Avis clients de Big Twin City

9,6 /10

Basée sur 14 515 avis publiés

5 12,7k 88% 4 1 259 9% 3 265 2% 2 127 1% 1 144 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 04/05/2018 à 12h32 suite à un achat du 16/04/2018

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 02/05/2018 à 15h17 suite à un achat du 16/04/2018

Commande reçue rapidement, bon packaging de protection, par contre manque de précision dans les descriptions des produits

Acheteur vérifié

Publié le 02/05/2018 à 12h27 suite à un achat du 18/04/2018

Bon mais pas toujours très bien expliqué

Acheteur vérifié

Publié le 01/05/2018 à 18h10 suite à un achat du 16/04/2018

on trouve facilement la pièce ou l accessoire rechercher

Acheteur vérifié

Publié le 30/04/2018 à 23h28 suite à un achat du 13/04/2018

Ggggeeeee

Acheteur vérifié

Publié le 26/04/2018 à 11h27 suite à un achat du 08/04/2018

correct

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2018 à 09h41 suite à un achat du 29/03/2018

produits conformes a la description mais délais de livraison beaucoup trop long due à une non communication avec le client

Acheteur vérifié

Publié le 23/04/2018 à 15h48 suite à un achat du 08/04/2018

Livraison rapide bon produit

Acheteur vérifié

Publié le 21/04/2018 à 06h53 suite à un achat du 02/04/2018

Très bien mais délais de livraison trop longs.

Acheteur vérifié

Publié le 20/04/2018 à 16h31 suite à un achat du 04/04/2018

pas d'avis

Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2018 à 18h11 suite à un achat du 31/03/2018

Rapide
Sérieux

Acheteur vérifié

Publié le 15/04/2018 à 13h33 suite à un achat du 26/03/2018

Pas reçu au bon endroit

Réponse de Big Twin City Publiée le 16/04/2018

Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le problème de transport que vous avez eu et dont vous avez pu discuter avec notre SAV. Le colis devait être livré en point relais qui a été signalé par La Poste comme saturé. Connaissant le commerçant, vous nous avez assuré qu'il était disponible pour réceptionner des colis. Nous ne remettons pas en cause cela. Nous avons contacté La Poste qui est resté campé sur ses positions et a refusé de le livrer au bon endroit. Nous tenions à nous excuser pour le désagrément qu'a causé ce changement de destination. Cordialement, Big Twin City

Acheteur vérifié

Publié le 11/04/2018 à 13h20 suite à un achat du 25/03/2018

Livraison rapide mais il manque toutefois un peu d'informations quant au traitement de la commande. SAV rapide et efficace aussi.

Acheteur vérifié

Publié le 10/04/2018 à 16h42 suite à un achat du 10/03/2018

Bien
Frais d'envois un peu élevés

Acheteur vérifié

Publié le 09/04/2018 à 18h37 suite à un achat du 25/03/2018

Belle présentation, facile à l'emploi
Réponse rapide aux demandes
Suivi de la commande très clair

Acheteur vérifié

Publié le 03/04/2018 à 09h27 suite à un achat du 20/03/2018

Livraison rapide et soignée produit conforme au descriptif

Acheteur vérifié

Publié le 28/03/2018 à 14h36 suite à un achat du 13/03/2018

livraison rapide .
objet récupéré en point relay .
frais de port correct.

Acheteur vérifié

Publié le 27/03/2018 à 12h52 suite à un achat du 11/03/2018

SERIEUX

Acheteur vérifié

Publié le 12/03/2018 à 17h16 suite à un achat du 01/03/2018

un peu "bazar" pour trouver le modéle exacte suivent l'année !

Acheteur vérifié

Publié le 11/03/2018 à 19h15 suite à un achat du 23/02/2018

Tres bon site

Acheteur vérifié

Publié le 11/03/2018 à 16h37 suite à un achat du 18/02/2018

Arnaque dans les moteurs de recherche est indiqué 500ml or le flacon est de 250ml ... ce qui fait que le prix volume est bcp plus élevé!

Réponse de Big Twin City Publiée le 14/03/2018

Bonjour,
vous avez probablement confondu avec un autre site.
Nous avons clairement indiqué dans l'annonce la quantité qui est exactement 240ML.
cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 07/03/2018 à 13h40 suite à un achat du 21/02/2018

Livraison OK même si les frais sont importants

Acheteur vérifié

Publié le 28/02/2018 à 15h26 suite à un achat du 11/02/2018

Sacoche correcte pour le prix mais attention si votre Sissi bar est un peu large. J'ai du faire adapter le système de fixation à mes frais par un cordonnier pour pouvoir l'utiliser sur mon sissy bar alors que le site indique "Système de montage de sissy bar entièrement réglable qui s'installe en quelques secondes sur n'importe quelle taille et style de sissy bar, une fois ajuster à la bonne taillé vous n'aurez pas besoin d'y retoucher".
Le site contacté par téléphone ne m'a pas proposé de remboursement mais un simple avoir avec un retour à mes frais. Moyen.

Acheteur vérifié

Publié le 28/02/2018 à 12h33 suite à un achat du 11/02/2018

Très bon site et beaucoup de choix, article vite livré et bien emballé et conforme à la commande

Acheteur vérifié

Publié le 21/02/2018 à 17h48 suite à un achat du 02/02/2018

la personne que j'ai eu au téléphone n'était pas trop au courant et des connaisances pour les articles de moto!cordialement

Acheteur vérifié

Publié le 19/02/2018 à 06h20 suite à un achat du 05/02/2018

Sans références pas toujours facile de chercher un article.

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2018 à 20h38 suite à un achat du 25/01/2018

bien informer

Acheteur vérifié

Publié le 14/02/2018 à 16h34 suite à un achat du 31/01/2018

Plusieurs commandes effectuées sur ce site et toujours aucun problème.Les tarifs sont compétitifs et les livraisons relativement rapides.

Acheteur vérifié

Publié le 14/02/2018 à 07h51 suite à un achat du 20/01/2018

Le blister des plaquettes avant étaient ouvert et elles se baladaient dans le carton.

Acheteur vérifié

Publié le 13/02/2018 à 15h22 suite à un achat du 31/01/2018

Livraison sous deux jours pour les produits disponibles. Récupération en boutique appréciable. Personnel très sympathique.

Acheteur vérifié

Publié le 12/02/2018 à 18h46 suite à un achat du 26/01/2018

Site très bien, suivi de commande pas très clair un peu long mais le produit correspond exactement à mon attente

Acheteur vérifié

Publié le 12/02/2018 à 17h10 suite à un achat du 21/01/2018

BIEN

Acheteur vérifié

Publié le 05/02/2018 à 08h29 suite à un achat du 17/01/2018

je ne suis que au début de la découverte de votre site et de vos produits mais a ce jour les produits commandés ont été livrés rapidement et semble être de bonne qualité l'avenir me le confirmera

Acheteur vérifié

Publié le 03/02/2018 à 08h23 suite à un achat du 11/01/2018

sérieux et rapide

Acheteur vérifié

Publié le 30/01/2018 à 19h13 suite à un achat du 05/01/2018

commande reçue rapidement

Acheteur vérifié

Publié le 30/01/2018 à 16h48 suite à un achat du 12/01/2018

Nikel sauf la livraison un peu longue sinon une merveille ce site

Acheteur vérifié

Publié le 28/01/2018 à 19h31 suite à un achat du 14/01/2018

Description du produit mensongé.

Réponse de Big Twin City Publiée le 30/01/2018

Bonjour. Nous souhaitions tout d'abord vous remercier pour votre commande de cabochons de clignotant. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre qu'ils ne correspondent pas à ce que vous attendiez. Il s'agit pourtant d'un de nos top vente et nos clients sont habituellement satisfaits de ce produit. Vous nous avez précisé qu'ils ne sont pas compatibles avec vos feux arrière, alors que nous n'avons eu aucun problème de compatibilité avec ce produit depuis des années. Peut-être n'avez-vous pas un V-Rod de 2002 à 2017, ou bien vos clignotants arrières ne sont pas d'origine, auquel cas la compatibilité n'est effectivement pas assuré. Dans tous les cas, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour trouver une solution pour tous nos clients. Cordialement, Big Twin City

Acheteur vérifié

Publié le 28/01/2018 à 17h39 suite à un achat du 07/01/2018

Ne correspond pas à l'article commandé

Réponse de Big Twin City Publiée le 30/01/2018

Bonjour et merci pour votre commande d'extensions de bouton de clignotant. Nous sommes désolés d'apprendre que ceux-ci ne correspondent pas à vos attentes. Pourtant, à la lecture de la commande ce sont bien les extensions noires et non chromées que vous avez commandées. Dans la fiche produit, vous avez bien le choix entre "noir" et "chromé" pour la Finition. Maintenant, vous êtes toujours éligible à notre politique "30 jours Satisfait ou Remboursé" et nous nous tenons à votre disposition si vous souhaitez un échange ou un remboursement. Cordialement, Big Twin City

Acheteur vérifié

Publié le 20/01/2018 à 12h42 suite à un achat du 30/12/2017

Bon site, avec de bons produits et un bon rapport qualité/ prix .

Acheteur vérifié

Publié le 18/01/2018 à 17h21 suite à un achat du 03/01/2018

SITE COMPLET ET CLAIR