Avis clients de BHV.fr

Les boucles d'oreilles commandées sont très jolies et sont arrivées rapidement. Cependant, l'une des deux a un "bras" ridiculement plus petit que l'autre. Pour le prix je suis un peu déçue.

EN EFFET LES CLAQUETTES PUMA SONT SOLDEES ENVIRON 25 € BASE + DE 100€ SUR LES AUTRES COMMERCANTS ELLES VALENT 25 € PRIX NORMAL J EN AI DEJA PARLE A UN DE VOS CONSEILLERS AU TELEPHONE

Livraison rapide et top Malheureusement les chaussures étaient trop petite. Je me suis rendue au BHV pour rendre la paire et me faire rembourser sauf que sur place on refuse ma commande alors que c’est bien précisé sur le site que c’est possible de faire des retours en magasin. Temps perdu, dommage.

Je n'ai rien à dire concernant la livraison mais un peu déçu car la pointure 42 est un peu grande...

Très bon site avec une belle sélection de produits. Navigation facile et offre variée. Je suis ravie de mon expérience d’achat

La description du réveil "Louis Pion" n'est pas complète. Le contour est en plastique de basse qualité alors qu'il est juste mentionné "couleur marron". Je pensais que c'était du BOIS. Pour l'autre partie de la commande était conforme.

Tout c’est bien passé

Je n’ai pas reçu la facture de chez sommeil de plomb , matelas + 2 sommier

Le sac s'est 'détérioré' au bout de 2 jours. L'anse déchirait le rabat du sac à main. Mais le retour, grâce à votre équipe, s'est bien passé

Je me 3 étoiles, car l'histoire se termine bien, mais j'ai eu tellement de déconvenu pour commander une lampe que j'avais acheté en solde au mois de janvier que je ne peux dire que je suis satisfaite. Le premier colis a disparu, et c'est moi qui est du faire plein de papier pour justifier que je ne l'ai pas reçu et demander un dédommagement pour la recommander. La 2nde fois, je l'ai reçu en bleue, et encore une fois, j'ai du faire plein de papier et manipulation pour la retourner. J'ai relancé plein de fois le service client, et finalement, au bout de 3 mois, j'ai reçu la lampe que je voulais, avec il est vrai un geste commercial, mais je l'ai demandé, et je n'ai rien eu d'office. Donc, je considère que les services du BHV se dégrade et j'avoue que mon prochain achat ne se fera pas chez eux pour ces lampes de marques qu'on trouve à d'autres endroits. C'est regrettable. En revanche, la lampe est superbe, et j'en suis très satisfaite.

Le colis était incomplet et j'ai dû retourner le produit, celui-ci n'étant plus disponible sur le site pour permettre d'effectuer un échange.

Produit de grande qualité, paquet légèrement ouvert lors de la livraison…

Pas vue date de prélèvement dur facture

article non conforme mais renvoyé et remboursé rapidement

Date de Livraison non respectée

Épuisé apres j’ai passé une heure sur le site and en commandant

Avis

Temps de livraison plus long que prévu

Rien à dire !

Produit (mandoline) déjà cassé (utilisé 3 fois)

Mauvaise information sur le type de livraison.Le BHV vend les produits de Sommeil de Plomb qui contracte avec Geodis pour la livraison mais on ne sait qu’après et pas possible de choisir le type de livraison

Très bien et les produits étaient bien emballés

Erreur dans la commande, puis re livraison au mauvais endroit

Une des parties de ma commande a été annulée. Je suis très déçue. Le reste de la commande est arrivée en deux envois séparés sans problème. Cependant, quand on commande sur un site, il serait plus pratique que tout arrive en un seul colis et que les articles annoncés comme disponibles le soient réellement

Expérience globalement satisfaisante même si en passant la transaction depuis mon smartphone, j’ai trouvé difficile de contrôler la bonne saisie de mes informations de livraison et de facturation. D’ailleurs je me suis aperçue après avoir validé la transaction que l’adresse de livraison que j’avais indiquée n’avait pas été prise en compte. Je regrette que le service client n’ai pas pu prendre en compte cette modification dans ma commande malgré l’envoi d’un mail dans les minutes qui ont suivi ma commande.

Au bout de 20000km injecteur à changer

Très fiable. Bon accueil lors du retrait de colis

Le paiement cb prenait des plombes mais je suis contente de mon achat dans sa globalité

La qualité n’est pas celle expectée sur les photos, l’emballage est à revoir, la livraison était catastrophique et il n’était pas clairement indiqué qu’il n’y avait seulement l’abat-jour.

Très bon service !

4

Les produits sont mal présentés et mal décrits parce qu'ils ne correspondent pas exactement à l'idée que je m'en faisais. L'emballage et la livraison étaient parfaits.

bien

Emballage MÉDIOCRE ! J'ai commandé des mallettes de rangement (haut de gamme) avec couvercle translucide. Les couvercles sont arrivés rayés pour la plupart. L'emballage était trop grand et les mallettes non callées à l'intérieur du colis et sans la moindre protection entres elles.

Le délai de livraison était long. Le suivi colis ne fonctionnait pas.

Le SAV BHV a bien fait le lien avec le partenaire qui nous a livré le produit mais la qualité du produit n’etait Pas au rdv.

Les informations concernant le produit affichées sur le site ne correspondent pas à la réalité, celles qui indiquées sur l’emballage et la notice du produit

produit conforme aux attendus. Délai de livraison un peu long

Colis bien reçus mais j'ai du payer pour retourner le colis car la couleur du sac était différente de ce que je voyais en photo sur le site.

La qualité n'est pas super , + un défaut sur la plaque arrière de la montre