Français 
A
Note : 5 sur 5
très bien
Avis clients de Big Twin City
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 14 520 avis publiés
Résumé des avis
Big Twin City se distingue par la qualité d’emballage des produits et une livraison rapide et fiable, avec un suivi de commande au top et des colis bien conditionnés qui arrivent en temps et en heure. Le service après-vente et la disponibilité de l’équipe sont perçus comme sérieux et à l’écoute, offrant des conseils pertinents et une assistance réactive tout au long du processus d’achat. Les clients apprécient aussi la variété de pièces et les prix attractifs, avec des produits conformes à la description et des prestations de livraison efficaces. Enfin, la satisfaction générale est renforcée par des expériences fluides, des échanges professionnels et une impression de fiabilité durable.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Echange précise et rapide avec le staff via fb
Livraison rapide
Parfait en Somme
Merci pour tout
Livraison rapide
Parfait en Somme
Merci pour tout
A
Note : 5 sur 5
tres bien du choix un manque de dialogue une fois la commande finalisée
A
Note : 5 sur 5
Tres pro , rapide , RAS
A
Note : 3 sur 5
Malgré le fait s'il soit indiqué que le produit est en stock, vous recevrez vos pièces au minimum 8 jours plus tard.... donc si vous êtes pas pressé !
Réponse de Big Twin City
Bonjour et merci pour votre commande, ainsi que pour votre avis.
Nous sommes désolés pour les délais de livraison anormalement long qu'a subis votre commande. Concernant le stock, un produit de votre commande est tombé en rupture. Dès la prise de connaissance de cette rupture, nous vous avons contacté pour savoir si vous souhaitiez attendre ou être remboursé de cette pièce.
Nous avons donc expédié votre colis le plus tôt possible, mais La Poste a mis plus de temps que prévu pour vous livrer.
Nous avons fait face à une situation qui reste exceptionnelle et pour laquelle nous tenions à nous excuser. Nous espérons tout de même pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais.
Cordialement,
Big Twin City
Nous sommes désolés pour les délais de livraison anormalement long qu'a subis votre commande. Concernant le stock, un produit de votre commande est tombé en rupture. Dès la prise de connaissance de cette rupture, nous vous avons contacté pour savoir si vous souhaitiez attendre ou être remboursé de cette pièce.
Nous avons donc expédié votre colis le plus tôt possible, mais La Poste a mis plus de temps que prévu pour vous livrer.
Nous avons fait face à une situation qui reste exceptionnelle et pour laquelle nous tenions à nous excuser. Nous espérons tout de même pouvoir vous montrer lors d'une prochaine visite que nous tenons nos délais.
Cordialement,
Big Twin City
A
Note : 5 sur 5
Tres bien mercie
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace et réactif suite à une erreur de ma part
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, livraison dans les temps, produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Beau matos, bons prix, livraison rapide...
A
Note : 5 sur 5
tres bien,
A
Note : 5 sur 5
Site clair et facile, livraison rapide , très grand choix de materiel
A
Note : 5 sur 5
Site bien placé en rapport qualité prix . On trouve vraiment de tout
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Plusieurs achats effectués et très satisfait.
A
Note : 5 sur 5
Site bien fait...
Descriptifs clairs.
Seule point négatif : manque de plus de photos pour certains produits.
EXCELLENTE communication !
Descriptifs clairs.
Seule point négatif : manque de plus de photos pour certains produits.
EXCELLENTE communication !
A
Note : 5 sur 5
Super bien, j'ai appelé avant de commander sur internet et ils ont répondu à mes questions directement en connaissant le sujet.
Retrait en boutique le jour même.
Retrait en boutique le jour même.
A
Note : 5 sur 5
un service compétant des personne derrière un encrant compréhensif et serviable et courtois malgré les désagrément de la poste belge
A
Note : 5 sur 5
parfait !
A
Note : 5 sur 5
Site super, navigation simple, beaucoup de choix , bonne qualité , je recommande
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait Merci
A
Note : 4 sur 5
bien et rapide
A
Note : 5 sur 5
Equipe très sérieuse et très réactive suite à une erreur de ma part. Merci beaucoup. Lionel
A
Note : 5 sur 5
Super dans les délai ???
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site correct, tarif contenu et livraison rapide.
Il manque juste la possibilité de filtrer les résultats des recherches de produits.
Il manque juste la possibilité de filtrer les résultats des recherches de produits.
A
Note : 5 sur 5
nikel chrome
A
Note : 1 sur 5
Suite à ma commande il a fallu 10 jours avant que je reçoive 2vis (qui représentent donc une simple enveloppe ) avec des frais de port équivalant à 690 je trouve exagéré de tel frais pour une attente de cet ordre à ce tarif la et pour un aussi petit colis la démarche serait de faire une expédition en express je considère cela comme du vol !!!!!!
Réponse de Big Twin City
Bonjour et tout d'abord merci pour votre commande.
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard dû à La Poste. Nous avons fait notre maximum pour déposer votre colis pour son acheminement et La Poste n'aurait pas dû mettre 5 jours pour vous livrer.
Nous les contactons systématiquement pour leur signaler les retards, mais dans la période actuelle, les délais sont parfois rallongés, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Comme vous, nous souhaiterions que 100% de nos colis arrivent dans les 48h annoncés et faisons tout pour que cela soit le cas. Nous assumons d'être responsable des délais postaux, mais gardez à l'esprit que nous en restons dépendants, tout comme nos clients.
Concernant le tarif, il ne vous a nullement été dissimulé. Nous sommes conscients que cela reste un coût que nous tentons de réduire le plus possible, jusqu'à l'offrir à partir de 149 d'achat. Le prix paraît élevé mais, même pour des vis, nous emballons et surprotégeons nos colis pour éviter tout risque de perçage (avec risque de perte de produit) ou de détérioration du colis et donc des produits qui s'y trouvent. Cela comprend aussi le suivi, pour que nous puissions savoir où il se trouve et vous transmettre cette information en temps réel.
Encore une fois, nous faisons notre maximum pour être commerçant, avec les meilleurs tarifs possibles, et transparent en vous fournissant toutes les explications en amonts de votre achat.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
Nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard dû à La Poste. Nous avons fait notre maximum pour déposer votre colis pour son acheminement et La Poste n'aurait pas dû mettre 5 jours pour vous livrer.
Nous les contactons systématiquement pour leur signaler les retards, mais dans la période actuelle, les délais sont parfois rallongés, surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Comme vous, nous souhaiterions que 100% de nos colis arrivent dans les 48h annoncés et faisons tout pour que cela soit le cas. Nous assumons d'être responsable des délais postaux, mais gardez à l'esprit que nous en restons dépendants, tout comme nos clients.
Concernant le tarif, il ne vous a nullement été dissimulé. Nous sommes conscients que cela reste un coût que nous tentons de réduire le plus possible, jusqu'à l'offrir à partir de 149 d'achat. Le prix paraît élevé mais, même pour des vis, nous emballons et surprotégeons nos colis pour éviter tout risque de perçage (avec risque de perte de produit) ou de détérioration du colis et donc des produits qui s'y trouvent. Cela comprend aussi le suivi, pour que nous puissions savoir où il se trouve et vous transmettre cette information en temps réel.
Encore une fois, nous faisons notre maximum pour être commerçant, avec les meilleurs tarifs possibles, et transparent en vous fournissant toutes les explications en amonts de votre achat.
Cordialement,
Eco Motos Pièces
A
Note : 5 sur 5
bon conseil au téléphone, la livraison a été faite dans les délais.
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Un peu long
A
Note : 4 sur 5
un peu ferme mais rendu esthetique top
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Ras tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Accueil agréable, conseil. Merci
A
Note : 5 sur 5
Un site serieux et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme, livraison rapide et emballage soigné comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Très bon et beau produit.
Conforme à ce que je voulais. La selle est un peu dure mais ça le fait bien.
Ne pas commander plastron et vis car fournis avec la selle
Conforme à ce que je voulais. La selle est un peu dure mais ça le fait bien.
Ne pas commander plastron et vis car fournis avec la selle
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et large choix de produit! Je recommande bigtwincity!!!
A
Note : 5 sur 5
conforme a mes attentes, bref Heureux