Avis clients de Big Twin City

Tout s'est bien passé. Toutes les réponses à mes demandes ont été très professionnelles.

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Bien

Les caches vis ne sont malheureusement pas tous à la bonne taille, certains sont un peu trop large

Tout c’est bien passé 👍

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La poste ne m a pas mis le coli dans la boîtes aux lettres, ni d avis de passage ! J'ai dû aller le chercher à la poste ! Sinon ras !!!

Bonjour , je ne suis pas très content de mon dernier achat car par 2 fois vous m'avez adressé des bougies qui ne montes pas sur mon HD 1340 de 2000 et j'attend toujours les 2 remboursements, autrement lors de tout mes autre achats tout c'est toujours bien passé. Bien cordialement.

Pièces arrivées à la date indiquée.

Bonjour, j'ai recu le garde boue harley ( garde boue brut en acier non peint). Je viens de le recuperer apres peinture et je mapercois qu'il est tordu ( un ecart d'alignement/voile ) de l'avant du GB. je suis decu du produit surtout en etant neuf, et depuis due je commande des pieces chez vous. cdlt eric M

trop de mails reçus

Kit incomplet sûrement un retour non contrôlé.

Emballage de qualité, colis reçu dans les temps.

pas de livraison,pourquoi,?

Recommande

Bjr, Malgré vos conseils, je n'arrive toujours pas à faire fonctionner mon klaxon... Cdlt OM

Réception dans les délais avec un bon suivi et article conforme à m'a demande.

Parfait

Notice inesitante de vrai efforts à faire quand on vend un produit

Bonjour , Quand un client honnête vous avertis d’ une erreur sur une commande,( c’est à dire la réception du colis à 450€ x2 ) soyez au moins reconnaissant un simple merci suffit parfois , quelle déception quelle manque de relationnel de la personne que j’ai pu avoir au téléphone quand j’ai averti de l’erreur , et surtout quel manque de reconnaissance de votre part , si pour vous 10% c’est exceptionnel !je trouve votre reconnaissance complètement ridicule qui je pense est représentatif de votre image , la prochaine fois que vous jetez des graines à un client honnête posez vous la question si ça va faire plaisirs , une simple paire de chaussettes des goodies m’aurais tellement fait plus plaisir que vos ridicule 10%. Résultat je vais renvoyer le filtre commandé à l’origine et compte bien en parler autour de moi Encore Bravo à vous … concernant le code 10% j’espère que celui-ci restera valide le temps que j’en parle et de l’offrir à un abonné Bien à vous G.lennes

J’ai reçu de bonnes infos d’un collaborateur concernant un produit avec d’autres propositions semblable ! Top

Rapide ras ,pour le moment pas utilisé le prodiit acheté

Bonjour un article correspondait à ma moto et qui ne correspond pas le retour à mes frais à 8 € qui fait la moitié du prix de l'article. Sur d'autres site il suffit d'un bon de retour gratuit.

Nul Produit ne correspondant pas du tout à ma commande Pour le retour tout un spitch j’ai laissé tomber

Produits de qualité, sérieux du SAV

Très mauvais service retour

La pièce ne correspond pas ,malgré les indications fournies sur le site

Pas le bon filetage pour les clignotants dont j’ai du voir un tourneurs pour en fabriquer

Frais d’envois et surtout de taxes inappropriés à destination de la Réunion. Il n’y a pas d’octroi de mer pour des pièces importées de France à moins de 408€. Le service client m’a même invité à m’adresser au transporteur ? C’est le vôtre, pas le mien. C’est regrettable car le site propose des pièces adaptées. Sans compter le voyage de ma commande qui a transité par la Martinique avant d’arriver ? Comment est-ce possible de perdre autant de temps ? Ce n’est pas la première fois d’où mon signalement. Faites des contrôles qualité ou revoyez vos process. Merci

Pas la reference que j avais demandé

Conforme à mon attente

satisfait de la commande a part la colle qui est périmée elle est dure qui est mise avec la console de compteur

Vérifier les descriptions des produits ! Pas toujours ce qu’on attend !

Je n' ai pas reçu l'huile que j' avais commandé

Non reçu pièce griffées qui je penses a du être retourner par un client et remis sur le marché sans l’avoir contrôlée et que j’ai acheté après . J’attends toujours des nouvelles de votre part concernant ma réclamation. Merci cordialement

Excellent

Pas le produit et pas la taille

Produits reçu non conforme à la commande bigtwin se contente de recevoir les produits de ses fournisseurs de les mettre dans un emballage et ses tout il serait bien de contrôler que le produit correspond à 100% au produit commandé

Bien, mais avec des précisions sur le sens du montage aurait été un plus

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