit qu'on aurait du me prévenir mais que la pièce n'est plus dispo en noir. Elle fait son nécessaire pour me l'obtenir en chrome. Du coup satisfait de la réactivité mais j'attendrai sûrement encore si je n'avais pas appelé.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit en chromé vous donne entière satisfaction. Nous sommes désolés pour le contre-temps lié à des informations contradictoires du fournisseur au moment de votre commande, puis de votre appel.
Nous faisons notre possible pour garder un catalogue à jour avec les informations dont nous disposons.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
bons produits et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide, conforme à mas attentes , parfait !
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire !!!!
A
Note : 5 sur 5
Site très intuitif et très fourni, bon suivi de la commande échanges rapides en cas de rupture des stock