Français 
M
Note : 5 sur 5
Conforme et correct seul petit point il aura été judicieux sur le kit vidange moteur et boîte de mettre le joint du couvercle d'embrayage, obliger de l'enlever pour faire le niveau de l'huile de transmission
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresR
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et emballage soigné. Parfait !
C
Note : 5 sur 5
Très bon site, avec excellent rapport qualité prix.
S
Note : 5 sur 5
Super site des renseignements par téléphone géniaux
P
Note : 5 sur 5
Service client réactif Matériel conforme à la description Délai annoncé respecté
J
Note : 5 sur 5
Produits conforme à la commande, expédition rapide et bien emballé
A
Note : 5 sur 5
Commande correct et reçut dans les délai
F
Note : 5 sur 5
Ras
Y
Note : 5 sur 5
Parfait
D
Note : 5 sur 5
Pack vidange reçu dans les temps et conforme pour ma Harley Forty Eight, vidange et remplacement des bougies effectué et c'est tout bon
M
Note : 5 sur 5
Matériel reçu conforme au attente
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Produit de bonne qualité et livraison rapide
M
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide et conforme à la commande.
P
Note : 5 sur 5
Produit en stock (batterie rare), envoi rapide. Super ! Je recommande
F
Note : 1 sur 5
J'ai reçu une batterie qui ne fonctionne pas (HS)
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la batterie reçue ne fonctionne pas correctement. Après vérification, nous n’avions pas été contactés à ce sujet, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir plus tôt pour résoudre la situation.
Notre service SAV va prendre contact avec vous afin de vérifier le problème et vous proposer rapidement la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la batterie reçue ne fonctionne pas correctement. Après vérification, nous n’avions pas été contactés à ce sujet, ce qui ne nous a pas permis d’intervenir plus tôt pour résoudre la situation.
Notre service SAV va prendre contact avec vous afin de vérifier le problème et vous proposer rapidement la solution la plus adaptée.
Cordialement,
Big Twin City
P
Note : 5 sur 5
Merci c’est très bien
P
Note : 5 sur 5
Très bonne adresse pour les pièces de ma Dyna de 1985. Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
rien a dire nikel.
J
Note : 5 sur 5
Bonne réactivité. Accueil sympa.
R
Note : 5 sur 5
envoie rapide et conforme a la commande comme d'habitude
J
Note : 5 sur 5
Top
S
Note : 5 sur 5
Super satisfait de ma commande et livraison rapide, merci big twin
S
Note : 5 sur 5
Top comme d’hab…🤘
L
Note : 5 sur 5
Ras
M
Note : 1 sur 5
Non je ne suis pas satisfait car le joint que vous m’avez envoyé ne correspondait pas j’ai été obligé de remettre l’ancien car sur le vôtre il n’y avait pas d’épaisseur et de gorge. Du coup je l’ai monté il y avait une petite fuite j’ai inversé le sens encore la petite goute au bas de carter et j’ai remis l’ancien et la plus rien. Je ne pense pas recommander ce type de produit chez vous désolé.
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le joint reçu ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez rencontré des problèmes d’étanchéité lors du montage. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous avez finalement dû remonter votre ancien joint pour résoudre le problème.
Nous constatons toutefois que vous ne nous avez pas contactés avant de laisser cet avis. Notre SAV est justement là pour analyser ce type de situation et vérifier s’il s’agit d’un problème de référence, de compatibilité ou d’un défaut du produit afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre dossier et voir ensemble quelle suite apporter à ce problème.
Cordialement,
Big Twin City
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes désolés d’apprendre que le joint reçu ne vous a pas donné satisfaction et que vous avez rencontré des problèmes d’étanchéité lors du montage. Nous comprenons votre déception, d’autant plus que vous avez finalement dû remonter votre ancien joint pour résoudre le problème.
Nous constatons toutefois que vous ne nous avez pas contactés avant de laisser cet avis. Notre SAV est justement là pour analyser ce type de situation et vérifier s’il s’agit d’un problème de référence, de compatibilité ou d’un défaut du produit afin de vous proposer la solution la plus adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions étudier votre dossier et voir ensemble quelle suite apporter à ce problème.
Cordialement,
Big Twin City
P
Note : 5 sur 5
merci de vos compétences
A
Note : 5 sur 5
Bonjour commande reçu rapidement et super produit 👍 emballage carton un peu léger !
E
Note : 5 sur 5
Livraison rapide !
D
Note : 5 sur 5
Contacteur adapté à mon Sportster 1200 de 99. Facile a installer, fonctionnel
X
Note : 5 sur 5
Super merci
T
Note : 5 sur 5
Piece de qualité reçu au Québec dans un délais rapide très satisfait pièce de harley davidson 1997 difficulté a trouver les pièces neuves en Amérique Big t'inquiète cité a ca en stock et neuf
V
Note : 5 sur 5
Parfait
L
Note : 5 sur 5
Comme toujours,un envoi rapide bien emballé et soigné. Merci encore
D
Note : 5 sur 5
Nickel, commande et achat réussis sans soucis.
O
Note : 1 sur 5
15 jours pour 3 fois rien et un produit rescotché!simplement nul!
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison ainsi que pour l’état du produit que vous avez reçu, notamment ce point de reconditionnement qui n’est pas conforme à nos standards.
Suite à votre retour, nous avons identifié qu’une pièce a dû être recommandée séparément, ce qui a rallongé le délai, et il est possible qu’un élément issu d’un retour ait été remis en stock après contrôle, ce qui ne devrait toutefois pas impacter la qualité. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette expérience.
Nous allons faire le nécessaire en interne pour renforcer nos contrôles qualité sur les produits remballés afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Big Twin City
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison ainsi que pour l’état du produit que vous avez reçu, notamment ce point de reconditionnement qui n’est pas conforme à nos standards.
Suite à votre retour, nous avons identifié qu’une pièce a dû être recommandée séparément, ce qui a rallongé le délai, et il est possible qu’un élément issu d’un retour ait été remis en stock après contrôle, ce qui ne devrait toutefois pas impacter la qualité. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette expérience.
Nous allons faire le nécessaire en interne pour renforcer nos contrôles qualité sur les produits remballés afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Big Twin City
R
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme
E
Note : 5 sur 5
Conseil top - Top produits quoi de plus ?
R
Note : 5 sur 5
Au top service rapide
D
Note : 5 sur 5
super site et super produits, livraison parfaite, un grand merci à toute l'équipe.