Avis clients de Big Twin City

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 813 avis publiés
5 13k 88% 4 1 271 9% 3 268 2% 2 131 1% 1 151 1%

Résumé des avis

Big Twin City se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des colis en bon état et des pièces livrées conformes à la demande. La qualité des produits est soulignée par des pièces adaptées, faciles à poser et présentant une bonne résistance, accompagnée d’un emballage soigné et d’un respect des délais. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec un accueil chaleureux et des échanges efficaces qui fidélisent les motards les plus exigeants. L’expérience globale est décrite comme fiable, simple et fluide, avec des commandes traitées rapidement et une navigation sur le site jugée intuitive.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bien fait, Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Pas mal
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Je risque d'être encore vulgaire , comme reproché au dernier message!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
L équipe m a indiqué que le silencieux était adapté à ma moto, le produit a été reçu une semaine après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Livraison rapide très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
bonjour , toute la commande était conforme ,mais le délais était presque d'un mois
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Livraison dans les temps et tout reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
BIEN ET RAPIDE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Satisfait de ma commande, livraison un peu lente du fait du confinement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Bon rapport qualité prix. En revanche les joints d'échappements aplatis, en liberté dans le carton sans emballage du coup poubelle...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Site très bien fait et malgré le contexte actuel livraison rapide
Encore merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
reçu rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Pièces adapté Ras, délai Long du au service postal, (covid 19), je recommande ce cite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Nickel ! Malgré les conditions particulières en ce moment, la livraison a eu lieu dans des délais convenables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
lors de la commande j'ai précisé la référence du produit,malgré cela on m'a livré une sangle trop petite donc inutilisable
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vos sangles ne vous conviennent pas.
Après recherche, nous ne trouvons aucune trace de votre message. Sachez tout de même que notre SAV se tient à votre disposition par e-mail ou par téléphone si vous souhaitez procéder à un échange.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Site assez clair bien que la recherche nous amène pas toujours sur ce qu'on demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Première commande, contexte particulier certes ,mais pas ou peu de réactivité pour répondre aux mail
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le délai de réponse qui a été prolongé dans votre cas.
Suite au confinement, nous avons dû être en effectif très restreint pendant quelques jours durant notre période de silence pour raisons familiales pour des membres de notre équipe.
J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et envisagez de nous rendre de nouveau visite.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Site claire et simple d utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Dommage que ma commande était incomplète il y a quand même pas mal de produits que vous n'avez pas en stock vu ma dernière commande j'en ai même pas eu la moitié.., là je viens de nouveau de refaire une commande j'espère qu'elle sera complète car si de nouveaux elle est encore une fois incomplète je changerais de fournisseur bien à vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
À ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis bonne journée
Réponse de Big Twin City
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre via votre avis que vous n'avez pas reçu votre commande.
Pourtant, après des recherches, celle-ci vous a bien été expédiée par La Poste le 9 avril, avec une réception indiquée le 15 avril.
Nous espérons qu'entre-temps vous avez pu récupérer votre colis. Pour nous en assurer, nous allons prendre contact avec vous par e-mail tout de suite. N'hésitez pas à y répondre si vous avez besoin de plus amples informations.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Le site est clair et bien fait les recherches sont faciles et rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2020
"bien" a la place de "tres bien", car les frais de port sont gratuit a partir de 149€, mais uniquement pour la france. (en belgique on paye et c'est tres mal renseigné)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
comme une lettre à la poste
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
OK OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2020
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
J'ai reçu la mauvaise référence, retour sans problème à la charge de big Twin, sauf que j'ai du attendre le double du temps... j'ai demandé un geste commercial, on m'as dit ok je vous glisserai un kdo dans le colis, et là , Bein rien du tout !!!
Dommage.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le temps qu'a pris le traitement de votre retour, mais qui est naturel puisque nous attendons le retour de votre pièce pour pouvoir le traiter.
À la place du cadeau dans votre colis, vous avez eu un geste commercial de la part de notre SAV.
J'espère que celui-ci vous a convenu.
Cordialement,
Big Twin City
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2020
Produit trouvé sans difficulté. Emballage à revoir, manque de protection
aux chocs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
délai rapide
produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Aucun problème à signaler, livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
très réactif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
correct dans l ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Rien a dire tout c est bien passer livraison rapide et bien suivie comme habitude que dis plus ********
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
..traitement de la cde et expédition rapide et efficace...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Délai de livraison 3 semaines avec sur le site les mentions "en stock" et "livraison 4 jours".
J'ai trouvé cela un peu long,mais bon...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Bien emballé, un peu long, mais acceptable
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