Avis clients de BHV.fr

Parfait

Tout a fait conforme

Les produits sont mal présentés et mal décrits parce qu'ils ne correspondent pas exactement à l'idée que je m'en faisais. L'emballage et la livraison étaient parfaits.

bien

Très bien, RAS

Livraison rapide

Parfait

Reception du bon produit. Par contre le livreur est passé à deux reprises sans jamais s'arrêter à l'adresse de livraison prévue. Il a fallu que je vois avec le bhv pour que le livreur revienne une troisième fois et s'arrête chez la personne pour lui remettre la commande.

Bonjour, Je ne suis pas satisfaite, pour deux raisons principalement : D'une part ma commande passée début décembre 2024 est arrivée avec plusieurs semaines de retard. Ma fille n'a donc reçu son cadeau de Noël que mi-Janvier! D'autre part, j'ai reçu un sms début Janvier me disant qu'un avoir de 10 euros (cumul de point avec ma carte fidélité BHV) était disponible, et lorsque je suis passée en caisse ils ne l'ont paws retrouvé. le service clientèle m'a dit que ce bon de 10 euros m'avait été retiré car j'avais annulé la dite commande, ce qui n'a jamais été le cas. Je suis en effet déçue et attendrais de votre part que vous me recréditiez de 10 euros sur mon compte fidélité. Bien cordialement Mme Gellman-Garçon

J'ai vu les articles qui m'intéressait au magasin. J'ai pu les commander à la taille qui me convenait et voir comment c'etait à la maison. J'ai rendu ce qui me paraissait moins beau. Commande, retour et remboursement. Tout s'est fait sans problème.

Je suis entièrement satisfaite

L'article livré n'était pas l'article commandé, incompréhensible aujourd'hui . Il m'a fallut le retourner.

Très bien

Sav très réactif. Il y avait un souci avec la livraison de mon colis . Le service après-vente ,contacté par téléphone à très vite transmis mon problème à l'expéditeur en Allemagne et m'a bien guidé tout au long de la procédure. J'ai finalement reçu mon colis juste avant Noël !

Nous attendons toujours la facture demandé en Décembre…

Très satisfaite de ma commande et des délais

Produit conforme, livraison dans les délais, RAS…

Le délai de livraison était long. Le suivi colis ne fonctionnait pas.

👍

Le SAV BHV a bien fait le lien avec le partenaire qui nous a livré le produit mais la qualité du produit n’etait Pas au rdv.

Très déçue, la description sur le site dit oreiller moelleux alors que c’est un ferme.

très bien

Ma commande était pour un prestataire et je passai par vous. La commande a été perdue et renvoyée par la suite, beaucoup de démarches auprès de vous, plus 1 mois et demie avant d'être enfin satisfaite. C'était la première fois que je passais une commande auprès de vous.

Parfait en tout point

Délais de livraison et aucun souci entre la commande et son arrivée à mon domicile. Le sac est conforme à la description.

Très en retard, je recois un mail qui me demande si l'objet commandé me plait, je clique et vois que mon colis à été "livré" le 25/01. Nous sommes aujourd'hui le 11/02 et bien sur je n'ai jamais reçu le colis entre temps !

produit conforme aux attendus. Délai de livraison un peu long

Très contente de mon achat et du service client. Mon colis était perdu et des solutions ont vite été trouvées. Parfait!

Colis bien reçus mais j'ai du payer pour retourner le colis car la couleur du sac était différente de ce que je voyais en photo sur le site.

Produit conforme. Livraison dans les délais.

Pour le meme article, le prix est foncièrement différent en ligne et en magasin.

rien à ajouter. Parfait

Ras, achat facile, délai de livraison respecter.

Colis fragile très bien emballé et rapidité de livraison

Bien

C’était parfait

Parfait !

Parfait 👍

Article commandé correspondant à la description et de belle qualité.

Tout était parfait