Français 
A
Note : 4 sur 5
satisfait
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, bien emballé, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
super ras . merci
A
Note : 4 sur 5
Matériel adaptable damandant des modif d'installation, mais livraison en bon état et rapide, avec des prix raisonnables.
A
Note : 4 sur 5
rapide et bien
A
Note : 4 sur 5
super comme d'habitude très bien
A
Note : 4 sur 5
Du choix et des tarifs de vente correct, en revanche je trouve le coût de la livraison élevé, près de 6 pour 2 vis de selle ??
A
Note : 2 sur 5
livraison beaucoup trop longue !!!! je ne recommanderai pas sur ce site
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le temps d'attente, mais le produit que vous avez acheté nécessite un délai de fabrication et d'acheminement depuis les États-Unis. Sur la fiche du produit, il est mentionné que le délai de livraison de cette pièce est plus long. Nous tentons de faire le maximum pour réduire les délais de livraison, mais pour certains produits, comme le vôtre, nous sommes dépendants de cet acheminement.
Nous jouons donc la transparence en indiquant directement dans le produit qu'il y a un délai supplémentaire à prévoir.J'espère que vous comprendrez mieux le délai de livraison de votre commande.
Cordialement;Big Twin City
Nous sommes désolés pour le temps d'attente, mais le produit que vous avez acheté nécessite un délai de fabrication et d'acheminement depuis les États-Unis. Sur la fiche du produit, il est mentionné que le délai de livraison de cette pièce est plus long. Nous tentons de faire le maximum pour réduire les délais de livraison, mais pour certains produits, comme le vôtre, nous sommes dépendants de cet acheminement.
Nous jouons donc la transparence en indiquant directement dans le produit qu'il y a un délai supplémentaire à prévoir.J'espère que vous comprendrez mieux le délai de livraison de votre commande.
Cordialement;Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil téléphonique
Delai correct
Delai correct
A
Note : 4 sur 5
Livraison annoncée 2 à 4 jours. Produits livré au bout de 10 jours!
A
Note : 4 sur 5
De bon conseil et livre rapidement
A
Note : 4 sur 5
Assez simple de navigation
A
Note : 4 sur 5
Ras ..
A
Note : 3 sur 5
manque de précision
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés , je recommande
A
Note : 1 sur 5
délai beaucoup trop long mauvais accueil téléphonique on me dit que l on me rappelle et en faite on ma jamais rappeler
Réponse de Big Twin City
Bonjour, suite à votre avis j'ai repris votre dossier et nous n'avons aucune trace de contact de votre part.
Si vous rencontrez un problème avec un des articles que vous avez reçu, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail (service-client@bigtwincity.com) ou par téléphone au 03 44 15 18 49.
Nous tenons à répondre à chacun des messages de nos clients. S'il s'agit d'une erreur, nous tenions à nous excuser pour le délai.
Cordialement, Big Twin City
Si vous rencontrez un problème avec un des articles que vous avez reçu, n'hésitez pas à prendre contact avec nous par e-mail (service-client@bigtwincity.com) ou par téléphone au 03 44 15 18 49.
Nous tenons à répondre à chacun des messages de nos clients. S'il s'agit d'une erreur, nous tenions à nous excuser pour le délai.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Super produit
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
super et professionnel
A
Note : 4 sur 5
pas mal pour le choix mais pour le reste c est moyen car :
2 articles avec 3 a 4 semaines de retard
1 article non compatible avec la description du site
1 article en rupture de stock non specifie
sur le site
aucun geste commercial malgre les defauts ci dessus
2 articles avec 3 a 4 semaines de retard
1 article non compatible avec la description du site
1 article en rupture de stock non specifie
sur le site
aucun geste commercial malgre les defauts ci dessus
A
Note : 4 sur 5
Correct
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
Le produit est visuellement très bien . Mais il est très sensible aux rayures. De plus il manquait deux vis. Sinon le produit était bien emballé. Sur la notice il est spécifié de retirer les caoutchouc des reposes pieds, mais cette recommandation n'est pas nécessaire.
Cordialement
Le produit est visuellement très bien . Mais il est très sensible aux rayures. De plus il manquait deux vis. Sinon le produit était bien emballé. Sur la notice il est spécifié de retirer les caoutchouc des reposes pieds, mais cette recommandation n'est pas nécessaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
très rapide
A
Note : 4 sur 5
Conforme a la commandepar contre pour 2 joints,frais de livraison excessifs
A
Note : 3 sur 5
Il me manquait les joints des bouchons de vidange dommage
A
Note : 4 sur 5
expédition très longue
A
Note : 4 sur 5
Pièces correspondant a la commande , j'aurais apprécié que le délai de livraison soit celui annoncé au départ car j'étais en panne avec ma moto que j'utilise au quotidien.
A
Note : 4 sur 5
Rien signaler
A
Note : 4 sur 5
Très bon service! Merci
A
Note : 1 sur 5
pas les bonnes bougies pour le modèle flsts 1999.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes étonnés que vous ayez un problème de compatibilité avec ce produit que nous vendons très régulièrement. Nous mettons la référence de bougie Harley Davidson en évidence pour permettre aux clients de s'assurer qu'il s'agit de la bonne bougie. Peut-être avez vous un 1340, auquel cas il vous est possible de nous demander un retour pour obtenir la bonne bougie.
N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet au 03 44 15 18 49 ou par e-mail à service-client@bigtwincity.com.
Cordialement, Big Twin City
N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet au 03 44 15 18 49 ou par e-mail à service-client@bigtwincity.com.
Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Petit soucis d affichage de disponibilité de pièce sur le site. Appel téléphonique pour mise au point. Bonne gestion
A
Note : 4 sur 5
super et envoi rapide
A
Note : 1 sur 5
J ai reçu une commande qui n était pas a moi. Je devais renvoyer la mauvaise avant qu on me reexpedie la bonne. Et pour finir ma commande a été expédié en retard par manque de stock!
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande ainsi que pour votre patience.
Nous sommes conscients que l'erreur d'emballage et le délai qui en s'en est suivi ont pu vous causer du désagrément.
Toute l'équipe de Big Twin City tenait à vous remercier pour votre honnêteté et la rapidité à laquelle vous avez renvoyé le premier colis. Pour cela, nous tenions à vous faire un geste commercial dont le détail vient de vous être envoyé par e-mail.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes conscients que l'erreur d'emballage et le délai qui en s'en est suivi ont pu vous causer du désagrément.
Toute l'équipe de Big Twin City tenait à vous remercier pour votre honnêteté et la rapidité à laquelle vous avez renvoyé le premier colis. Pour cela, nous tenions à vous faire un geste commercial dont le détail vient de vous être envoyé par e-mail.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Bien mais, parfois oblige de fouiller ;)
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue au complet
A
Note : 4 sur 5
Le site aucun souci
A
Note : 4 sur 5
pièce livrée en temps et en heure, pièce conforme à l'origine
A
Note : 3 sur 5
2 vis 16 balles avec le port, ça fait cher non?
A
Note : 4 sur 5
Affaire commerciale efficace et rapide
A
Note : 4 sur 5
navigation claire et facile, no problemo