Français 
A
Note : 5 sur 5
tres bon site, bons produits, bon rapport qualité prix
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 521 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Rien à redire très sérieux et prix très correct
A
Note : 5 sur 5
site trés sérieux
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Tout très facile et clair
A
Note : 5 sur 5
Très bon commerce pour les pieces harley et l'entretien.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ce site après plusieurs achats.
A
Note : 3 sur 5
Emballage trop léger et pas assez sécurisé, a été ouvert puis refermé, deux petits sachets de vis étaient vides.
Je suis bien équipé et j'avais besoin de rapidement monter cet achat (support de plaque), donc j'ai fait sans, mais moyennement satisfait.
Je suis bien équipé et j'avais besoin de rapidement monter cet achat (support de plaque), donc j'ai fait sans, mais moyennement satisfait.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous vous remercions pour votre remarque et soyez assurés que nous l'avons bien pris en compte.
Nous prenons un soin tout particulier à renforcer nos colis et nous ferons d'autant plus attention sur ce type de produit à l'avenir.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même contacter notre SAV concernant les vis.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions pour votre remarque et soyez assurés que nous l'avons bien pris en compte.
Nous prenons un soin tout particulier à renforcer nos colis et nous ferons d'autant plus attention sur ce type de produit à l'avenir.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous le souhaitez, vous pouvez tout de même contacter notre SAV concernant les vis.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
bonne presentation des produits
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Équipe très disponible et sympa. Livraison soignée et rapide.
A
Note : 5 sur 5
RAS, parfait. Livraison plus rapide que prévu. Bon boulot les gars continuez comme ça.
Fred.
Fred.
A
Note : 5 sur 5
Super
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix, je recommande
A
Note : 5 sur 5
ENVOI RAPIDE ET BIEN CONDITIONNÉ.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Parfait.
A
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfait, envoi rapide, colis bien emballé, produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Tres bon produit et livraison rapide par contre le transporteur fait payer contre signature et livraison sans devoir signer vous devriez revoir avec ce transporteur
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude,parfait
A
Note : 5 sur 5
Service irréprochable !
A
Note : 5 sur 5
Commande complète , expédiée rapidement
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Piece conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
S'il était possible de mettre une étoile en plus, je le ferais.
Réactive, efficace, aimable, l'équipe de Big Twin City a fait preuve d'un fort professionnalisme qui n'est sans laisser la marque d'une réelle satisfaction de ma part.
Il manquait un article sur le site, dont j'avais besoin, j'ai appelé, ma demande fut clairement comprise. Deux heures après, ma pièce était sur le site web (de qualité, à souligner aussi) et commandable. Avec un suivi de ma commande/livraison en temps réelle.
Big Twin City est devenu en seulement deux commandes, ma société de prédilection pour mes pièces.
Et encore une chose : prix largement plus abordables que beaucoup d'autres sites spécialisés.
Alexandre R.
Réactive, efficace, aimable, l'équipe de Big Twin City a fait preuve d'un fort professionnalisme qui n'est sans laisser la marque d'une réelle satisfaction de ma part.
Il manquait un article sur le site, dont j'avais besoin, j'ai appelé, ma demande fut clairement comprise. Deux heures après, ma pièce était sur le site web (de qualité, à souligner aussi) et commandable. Avec un suivi de ma commande/livraison en temps réelle.
Big Twin City est devenu en seulement deux commandes, ma société de prédilection pour mes pièces.
Et encore une chose : prix largement plus abordables que beaucoup d'autres sites spécialisés.
Alexandre R.
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu très rapidement.
A
Note : 1 sur 5
Pour ce qui est de la livraison et du produit je très satisfait mais le service client de Beauvais laisse vraiment à désiré j'ai l'impression de les déranger très mal reçu
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Très bon Site
A
Note : 5 sur 5
SUPER en 1 seul mot.
J'ai demandé une modif de la commande lorsqu'elle est rentrée en préparation, ça a été fait de suite.
Donc merci
Livraison rapide
J'ai demandé une modif de la commande lorsqu'elle est rentrée en préparation, ça a été fait de suite.
Donc merci
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Envoyé rapidement, bien emballé, produit correspondant à la description et de qualité conforme, je suis satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Comme d'habitude,Parfait
A
Note : 5 sur 5
rapide ,sérieux,service impeccable,
A
Note : 5 sur 5
Bonjour , question commande tout s'est déroulé comme prévu , l'article était conforme à celui choisi et a été livré dans les délais . Toutefois je vais vous contacter , un problème familial m'a empêché de le faire plus tôt , car hélas il semble que le démarreur ne dégage pas la puissance nécessaire à faire démarrer la moto.
J'espère que vous nous aiderez à trouver une solution.
Merci
Cordialement
J'espère que vous nous aiderez à trouver une solution.
Merci
Cordialement
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est très bien passée.
Concernant votre demande, n'hésitez surtout pas à envoyer un email à notre SAV (service-client@bigtwincity.com) avec le plus de détails possible (photo du produit reçu avec référence sur l'emballage, année et modèle de votre véhicule et tout ce que vous jugerez utile de nous indiquer). Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la source de ce dysfonctionnement.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est très bien passée.
Concernant votre demande, n'hésitez surtout pas à envoyer un email à notre SAV (service-client@bigtwincity.com) avec le plus de détails possible (photo du produit reçu avec référence sur l'emballage, année et modèle de votre véhicule et tout ce que vous jugerez utile de nous indiquer). Nous mettrons tout en oeuvre pour trouver la source de ce dysfonctionnement.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Le site et très pratique d'utilisation très satisfait des commandes
A
Note : 5 sur 5
Très bon site , pièces au top et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et correctement emballée.
A
Note : 3 sur 5
Colis non livré à la date prévue. L'adresse indiquée par l'expéditeur en Allemagne était tronquée sur l'étiquette de l'envoi, bien que j'ai communiqué la bonne adresse lors de la commande sur le site de BIG TWIN.
Service client d'UPS difficile à contacter pour une présentation sur RDV.
Les produits reçus sont de bonne qualité, bien emballés et conforme à la description.
Service client d'UPS difficile à contacter pour une présentation sur RDV.
Les produits reçus sont de bonne qualité, bien emballés et conforme à la description.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés que vous ayez eu un désagrément dû à la livraison.
Par souci de rapidité, votre commande est partie directement depuis un de nos fournisseurs pour éviter un passage dans notre entrepôt et donc un délai de traitement supplémentaire.
En temps normal, cela accélère grandement la livraison à domicile. Malheureusement, votre colis a subi une erreur lors de l'achement car il était bien parti le jour même de votre commande pour une livraison en 48h.
Nous nous excusons donc pour ce délai.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés que vous ayez eu un désagrément dû à la livraison.
Par souci de rapidité, votre commande est partie directement depuis un de nos fournisseurs pour éviter un passage dans notre entrepôt et donc un délai de traitement supplémentaire.
En temps normal, cela accélère grandement la livraison à domicile. Malheureusement, votre colis a subi une erreur lors de l'achement car il était bien parti le jour même de votre commande pour une livraison en 48h.
Nous nous excusons donc pour ce délai.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
-------
A
Note : 5 sur 5
nikel.