Bewak offre une livraison extrêmement rapide et des produits conformes, avec des délais souvent très courts et des prix compétitifs qui constituent une force majeure. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement par téléphone et par mail et assurant des échanges fluides jusqu’à satisfaction finale. Les clients mettent en avant un large éventail d’articles de randonnée et une expérience d’achat fluide sur le site, avec une expédition soignée et un rapport qualité-prix favorable. Enfin, la plupart des commandes se déroulent sans souci, les colis arrivent dans les délais annoncés et le processus d’achat est décrit comme fiable et satisfaisant.
Colis expédié rapidement et conforme à la commande
Réponse de Bewak
Bonjour Régis, Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction sur le délai d'expédition de votre commande et que le produit soit conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
T
Thierry G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Annoncé sur le site que la livraison est de 24 à 48 h, en réalité 17 j, et je n’ai eu un retour d’infos qu’après avoir appelé après 8j sans nouvelle.
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Je suis désolée pour le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Je comprends votre frustration face au délai plus long que vous le pensiez. Pour clarifier, lorsqu'un produit est indiqué comme étant en cours de réapprovisionnement sur notre site, cela signifie qu'il n'est pas immédiatement disponible en stock. C'était le cas du seau pliable. Le délai de livraison annoncé de 24 à 48 heures s'applique à partir du moment où le produit est expédié depuis notre entrepôt. Dans votre cas, le délai d'expédition était dû au temps nécessaire pour le réapprovisionnement du produit. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur la disponibilité des produits, les délais d'expédition et les délais de livraison. Cependant, il peut arriver que des retards surviennent, notamment en cas de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Julia - Responsable du Service clients
S
Sylvain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très professionnel, à l’écoute et très rapide.
Je conseille
Réponse de Bewak
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, à l’écoute et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! À très bientôt La Team Bewak
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
merci à l’équipe bewak j’ai reçu mes sacoches de vélo rapidement et elles me conviennent parfaitement.
Réponse de Bewak
Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vos sacoches de vélo vous plaisent et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak ️
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Je n’ai pas pu récupérer ma commande et ne n’ai jamais été remboursée
Réponse de Bewak
Bonjour Stéphanie, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n’avez pas pu récupérer votre commande dans le point relais. Le colis a du nous être retourné, j'irai demain matin au service logistique pour le rechercher et vous recontacterai pour vous tenir informée. Une fois votre colis retrouvé ou retracé chez le transporteur nous procéderons bien évidemment au remboursement de votre commande Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet incident dont je n'avais pas connaissance. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Julia, Responsable du service clients
B
Béa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Rapidité, bon emballage, commande conforme, le meilleur prux trouvé.
S
Stanislas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide et produit conforme. Impeccable
Réponse de Bewak
Bonjour Stanislas, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison rapide et la conformité du produit vous aient satisfait. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
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Denys Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Du choix, rapidité de commande et de livraison. Des articles de qualité.
Réponse de Bewak
Bonjour Denys, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits, la rapidité de commande et de livraison, ainsi que la qualité de nos articles aient répondu à vos attentes. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide
Réponse de Bewak
Bonjour Marc, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
M
Marie-Colette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n'ai rien à ajouter. Tout est parfait. Merci.
Réponse de Bewak
Bonjour Marie-Colette, Merci pour votre retour parfait ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Prix très compétitifs, port gratuit et livraison ultra rapide. Que demander de mieux ?
Réponse de Bewak
Bonjour Fabien, Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes heureux que nos prix, la gratuité du port et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Sacoches de qualité, étanches et solides. La couleur jaune tournesol est très jolie. Livraison rapide.
Réponse de Bewak
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les sacoches vous plaisent tant par leur qualité que par leur esthétique. Bonne route et à bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
Y
Yasin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Super rapide et efficace. Bravo, je recommande.
Réponse de Bewak
Bonjour Yasin, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
R
Rohan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Bonne site, bonne prix, rapide livraison
Réponse de Bewak
Bonjour Rohan, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site, nos prix et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
I
Illya K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Comme d'habitude, traitement des commandes et livraison rapides et efficaces.
Réponse de Bewak
Bonjour, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre service continue de vous satisfaire. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
V
Victor P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Sérieux et professionnelle.
Réponse de Bewak
Bonjour Victor, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Très satisfaite de la qualité du produit et de la livraison. Comment expliquez vous la différence de prix de quelques euros et le tarif réel entre l'annonce et la commande ?
Réponse de Bewak
Bonjour Pascale, Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et de notre livraison. Pouvez-vous nous en dire entre quelles étapes vous avez constatez la différence de prix svp. Nous allons essayer de comprendre ce qu'il s'est passé. À votre disposition, La Team Bewak
I
Isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
prix raisonnable et livraison rapide
Réponse de Bewak
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour positif ! Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et un service de livraison rapide pour satisfaire nos clients. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
S
Sebastien J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Tres réactif
Réponse de Bewak
Bonjour Sébastien, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre réactivité ait répondu à vos attentes. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
P
Paulo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Super rapide et des prix très compétitif je recommande à 100%!merci
Réponse de Bewak
Bonjour Paulo, Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre recommandation ! Nous sommes ravis que nos prix et notre rapidité vous satisfassent. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
G
Ghislain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
Le carton était juste dans un sac,du coup il est arrivé à moitié écrasé...heureusement l article est souple,c est pour ça 4 étoile,sinon nickel,reçu rapidement et à un bon prix
Réponse de Bewak
Bonjour Ghislain, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour l'état du colis à la livraison et prenons en compte votre remarque pour améliorer nos emballages. Heureux que vos sacoches Vaude Karakorum vous conviennent malgré tout. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
R
Rubén Darío M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Belle enseigne merci
Réponse de Bewak
Bonjour Rubén, Un grand merci pour votre compliment ! Nous sommes ravis que notre enseigne vous plaise. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
J
Jacky L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Arrivé rapidement et bien emballé
Réponse de Bewak
Bonjour Jacky, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
C
Catherine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Très bien
Réponse de Bewak
Bonjour Catherine, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Bewak ait été satisfaisante. À très bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
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Didier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Contact téléphonique super professionnel, écoute. Livraison rapide
Réponse de Bewak
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
J
Jean-Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Très bien, rien à redire
Réponse de Bewak
Bonjour Jean-Michel, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Bewak ait été satisfaisante. À très bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
C
Charles-Henri M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Très pro très bon conseil en amont mais tente pas encore essayé
Réponse de Bewak
Bonjour Charles-Henri, Merci pour votre retour positif sur nos conseils et notre service client. Nous espérons que votre nouvelle tente MSR répondra pleinement à vos attentes lors de vos prochaines aventures. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions après utilisation ! À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
T
Thierry M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison rapide, matériels conformes, merci encore !
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
C
Clement P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Le site fait un peu home made mais fonctionne bien. Le mode de payement diffèrent était pas mal en fait.
Réponse de Bewak
Bonjour Clément, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été positive. Nous travaillons continuellement à l’améliorer tout en proposant des solutions de paiement pratiques. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Envoi propre et soigné, produits de qualité.
Par contre GLS qui dit que le colis est en point relais alors que ce n'est pas encore le cas c'est agaçant.
Réponse de Bewak
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour positif sur nos produits et l’envoi ! Nous sommes désolés pour le désagrément lié au transporteur et prenons en compte votre remarque pour améliorer ce point. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
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Ludivine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Article conforme à la commande. Réception en 5 jours .
Réponse de Bewak
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre article corresponde à vos attentes. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
M
Marie Therese Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Livraison conforme, rapide.Parfait. !
Réponse de Bewak
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
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Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Commande effectuée facilement, et reçue très rapidement ( en 48heures) dans un relais locker. Site fiable et très efficace. Très satisfaite.
Réponse de Bewak
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée sans encombre et que vous soyez satisfaite de notre service. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
T
Thierry E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Sac bien décrit, prix bien placé. Envoi impeccable. Je recommande
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que le sac à dos Deuter Aircontact corresponde à vos attentes et que tout se soit bien déroulé. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
A
Axel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Très rapide et efficace
Réponse de Bewak
Bonjour Axel, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service vous ait apporté satisfaction. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
G
Guy L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Site que je ne connaissais pas. Envoi de la commande.le jour même , un vendredi. Livraison reçue le lundi, sachant que nous sommes de la même région mais c'est top!! Très bon prix du produit commander. Je regarderai 'leur site plus souvent
Réponse de Bewak
Bonjour guy, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre site ait été une réussite. Votre satisfaction et nos prix compétitifs sont nos priorités ! À très bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak ️
E
Emmanuel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Impressionnant. Sacoches de vélo commandée le mercredi midi, arrivées dès le lendemain en fin de matinée au point relais. Et bien sûr ou heureusement les produits livrés sont bien ceux commandés. Je ne manquerai pas de choisir à niveau ce magasin en ligne pour l'achat de matériel de randonnée.
Réponse de Bewak
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre retour enthousiaste ! ️ Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée aussi rapidement et que les produits vous conviennent parfaitement. Votre fidélité nous fait très plaisir ! À très bientôt pour vos prochains équipements de randonnée ! La Team Bewak ️
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Toujours un bon accueil téléphonique (Information sur les produits commandés et leur disponibilité). Commande envoyée et livrée rapidement. Emballage soigné. A recommander !
Réponse de Bewak
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique, la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage vous aient satisfait. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
F
Fabienne F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Produits conformes. Problème d’envoi de ma commande qui s’est réglé très rapidement après mon appel. Très bonne relation clientèle.
Réponse de Bewak
Bonjour Fabienne, Merci pour votre retour ! Nous sommes désolés pour le souci d’envoi, mais ravis d’avoir pu le résoudre rapidement. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! À très bientôt ! La Team Bewak
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Bien
Réponse de Bewak
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour ! À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
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