Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bon services
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Site sérieux, ras
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace ! trés bien
A
Note : 4 sur 5
ras sercice livraison rapide et serieux
A
Note : 4 sur 5
Produits disponibles. Livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, je conseille.
A
Note : 3 sur 5
Très rapide mais l'emballage du filtre à essence était endommagé à l'intérieur du colis. Heureusement le produit n'a pas souffert mais ça voudrait dire que la dégradation a eu lieu avant l'emballage? Par ailleurs j'avais préparé ma commande dans le panier et lorsque j'ai voulu y retourner pour finaliser ma commande, deux jours après, le produit n'y était plus. Et pour cause le prix avait augmenté de 50% (filtre à huile). Après appel chez BIG TWIN CITY se serait la faute des fournisseurs.
A
Note : 3 sur 5
produit en stock mais obligé de téléphoner pour avoir l'avancement de la commande au bout de 4 jours et 7 jours ouvrable au total pour être livré !!!
A
Note : 1 sur 5
Déplorable , j'ai reçu ma commande apres plus d'un mois d'attente, il du appeler pour que ma commande soit livrée.Le plus amusant c'est qu'une personne ma proposé un cadeau pour se faire excusé du retard , dans mon colis il n'y en avait pas!
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le retard suite à un délai sans cesse repoussé par notre fournisseur. Concernant le cadeau, il s'agit d'un oubli de la préparation de commande que nous souhaitions corriger. C'est pour cela que je viens de vous envoyer un e-mail avec un geste commercial pour vous faire profiter plus sereinement de votre prochaine commande afin de vous prouver que cet incident est exceptionnel. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produits conformes à ma commande.
Rien à dire de negatif
Rien à dire de negatif
A
Note : 4 sur 5
Contente de mon achat, conforme à mes attentes. Malgré un petit soucis sur un des 2 silencieux : filtage manquant sur 1 de deux fixations. Le SAV a très bien géré ce soucis.
A
Note : 4 sur 5
première commande rien a redire
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et bien emballé; produit presque conforme car une information sur le site est fausse.
A
Note : 4 sur 5
rtyz
A
Note : 3 sur 5
Bin contact mais aucun suivi des commandes ou une date de livraison estimée que ce soit avant la commande ou après celle ci. Dommage
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 4 sur 5
Livraison impeccable, contact par mail efficace réponse rapide
A
Note : 4 sur 5
Première commande, très satisfait par le site et la commande, je commanderai à nouveau
A
Note : 4 sur 5
Bon site et bonne communication
A
Note : 2 sur 5
vous avez eu deja les explications qui on été comme je m'en doutais censuré..alors stop je vais leur faire une bonne pub a travers mes blog et site...bonne journée
Réponse de Big Twin City
Bonjour. Nous n'avons pas pour habitude de laisser nos clients face à un problème suite à une commande sur notre site. Dans votre cas, votre premier avis faisait mention d'un filtre à air qui ne monte pas sur votre véhicule. Nous vous avons demandé des photos que vous nous avez envoyé flou. Nous n'avons pas reçu votre deuxième jeu de photos et nous étions toujours en attente de celle-ci. Nous sommes transparents avec nos clients et lorsque l'erreur provient de chez nous, nous nous en excusons sans détour car l'erreur est humaine (comme vous pourrez le voir dans certains commentaires négatifs). Concernant la "censure", c'est notre partenaire Avis-vérifiés qui a fait le choix de supprimer votre commentaire pour le motif "Le contenu comporte des injures ou des grossièretés". Maintenant, nous restons ouverts à une discussion constructive. N'hésitez pas à nous contacter dans ce sens, si vous le souhaitez. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bon service, si délai plus court, 1 étoilesupplémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Bien, service correct et produits reçus conformes à mes attentes.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme, delais de livraison un peu long....
A
Note : 2 sur 5
lors de l'achat il n'est pas mentionné de commander la ref oem 65619-98 pour les electra d'avant 98. je m'en suis rendu compte au montage .je n'ai pas peu monter mes echappements pour l'instant .c'est tres desagreable.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous comprenons votre surprise et nous avons donc fait des recherches par rapport à cette référence. Il s'agit d'une patte qui est d'origine sur votre Electra. Donc à l'achat de votre silencieux, nous supposons que votre moto en est équipée. C'est pour cela que notre site n'en fait pas mention. Si vous ne l'aviez pas, c'est que vous l'avez enlevé ou que la moto vous a été vendu sans alors qu'elle aurait dû y être. Nous sommes navrés pour cela mais nous ne pouvons assurés toutes les compatibilités sur de Harley Davidson qui ont été modifiées. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN A RECOMMANDER
A
Note : 4 sur 5
Présentation correcte
Le classement est pratique
Le classement est pratique
A
Note : 4 sur 5
J'en dis du bien
A
Note : 4 sur 5
bonne qualité je recommande
A
Note : 4 sur 5
Bon site avec du choix, mais les frais d'expédition ne sont offerts qu'à partir de 149 , il faudrait baisser le montant.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme paquet pas très bien emballé très satisfaisant dans l'ensemble
A
Note : 4 sur 5
A recommander
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue sans aucun problème
A
Note : 4 sur 5
bon site
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai commandé des caches trous de fixation de selle que je n'ai pas retrouvé dans ma commande. Je n'ai rien dit car la somme engagée était dérisoire.Les joints de vidange étaient scotchés sur un bidon (impeccable). J'ai contacté le SAV pour un produit qui n'apparaissait sur le site , la personne que j'ai eu a fait le nécessaire dans la foulée, et m'a recontacté pour vérifier que j'avais bien eu l'information, bravo.Juste une petite remarque pour les petits articles (comme les caches trous et les joints ils pourraient être mis dans une enveloppe
A
Note : 4 sur 5
Très facile et bons prix
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison indiqué était de4 jours et je l'ai reçu au bout d'une semaine
A
Note : 4 sur 5
Réactif et délai raisonnable
A
Note : 4 sur 5
très bien. Juste la recherche d'article est parfois compliquée vu le nombre de références proposées. Un tri des articles par année de production de la machine serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
Bon site pour objets Harley-Davidson