Avis clients de Bibop et Lula

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 035 avis publiés
5 2 822 93% 4 117 4% 3 42 1% 2 25 1% 1 29 1%

Résumé des avis

La qualité des produits chez Bibop et Lula est souvent soulignée, avec des articles jugés très beaux et élégants, tels que des sacs, des tissus et des accessoires originaux qui dépassent les attentes visuelles. Les clients sont également enchantés par la rapidité de la livraison, mentionnant fréquemment que leurs commandes arrivent en un temps record, souvent en 48 heures, ce qui renforce leur satisfaction.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Amelie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Entreprise sympathique. Réactif pour répondre aux questions Je recommande
A
Anne A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Ravie de mes achats, très bien empaquetés avec un petit mot personnalisé fort agréable et des délais de livraisons très réduits. Juste un bémol sur la couleur d’un article qui est différent entre la photo sur le site et celle à la lumière du jour : bonnet couleur rouille qui est en réalité couleur prune. Je tiens à disposition des photos si besoin.
I
Isabelle T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
déçue par rapport à d'habitude . j'ai dû repasser la robe et le sarouel pour pouvoir les offrir . Un fil était tiré sur la robe . la couleur de fond du sarouel est plus terne que sur la photo . Je ne pense pas commander à nouveau sur votre site
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que cette commande vous ait déçu. Nous apportons pourtant habituellement le plus grand soin à nos expéditions et vérifions chaque article avant l'emballage.
Vous pouvez bien sûr nous renvoyer les articles qui ne vous conviennent pas et nous procèderons alors à leurs remboursements.
Concernant la photo, nous essayons d'être le plus neutre possible mais les résultats seront toujours différents selon les écrans utilisés et ce malgré tout l'attention que nous y portons.
En vous souhaitant une belle journée,
Bien cordialement
Nicolas
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Les mini lampions sont jolis, mais la structure qui les tient lampions ouverts est vraiment légère et fragile, et une est arrivée endommagée
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés si vous avez reçu une pièce avec un défaut.
Nous n'avons pas habituellement de retour sur la structure métallique des lampions, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous pourrons vous faire parvenir une tige de remplacement.
Bien cordialement,
Nicolas
C
celine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Les matières sont parfois décevantes
G
Ghislaine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Sac bien réalisé dans l ensemble, une qualité moyenne, sac décousu sur un côté du bourrelet. Veuillez trouver ci-joint une photo
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré l'attention que nous portons à nos articles avant l'expédition un défaut sur une couture peut néanmoins survenir.
Nous reviendrons vers vous aujourd'hui pour un remplacement ou un remboursement de votre sac.
En vous souhaitant une bonne journée
Bien cordialement,
V
Veronique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Bonjour, je recommanderais, j'aime bien les produits proposés, je ne connaissais pas, livraison satisfaisante
G
Gaelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Commande joliement présentée , produits fidèles à la description. Attention au repassage des tissus cependant.
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Les productions sont originales. Agréables à offrir
V
Virginie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Je suis déçue car la livraison a été effectuée avec un jour de retard dans un point de retrait à plus de 1 heure aller retour de chez moi alors que celui que j’avais sélectionné près de chez moi était ouvert.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour,
Suite à votre appel, nous avons essayé de déplacer le point de livraison mais celle-ci étant déjà en cours nous ne pouvions plus intervenir. Avec la crise actuelle, les sociétés de transport rencontrent quelques problèmes d'organisation que nous déplorons également.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
S
Sandie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Je suis ravie de ma commande, j'aurais simplement souhaiter voir arrière du sac à main sur le site, car je suis un peu déçue de la couleur sur l'arrière...
C
Chrys B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Colis pas arrivé dans les temps. C’était un cadeau à la base. Un peu déçu ça a gâché la surprise. Sinon le produit en lui même est parfait.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour,
Nous comprenons votre déception, le retard est dû à Chronopost qui a retardé de 24h la livraison de votre colis. Nous avons lancé une réclamation et nous reviendrons vers vous rapidement.
Content que vous ayez apprécié le grand porte-monnaie !
Cordialement,
Nicolas JAHIER
E
Elisa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
J’ai été déçue par la qualité ! Je conçois qu’il peut y avoir des imperfections car fait/peint â la main, mais j’ai trouvé que c’était beaucoup trop d’imperfections pour le prix. J’ai eu l’impression d’acheté un article d’occasion car les finitions de peintures étaient vraiment pas jolie et le métal donné à certains endroit l’impression que c’était entrain de commencer à rouiller!. Beaucoup trop cher pour la qualité, la photo n’était pas représentative…
P
PIERRE C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison dans les délais, rien à dire, mais le modèle expédié n'était pas celui que j'avais commandé.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur dans votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous que nous vous fassions parvenir le bon modèle.
Bien cordialement,
Nicolas
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bonjour,je suis très contente des articles reçus mais j avais commande deux plateaux et n en ai reçu qu un ...merci de me faire un retour sur la question.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Après vérification, vous n'avez commandé et réglé qu'un seul plateau. Ceux-ci sont vendus à l'unité ou par set de trois et votre commande ne comportait qu'un seul plateau d'un diamètre de 21cm.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas
A
Aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très joli porte-monnaie, semble de bonne qualité. Plus grand que je pensais mais bien pour mettre argent, cartes et papiers.
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Les articles correspondent à mes attentes et de plus ils étaient accompagnés d'un petit cadeau très joli !! c'est une attention très commerçante et agréable !
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Malgré un retard de livraison une grande amabilité du personnel produit de grande qualité
R
Regine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
J’’ai commandé 2 cheich il manquait la cheich Mandala’
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Petit couak sur la description d’un produit, mais service client rapide et au top. Merci
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et livraison rapides. Parasol très beau conforme à mes attentes. J'ai juste dû agrandir les trous de fixation pour que les vis passent. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bon produit
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
Bonjour Ravie d'avoir reçu mes articles en bon état, car l'enveloppe était percée à 2 endroits (des bagues) ainsi que les paquets cadeaux qui étaient déchirés😕...
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.
C'est la première fois que nous recevons des remarques sur nos emballages, nous allons faire en sorte que cela ne puisse se reproduire.
Bonne journée
Bien cordialement
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Produits conformes aux modèles présentés. Belle qualité. Delai de livraison un peu plus long que prévu.
C
Cecile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Produit conforme à nos attentes. Reçu très rapidement
N
Narie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Jolis produits conformes et uniques.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très beau sac à main,juste la fermeture semble fragile,à voir avec le temps
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Tres bien!
C
Christine S.
Note : 3 sur 5
le produit correspond à mes attentes . Seul déception, la commande faite le mardi 29/12 avec un paiement pour une réception dans les 24 à 48h a été livrée le 1/01 (jour férié) ! donc reçu le 2/01.
F
franciane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Article livré dans les délais promis. Le sac cabas correspond à la photo et aux besoins j'ai juste oublié de lire la taille du modèle trop grand pour l'utilisation que je souhaitais en faire :-(
B
BETSY P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Cadeaux originaux qui ont plu . Je recommande vivement .
A
Alison G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produits conformes à la description, sauf la couleur du lampion qui est plus rose que prévue..Mais très joli une fois la lumière allumée.
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
service impeccable et un gentil mot de remerciement ! 2ème commande top
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Magnifique choix de tissus.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Colis reçu très vite
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bien
O
Olivier D.
Note : 2 sur 5
Produit de fabrication médiocre compte-tenu du prix de vente
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur cet article.
Nous sommes cependant très surpris par sa teneur car c'est la première fois que quelqu'un se plaint de la qualité de ces lampions. En effet, nous les vendons également dans nos boutiques et nos clients en sont très satisfaits.
Il s'agit de pièces fabriquées artisanalement par un couple à Bali et il est possible que celui que vous ayez reçu présente un défaut.
Si c'est le cas ou simplement si cela ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous pour un échange ou un remboursement.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
A
Adeline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Articles très jolis, de très bonne qualité. Envoi soigné
L
Lucile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Très bonne transaction : simple, réactif et efficace. Je n'ai pas reçu le produit directement (c'est un cadeau), mais le bénéficiaire semble satisfait. Seul bémol: la livraison était annoncée le 28/08, or une fois la commande finalisée elle a été décalée au 1/09. C'est facheux car il s'agissait d'un produit pour la rentrée scolaire qui avait lieu de 1/09. Toutefois je souligne que la commande a été faite le 22/08 donc le service reste réactif.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Après un conseil pertinent par téléphone du vendeur très sympathique, j ai pu choisir la couleur de mon sac Lula. J en suis contente. Le sac était très bien emballé pour ne pas s abimer.
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