Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et emballage correct rien à redire
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 515 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Navigation sur le site bien faite, livraison rapide, produits de bonnes qualités.je suis satisfait.
A
Note : 2 sur 5
Article incomplet à reception du colis . Pas sérieux.
A
Note : 3 sur 5
1 pièce qui ne va pas sur ma moto malgré confirmation de leur part. finalement problème d étiquetage. Plus de 7 euros de colissimo pour le retour, aucun geste commercial apres 2 commandes chez eux. Dommage 800 euros d achat chez la concurrence
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide , quand ma santé le permettra je m'occuperai de modifier ( changer guidon en 16" plus gaines de freins plus accélérateurs et câblages ) , j'espère bientôt si mon traitement fonctionne enfin
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire, comme d'habitude même si certaines pièces restent trop chères, mais c'est les tarifs pratiqués ailleurs.
A
Note : 3 sur 5
Bof bof...
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Commande d'articles en stock sur le site. 500 balles de commande.
Appel du service commercial pour annuler l'article finalement non disponible. Pas grave ça arrive...
Proposition d'offrir un tee-shirt en compensation de l'erreur sur le site..
J'attends encore.
J'ai encore quelques grosse pièces comme un échappement, la selle qui n'était pas dispo et autre à commander mais j'hésite.
Sinon les articles commandés sont conformes.
Dommage pour l'erreur de com.
Biz
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous souhaitions profiter de ce message pour nous excuser de cet oubli. Soyez assuré que nous avons noté de vous ajouter un cadeau dans votre prochaine commande, s'il vous arrivait de revenir nous rendre visite. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter en amont de votre commande pour vous rassurer sur la disponibilité. Nous tentons chaque jour d'améliorer les mises à jour de stock, mais il est difficile d'avoir des données en temps réel chez certains fournisseurs. Dans de rare cas, il est possible qu'il existe un décalage à ce niveau. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
Très bien ( des kits complet de révision serais un plus , bougie joint de carter primaire )
A
Note : 4 sur 5
Site clair avec beaucoup de références
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire... J'ai commandé une batterie
A
Note : 3 sur 5
produit manquant, mais non prévenu. Obligé d'appeler
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commentaire nous a permis de nous interroger pour encore améliorer notre système de logistique. Nous faisons intervenir l'humain, qui est parfois faillible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 1 sur 5
Pièces qui ne correspond pas à mes attentes !
Le cite ne reprend pas les Pièces ! Je ne recommande pas du tout !
Le cite ne reprend pas les Pièces ! Je ne recommande pas du tout !
Réponse de Big Twin City
Bonjour, Nous sommes désolés que votre produit ne vous convienne pas, mais nous sommes étonnés du commentaire. Suite à votre demande de retour, nous vous avons répondu rapidement en vous demandant de nous montrer ce que vous avez reçu, dans le but de gérer le retour ensuite. Notre mail est resté sans réponse. Sachez que nous ne refusons jamais le retour d'un produit en bon état et procédons toujours à un remboursement rapidement. Si vous avez besoin d'information complémentaire, notre SAV est à votre disposition. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 2 sur 5
Gros problème avec le transporteur UPS, aucun renseignement sur le jour de la livraison, ni avis de passage, après plusieurs échecs pour les joindre, livraison arrivé 8 jrs après, dommage pour le vendeur.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous espérions tout comme vous que vous soyez livré plus rapidement. Votre commentaire montre que vous avez compris que nous en étions responsable, mais pas coupable. Nous espérons que ce contretemps ne vous empêchera pas de nous rendre visite dans le futur. Cordialement, Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
SAV très réactif, produit livré rapidement suivant stock, je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Sérieux et rapide
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Bon site, complet
Manquerait des durites freins simples au mètre
Manquerait des durites freins simples au mètre
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir,
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
bien reçu l'article mentionné,
malheureusement d'autres articles sont toujours en attente de réapprovisionnement. Et l'attente de plusieurs mois n'est toujours pas stipulé dans vos stocks.
Bien à vous.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits commandés.
A
Note : 4 sur 5
Bon pour cette commande
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
emballage OK
A
Note : 2 sur 5
Pas de soucis pour la navigation sur le site . Livraison rapide dans le temps prévu.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Vous semblez avoir eu un souci avec le produit que vous avez reçu. Le commentaire que vous avez laissé va nous permettre d'améliorer notre fiche-produit afin qu'elle soit au plus proche de la réalité et plus clair pour nos futurs clients.
Nous vous remercions donc pour votre message et soyez assuré que nous avons remontés vos observations. Lorsque des vérifications auront été faites, nous pourrons modifier la description du produit.
Nous en profitons pour vous remercier de vos commentaires positifs sur la navigation et la livraison.
Cordialement,
Big Twin City
Vous semblez avoir eu un souci avec le produit que vous avez reçu. Le commentaire que vous avez laissé va nous permettre d'améliorer notre fiche-produit afin qu'elle soit au plus proche de la réalité et plus clair pour nos futurs clients.
Nous vous remercions donc pour votre message et soyez assuré que nous avons remontés vos observations. Lorsque des vérifications auront été faites, nous pourrons modifier la description du produit.
Nous en profitons pour vous remercier de vos commentaires positifs sur la navigation et la livraison.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Tres sérieux
A
Note : 4 sur 5
Très bon site!??
A
Note : 4 sur 5
Très bien bon produit mais réception un peu longue. Sinon OK
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien facile d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Top !!!
Rapide et bien emballé rien a dire !!
Rapide et bien emballé rien a dire !!
A
Note : 3 sur 5
Bof !! Produits en stock livré plus tard que prévu et sans schéma de montage ( électrique ) service demandé pour m'aider , a l'entreprise vendeuses !! Aucune possibilité de leurs part !! Alors j'ai acheté un Produits que je ne peut monter !! Franchement un peut déçu ??
A
Note : 4 sur 5
Fonctionnel et rapide.
A
Note : 4 sur 5
Votre nouveau site est moins bien que l'ancien perso
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu les bons joints. J'en ai reçu 2 en double.
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu deux fois le même joint.
Après vérification, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire. Nous vous invitons à nous fournir une photo qui met en évidence les joints en double en indiquant la référence de celui qu'il vous manque.
Nous mettrons tout en uvre pour vous trouver une solution rapide et efficace.
Cordialement,
Big Twin
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu deux fois le même joint.
Après vérification, vous ne semblez pas avoir contacté notre SAV à ce sujet. Il vous est toujours possible de le faire. Nous vous invitons à nous fournir une photo qui met en évidence les joints en double en indiquant la référence de celui qu'il vous manque.
Nous mettrons tout en uvre pour vous trouver une solution rapide et efficace.
Cordialement,
Big Twin
A
Note : 4 sur 5
bon produit
A
Note : 4 sur 5
Presque parfait ??
A
Note : 4 sur 5
Bon site, sérieux, livraison dans les temps, satisfait de mes achats mise à part les plaquettes qui ne correspondaient pas à ce qui était indiqué sur le site mais que j'ai renvoyé et m'ont été remboursés très rapidement.
Je recommanderai.
Je recommanderai.
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison respecté, produit conforme au descriptif.
A
Note : 4 sur 5
Bien