Bibop et Lula se distingue par la qualité des tissus et des produits, avec des articles beaux et solides, des finitions soignées et des couleurs uniques qui plaisent énormément. La livraison est rapide et les colis sont soigneusement emballés, souvent accompagnés d’un petit mot ou d’une carte écrite à la main qui valorise l’expérience. L’accueil et le service client ressortent comme chaleureux et attentifs, avec une équipe sympathique et des échanges agréables qui renforcent la satisfaction et la confiance envers la boutique. Les clients apprécient également l’originalité et la variété des articles, ainsi que le caractère artisanal et précieux des pièces, qui les rendent ravis de leurs achats et enclins à recommander l’enseigne.
J’ai été déçue par la qualité ! Je conçois qu’il peut y avoir des imperfections car fait/peint â la main, mais j’ai trouvé que c’était beaucoup trop d’imperfections pour le prix. J’ai eu l’impression d’acheté un article d’occasion car les finitions de peintures étaient vraiment pas jolie et le métal donné à certains endroit l’impression que c’était entrain de commencer à rouiller!. Beaucoup trop cher pour la qualité, la photo n’était pas représentative…
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Livraison dans les délais, rien à dire, mais le modèle expédié n'était pas celui que j'avais commandé.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés si nous avons commis une erreur dans votre commande. N'hésitez pas à revenir vers nous que nous vous fassions parvenir le bon modèle.
Bien cordialement,
Nicolas
E
Emilie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Bonjour,je suis très contente des articles reçus mais j avais commande deux plateaux et n en ai reçu qu un ...merci de me faire un retour sur la question.
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Après vérification, vous n'avez commandé et réglé qu'un seul plateau. Ceux-ci sont vendus à l'unité ou par set de trois et votre commande ne comportait qu'un seul plateau d'un diamètre de 21cm.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez des questions.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas
A
Aurore M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très joli porte-monnaie, semble de bonne qualité. Plus grand que je pensais mais bien pour mettre argent, cartes et papiers.
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Les articles correspondent à mes attentes et de plus ils étaient accompagnés d'un petit cadeau très joli !! c'est une attention très commerçante et agréable !
F
Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Malgré un retard de livraison une grande amabilité du personnel produit de grande qualité
P
Pascale G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Produit décevant à réception : textile de couleur éteinte, collage du tissu peu soigné, montage sur une armature métallique oxydée et abimée sur quasiment toute la longueur des segments, absence de douille, de cordon électrique et d'interrupteur, nécessitant l'achat de plusieurs accessoires en sus (multipliant le prix de l'abat-jour par 1,5). Le produit est arrivé dans une enveloppe en carton décollée.
M
Marion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
Petit couak sur la description d’un produit, mais service client rapide et au top. Merci
L
Laurence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Commande et livraison rapides. Parasol très beau conforme à mes attentes. J'ai juste dû agrandir les trous de fixation pour que les vis passent. Je suis satisfaite de mon achat.
A
Alexandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
Très bon produit
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
Bonjour Ravie d'avoir reçu mes articles en bon état, car l'enveloppe était percée à 2 endroits (des bagues) ainsi que les paquets cadeaux qui étaient déchirés😕...
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et désolé pour ce désagrément.
C'est la première fois que nous recevons des remarques sur nos emballages, nous allons faire en sorte que cela ne puisse se reproduire.
Bonne journée
Bien cordialement
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Produits conformes aux modèles présentés. Belle qualité. Delai de livraison un peu plus long que prévu.
C
Cecile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2021
Produit conforme à nos attentes. Reçu très rapidement
N
Narie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Jolis produits conformes et uniques.
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2021
Très beau sac à main,juste la fermeture semble fragile,à voir avec le temps
C
Caroline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Tres bien!
B
Barrat J.
Note : 1 sur 5
tres moyen communique peu problemes de gestion de stock ne respecte pas les commandes il faut improviser et revoir avec eux ce qu il ont en stock
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Effectivement, nous avons fait une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous avons cependant proposé dès votre premier message, le remboursement ou le choix d'un autre modèle. Nous avons ensuite pris le temps de faire des photos pour répondre à votre demande de nouvelles appliques et vous avez été livrée très rapidement. Tout cela malgré vos échanges dénués de toutes politesses.
Nous sommes une petite structure (4 personnes pendant les commandes de Noël) malgré le grand nombre de commandes et quelques petites erreurs, nous avons pu trouver une solution avec chaque client. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
B
Betsy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Cadeaux originaux qui ont plu . Je recommande vivement .
A
Alison G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Produits conformes à la description, sauf la couleur du lampion qui est plus rose que prévue..Mais très joli une fois la lumière allumée.
V
Valérie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
service impeccable et un gentil mot de remerciement ! 2ème commande top
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Magnifique choix de tissus.
M
Martine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Colis reçu très vite
M
Marion L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bien
S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un "jelly roll "bleu mer du sud" description du site <
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Madame,
Vous avez commencé à rédiger un avis sur notre site mais je pense que vous n'avez pas terminé...
Je vous rappelle que si ce Jelly roll ne vous convient pas vous pouvez sans frais nous le retourner et vous serez remboursée.
Quand aux couleurs des tissus sur le site, cela dépend de tellement d'éléments, en particulier de votre écran et qu'il est difficile de vous répondre à ce sujet. En lisant nos avis, vous constaterez que généralement nos clients nous félicitent pour les photos et la fidèlité apportée aux couleurs.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions.
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
O
Olivier D.
Note : 2 sur 5
Produit de fabrication médiocre compte-tenu du prix de vente
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur cet article.
Nous sommes cependant très surpris par sa teneur car c'est la première fois que quelqu'un se plaint de la qualité de ces lampions. En effet, nous les vendons également dans nos boutiques et nos clients en sont très satisfaits.
Il s'agit de pièces fabriquées artisanalement par un couple à Bali et il est possible que celui que vous ayez reçu présente un défaut.
Si c'est le cas ou simplement si cela ne vous convient pas, je vous invite à revenir vers nous pour un échange ou un remboursement.
Bonne journée
Bien cordialement,
Nicolas JAHIER
A
Adeline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2020
Articles très jolis, de très bonne qualité. Envoi soigné
L
Lucile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Très bonne transaction : simple, réactif et efficace. Je n'ai pas reçu le produit directement (c'est un cadeau), mais le bénéficiaire semble satisfait. Seul bémol: la livraison était annoncée le 28/08, or une fois la commande finalisée elle a été décalée au 1/09. C'est facheux car il s'agissait d'un produit pour la rentrée scolaire qui avait lieu de 1/09. Toutefois je souligne que la commande a été faite le 22/08 donc le service reste réactif.
S
Sandrine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Après un conseil pertinent par téléphone du vendeur très sympathique, j ai pu choisir la couleur de mon sac Lula. J en suis contente. Le sac était très bien emballé pour ne pas s abimer.
P
Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Positif pour les produit. Réservé pour la formulation de la commande. Je n'ai pas réussi à saisir une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison. n'a jamai
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour et merci pour ce retour, nous allons résoudre ce problème rapidement. Bien coordialement
M
Miryam R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Article très joli et conforme à la description donnée sur le site. Juste une petite déception à la livraison car je m’étais habituée à y trouver une jolie carte jointe 😉
Réponse de Bibop et Lula
Merci pour votre retour, effectivement, nous avons connu une petite rupture sur nos cartes, le problème est désormais résolu. A bientôt
V
Virginie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Des obstacles au début pour les livraisons en Italie et pour le paiement, vite résolus par mail, livraison efficace et rapide.
G
Ginette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Envoi rapide et gentil petit mot ajouté aux tissus
G
Guillaume B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Qualitė / style, au top
M
Marie France G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Même après lavage Tissus avec défauts
D
Dominique T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Pas conforme à la commande !
A
Annette C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
?
M
Marie-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Produits de belle qualité, couleurs chatoyantes
C
Cecile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
La commande est conforme livre dans les temps avec une petite carte d'accompagnement. Super!
G
Gauthier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Délais de livraison annoncé respecté, suivi de la préparation OK mais le colis est arrivé dans un mauvais état : trous dans le carton, les produits n'étaient même pas protégés du coup il y en a la moitié qui a pris l'eau. Je l'ai signifié de suite sur le site après la livraison. 3 jours ont suivis et toujours pas de nouvelles... Je ne veux pas faire de généralités car c'est la grosse période (noël) mais nous devrions avoir une confirmation automatique pour le renvoi du colis. Ce n'est pas normal.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
J adore Bop et Lula.. Mais actuellement ma dernière commande n est pas parvenus à mon fils... ? Autrement qualité de vos produits aux couleurs chatoyantes et l originalité de tous vos articles font de vous un site a retenir pour bcp de mes cadeaux. Les deux valises mes petites filles qui portent les dessins d Ernest et Celestine font bien des jaloux. Continuez à nous enchanter, régaler notre regard, en allégeant raisonnablement notre porte monnaie Je suis une adepte !
Réponse de Bibop et Lula
Bonjour,
Merci pour votre avis. Le colis a bien été expédié le lendemain de votre commande, nous allons interroger le transporteur.
Bonne journée
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