Avis clients de Bewak

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 670 avis publiés

Résumé des avis

Bewak offre une livraison extrêmement rapide et des produits conformes, avec des délais souvent très courts et des prix compétitifs qui constituent une force majeure. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement par téléphone et par mail et assurant des échanges fluides jusqu’à satisfaction finale. Les clients mettent en avant un large éventail d’articles de randonnée et une expérience d’achat fluide sur le site, avec une expédition soignée et un rapport qualité-prix favorable. Enfin, la plupart des commandes se déroulent sans souci, les colis arrivent dans les délais annoncés et le processus d’achat est décrit comme fiable et satisfaisant.

Avis 2 et 4 étoiles

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F
Florence G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Description du matériel conforme à la réalité
Réponse de Bewak
Bonjour Florence, Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à vos attentes ! Merci pour votre retour et à bientôt pour une nouvelle aventure outdoor ! La Team Bewak
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande un peu longue à être honorée
Réponse de Bewak
Bonjour Michèle, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Votre remarque est précieuse pour nous aider à nous améliorer. Effectivement, votre commande a demandé un réassort car nous n'avions pas la totalité des quantités que vous désiriez et nous avons oublié de vous informer du délai de réapprovisionnement. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. À très bientôt ! Julia - Responsable du Service Clients
F
Fred B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ras super
Réponse de Bewak
Bonjour Fred, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
T
Thirry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2025
J’ai dû rajouter des maillons sur les chaînes pour quelles soient à la bonne taille…
Réponse de Bewak
Bonjour Thirry, Merci pour votre retour. Les chaînes à neige étant adaptables sur plusieurs dimensions de pneus, il faut ajouter ou non des maillons. Nous espérons qu'elles répondront parfaitement à vos attentes. Belle journée. La Team Bewak
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Très bon site et très bons produits mais délais un peu long (8jours de la commande à la livraison).
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Site claire,suivi de la commande
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
envoi et réception rapide, prix intéressant
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide et correspondante à la commande
Réponse de Bewak
Bonjour Christian, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
G
Gérard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Entreprise sympathique à l'écoute des clients. Produit commandé conforme. Seul le délai de livraison a été à rallonge dû à un retard d'approvisionnement de la part du fabricant. Bewak a fait le forcing pour être livré malgré tout.
Réponse de Bewak
Bonjour Gérard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que nous avons réussi à répondre à vos attentes. Nous espérons continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute question. À très bientôt ! La Team Bewak
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Raquettes à neige trouvées sur bewak,commande passée est reçu rapidement,dommage quelques petites griffures sur l’extrémité d’une des raquettes.
Réponse de Bewak
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolée d'apprendre qu'une de vos raquettes présente quelques petites griffures. Cela a pu se produire à l'emballage ou lors d'un transport. Si vous le souhaitez nous pouvons essayer de faire une demande de SAV auprès de TSL. Pour cela merci de nous envoyer des photos à sav@be-wak.com. Je reste à votre disposition. Julia - Chargée de la relation clients
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Pas de problème particulier
Réponse de Bewak
Bonjour Alain, Merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
A
Agnès R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Très bon site mais un peu cher...
Réponse de Bewak
Bonjour Agnès, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre site vous plaît. Concernant les prix, nous nous efforçons toujours de proposer des produits et services de qualité, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons continuer à vous satisfaire et restons à votre disposition pour toute question. À très bientôt ! La Team Bewak
D
Dominique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Commande facile .Livraison dans le délai annoncé.
Réponse de Bewak
Bonjour Dominique, Merci beaucoup pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
site assez clair et contact téléphonique aisé
Réponse de Bewak
Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre avis ! Bonne journée de la part de toute l’équipe La Team Bewak