Bewak offre une livraison extrêmement rapide et des produits conformes, avec des délais souvent très courts et des prix compétitifs qui constituent une force majeure. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement par téléphone et par mail et assurant des échanges fluides jusqu’à satisfaction finale. Les clients mettent en avant un large éventail d’articles de randonnée et une expérience d’achat fluide sur le site, avec une expédition soignée et un rapport qualité-prix favorable. Enfin, la plupart des commandes se déroulent sans souci, les colis arrivent dans les délais annoncés et le processus d’achat est décrit comme fiable et satisfaisant.
1ère commande sur le site Be-Wak.fr et je ne suis pas déçue du tout. Commande et livraison au top.
Réponse de Bewak
Bonjour Valérie, Merci pour votre premier retour d’expérience très positif ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients satisfaits. À bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak ️
F
Frederic A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Echange avant commande avec réponse claire et précise. Livaison rapide.
Réponse de Bewak
Bonjour Frédéric, Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre achat et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir sur Bewak ! La Team Bewak ️
I
Isabelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
tres bien réactivité en cas de question
Réponse de Bewak
Bonjour Isabelle, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre efficacement à vos questions. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Super. Livraison ultra rapide..
Réponse de Bewak
Bonjour Chantal, Merci pour votre message ! Heureux que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. La Team Bewak
C
Christophe Alexandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
LIVRAISON RAPIDE PARFAITE LE JOUR ANNONCE COLIS IMPECCABLEMENT EMBALLE
Réponse de Bewak
Bonjour Christophe, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous faisons toujours le maximum pour respecter les délais annoncés et soigner nos emballages. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
M
Marta D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Expédition ultra rapide. Prix intéressant
Réponse de Bewak
Bonjour Marta, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de l’expédition et nos prix compétitifs vous aient satisfait. À bientôt ! La Team Bewak
A
Alice F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Manque de réactivité pour un retour produit !
Réponse de Bewak
Bonjour Alice, Nous sommes désolés pour ce manque de réactivité. Votre retour est bien pris en compte et nous allons renforcer nos délais de traitement sur ce type de demande. Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. La Team Bewak
J
Jerome T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Livraison rapide en point relais. Malheureusement je ne peux pas récupérer mon colis (commerce fermé). Pris contact avec mon site vendeur qui n’a pas réagi à ce jour. Donc très déçu du service
Réponse de Bewak
Bonjour Jérôme, Faisant suite à votre mail d'hier 22h28, Emmanuel vous a contacté ce jour pour expédition d'un nouveau produit. Nous n'avions pas l'information comme quoi le point relais que vous aviez sélectionné été fermé (certainement pour congés estivaux). Votre colis nous a été retourné hier après-midi ne nous laissant pas le temps de prendre contact avec vous. N'hésitez pas à prendre contact avec nous au 04.73.35.90.79 si vous rencontrez un problème. Julia - Responsable Service clients
M
Michael T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2025
Tout est parfait .
Réponse de Bewak
Bonjour Michael, Merci pour ce message qui fait plaisir à lire ! Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak
B
Bernard I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Colis reçu en 48h. Parfait
Réponse de Bewak
Bonjour Bernard, Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur Bewak pour de nouvelles aventures outdoor ! La Team Bewak
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Livraison rapide
Les sacoches ont l'air de bonne qualité, à voir à l'usage.
Réponse de Bewak
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif ! Heureux que la livraison ait été rapide. Nous attendons avec impatience votre avis après quelques sorties pour confirmer la qualité des sacoches. La Team Bewak
J
Jérome G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Livraison un peu longue du fait de matériel non disponible mais tout est rentré dans l'ordre ; échanges téléphoniques faciles ce qui est rassurant et très agréable
Réponse de Bewak
Bonjour Jérôme, Merci pour votre compréhension et votre retour. Nous sommes ravis que les échanges téléphoniques vous aient apporté sérénité pendant l’attente. Nous faisons le maximum pour améliorer nos délais de réapprovisionnement. Julia - Responsable du Service clients
C
Chrystel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Super très content de mon achat
Réponse de Bewak
Bonjour Chrystel, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que votre achat vous satisfasse. Au plaisir de vous revoir sur Bewak ! La Team Bewak ️
B
Bernard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Prix compétitifs et commande conforme reçue dans les délais.
Réponse de Bewak
Bonjour Bernard, Merci pour ce retour positif ! Nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix attractifs et une livraison fiable. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
M
MÉlanie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Parfaite expérience !
Réponse de Bewak
Bonjour Mélanie, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2025
Livraison express et produit de qualité
Réponse de Bewak
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la rapidité de la livraison et la qualité du produit vous aient satisfait. À très bientôt ! La Team Bewak
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très bien
Réponse de Bewak
Bonjour Pierre, Merci pour ce message ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
Y
Yvan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Matériel pas encore essayé mais rien à redire sur la livraison. Rapide et efficace.
Réponse de Bewak
Bonjour Yvan, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’expédition se soit bien déroulée. Hâte d’avoir votre avis après utilisation ! La Team Bewak
Y
Yann M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Très bon suivi de commande par mail étape par étape. Service rapide !
Réponse de Bewak
Bonjour Yann, Merci pour ce retour encourageant ! Nous sommes ravis que le suivi par e‑mail et la rapidité du service vous aient plu. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
G
GILLES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
super rapport qualité prix service et livraison rapides ..Emballage ok
très satisfait de 2 achats différents
Réponse de Bewak
Bonjour Gilles, Merci beaucoup pour votre fidélité et ce retour si positif ! Nous sommes ravis que nos offres et notre service vous conviennent, et que vos deux commandes vous satisfassent. À très bientôt pour vos prochains achats outdoor ! La Team Bewak
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2025
Meilleur prix trouvé pour une tente MSR. Livraison très rapide.
Réponse de Bewak
Bonjour Fabrice, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le meilleur prix chez nous et que la livraison ait été rapide. Excellente expérience avec votre tente MSR, et au plaisir de vous revoir sur Bewak ! La Team Bewak ️
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
C’était ma première commande sur bewak et tout c’est bien passé. Achat d’un sac à dos Deuter, au meilleur prix.
Réponse de Bewak
Bonjour Pierre, Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux que votre première expérience vous ait plu et que vous soyez satisfait de votre sac à dos Deuter au meilleur tarif. À très vite pour de nouvelles aventures outdoor ! La Team Bewak
P
Patrice F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Site bien fait, prix intéressant, livraison très rapide.
Réponse de Bewak
Bonjour Fabrice, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis que notre nouveau site, nos prix et la rapidité de la livraison vous conviennent. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
E
Eric E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
J'ai commandé une tente le 08/06,
Elle a enfin été livrée 19 jours après.
Les délais sont longs paf rapport à ce qui est prévu au départ.
Un petit mail pour indiquer qu'il.y à du retard dans la livraison aurait été apprécié...
Réponse de Bewak
Bonjour Eric, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration liée au délai et l’absence de notification : ce n’est pas la qualité de service que nous visons. Nous travaillons à améliorer la communication lors des retards. Nous espérons que votre tente vous apporte pleine satisfaction aujourd’hui. La Team Bewak
T
Thierry C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Très satisfait, site réactif,colis bien emballé et facturation sérieuse,moi ça me va.
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes contents que l’expérience globale vous convienne. Si vous avez des suggestions pour passer de 3 à 5 étoiles, vos remarques sont les bienvenues ! La Team Bewak
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, les descriptions produits sont bien faites, complète, la livraison c'est très bien passée, et le produit était conforme
Réponse de Bewak
Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement ce que vous recherchiez et que les descriptions produits vous aient été utiles. Nous nous efforçons de proposer des fiches complètes pour guider au mieux nos clients. Heureux également que la livraison se soit bien passée et que le produit corresponde à vos attentes. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
L
Louise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Génial, j'ai reçu le sac à dos en 48 heures !
et le produit est tout à fait bien.
Réponse de Bewak
Bonjour Louise, Merci pour votre super retour ! Ravie que votre sac à dos soit arrivé rapidement et corresponde à vos attentes. Excellente préparation pour vos sorties à venir ! La Team Bewak
A
Anne-Laure C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Livraison très rapide, service client très réactif
Réponse de Bewak
Bonjour Anne-Laure, Merci pour ce message ! Nous nous efforçons de proposer rapidité et réactivité. Heureux que cela vous ait plu. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak
J
Jacques D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Qualité de service et écoute client au rendez-vous
Réponse de Bewak
Bonjour Jacques, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes heureux que la qualité de notre service et notre écoute vous aient satisfait. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
S
Sylvain Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison bien trop longue. 1 mois pour recevoir ma commande.....
Réponse de Bewak
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions pour votre franchise. Nous sommes désolés que votre matelas autogonflant ait mis près d'un mois à vous parvenir, en grande partie à cause d'un délai de livraison imprévu de la part de notre fournisseur. Ce contretemps ne reflète pas notre service habituel, et vos retours sont précieux pour améliorer notre réactivité. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous restons à votre disposition et espérons que votre matelas remplit pleinement ses fonctions. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
L
Laure Et Sebastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Je recommande vivement ce site. La commande a été rapide à réaliser sur le site, elle a été expédiée le jour même pour être livrée dès le lendemain. Le service m'a même contactée par téléphone avant l'expédition pour valider l'adresse de livraison. Je remercie vivement l'équipe car j'ai reçu la sacoche la veille de ma randonnée vélo.
Réponse de Bewak
Bonjour Laure et Sébastien, Un immense merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait permis de partir en randonnée bien équipés. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines escapades ! La Team Bewak ️
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
Livraison rapide, emballage très soigné
Réponse de Bewak
Bonjour Franck, Merci pour ce retour ! Nous mettons un point d'honneur à soigner nos envois et sommes ravis que cela vous ait plu. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
J
Joel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Conforme aux attentes et livraison rapide et sans encombre.
Réponse de Bewak
Bonjour Joel, Nous vous remercions pour ce retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
B
Bernard B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bon prix, livraison rapide, bien emballé
Réponse de Bewak
Bonjour Bernard, Merci pour ce retour ! Nous faisons de notre mieux pour offrir des prix compétitifs avec un service logistique au top. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
E
Edmonde G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J'ai eu ma commande très vite il me semble j'ai été livré en 3 jours. Le seul hic c'est que j'avais commandé ma sacoche de vélo en noir je l'ai reçu en gris mais elle est très bien en gris alors je la garde. Surtout que j'ai rencontré quelques difficultés pour le mode de paiement j'ai téléphoné ils ont su très bien me renseigner.
Je recommande
Réponse de Bewak
Bonjour Edmonde, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que notre équipe a pu vous aider lors de vos difficultés de paiement. Nous sommes également contents que les sacoche en gris vous plaisent, ce sont bien celles que vous avez commandé mais c'est vrai qu'entre l gris Asphalte et le noir la différence est difficile à voir. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak ️
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide et produit conforme
Réponse de Bewak
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre efficacité et notre suivi aient répondu à vos attentes. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
R
Rudy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Très bon suivi, efficace et rapide.
Très satisfait du service.
Réponse de Bewak
Bonjour Rudy, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
V
Victorien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Parfait !
Réponse de Bewak
Bonjour Victorien, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Recherche fluidenet description du produit précise sur le site . Livraison hyper rapide !
Réponse de Bewak
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À bientôt sur Bewak ! Votre retour est précieux pour nous ! La Team Bewak
M
Mikael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Livraison extrêmement rapide, produit conforme, rien à redire, je suis très satisfait pour mon 1er achat sur votre site
Réponse de Bewak
Bonjour Mikael, Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été satisfaisante. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
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