Bewak offre une livraison extrêmement rapide et des produits conformes, avec des délais souvent très courts et des prix compétitifs qui constituent une force majeure. Le service client est particulièrement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, répondant rapidement par téléphone et par mail et assurant des échanges fluides jusqu’à satisfaction finale. Les clients mettent en avant un large éventail d’articles de randonnée et une expérience d’achat fluide sur le site, avec une expédition soignée et un rapport qualité-prix favorable. Enfin, la plupart des commandes se déroulent sans souci, les colis arrivent dans les délais annoncés et le processus d’achat est décrit comme fiable et satisfaisant.
J'ai eu ma commande très vite il me semble j'ai été livré en 3 jours. Le seul hic c'est que j'avais commandé ma sacoche de vélo en noir je l'ai reçu en gris mais elle est très bien en gris alors je la garde. Surtout que j'ai rencontré quelques difficultés pour le mode de paiement j'ai téléphoné ils ont su très bien me renseigner.
Je recommande
Réponse de Bewak
Bonjour Edmonde, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée rapidement et que notre équipe a pu vous aider lors de vos difficultés de paiement. Nous sommes également contents que les sacoche en gris vous plaisent, ce sont bien celles que vous avez commandé mais c'est vrai qu'entre l gris Asphalte et le noir la différence est difficile à voir. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak ️
E
Eric T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide et produit conforme
Réponse de Bewak
Bonjour Eric, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre efficacité et notre suivi aient répondu à vos attentes. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
R
Rudy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Très bon suivi, efficace et rapide.
Très satisfait du service.
Réponse de Bewak
Bonjour Rudy, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
V
Victorien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Parfait !
Réponse de Bewak
Bonjour Victorien, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. Votre retour nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
E
Elisabeth J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Recherche fluidenet description du produit précise sur le site . Livraison hyper rapide !
Réponse de Bewak
Bonjour Elisabeth, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la navigation sur notre site et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À bientôt sur Bewak ! Votre retour est précieux pour nous ! La Team Bewak
M
Mikael C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Livraison extrêmement rapide, produit conforme, rien à redire, je suis très satisfait pour mon 1er achat sur votre site
Réponse de Bewak
Bonjour Mikael, Merci beaucoup pour votre confiance et ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience chez nous ait été satisfaisante. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
G
Gaëtan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Parfait. Réactivité au top.
Réponse de Bewak
Bonjour Gaëtan, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre réactivité, qui est une valeur fondamentale pour nous. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
O
Olivier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Le hamac est de bonne qualité. Par contre j'ai choisis de payer la livraison pour recevoir le colis en 24 ou 48 heures, comme c'est mentionné mais je ne l'ai reçu que plusieurs jours après. Si j'avais choisi la livraison gratuite je pense que je l'aurai reçu dans les mêmes délais, j'ai l'impression de m'être fait avoir en payant la livraison.
Réponse de Bewak
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les délais de livraison indiqués sont en jours ouvrés. Vous avez passé commande le 8 mai, nous l'avons expédié le vendredi 9 et elle a été livrée lundi 12. Nous offrons généralement les frais de port pour une livraison en point relais mais pas à domicile. Nous espérons que vous apprécierez votre hamac et restons à l'écoute de vos suggestions. Cordialement, Julia - Responsable du service clients
T
Thierry J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Commande reçue très rapidement.
Parfait
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et que tout soit parfait. À bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
T
Thierry V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Conforme
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
E
Emilie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Commande très rapide
Réponse de Bewak
Bonjour Emilie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la rapidité de votre commande. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour vous servir portent leurs fruits. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matériel outdoor. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
S
Sophie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Produit (raquettes neige) livré rapidement et conforme aux attentes. Tarif intéressant. Très satisfaite !
Réponse de Bewak
Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos raquettes à neige ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de la livraison et le rapport qualité-prix ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance ! La Team Bewak ️
S
Sandie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très satisfaite du service client de ce site, qui n'a pas hésité à m'appeler directement pour ajuster au mieux ma commande.
Réponse de Bewak
Bonjour Sandie, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes en vous contactant directement pour ajuster votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance ! À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
S
Sophie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Livraison au top, super rpaide et conforme à ce qui etait annoncé ! Je recommande vivement
Réponse de Bewak
Bonjour Sophie, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été positive et que tout était conforme à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À bientôt pour vos prochains équipements outdoor ! La Team Bewak
B
Barrieu M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Colis bien emballé et envoi rapide. Très bien.
Réponse de Bewak
Bonjour Michael, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’envoi se soit bien passé et que le colis soit arrivé en bon état. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir sur notre site. La Team Bewak
P
Patrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Produits conforme a la commande sacoches avant ortlieb,livraison rapide
Site internet pratique
Je recommande ce site
Réponse de Bewak
Bonjour Patrice, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que les sacoches Ortlieb vous donnent satisfaction et que vous ayez trouvé notre site pratique. À très bientôt ! La Team Bewak ️
J
Jérémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Site dédié aux sports outdoor avec des marques de qualité (Gregory…), livraison rapide après expédition, rien à dire
Réponse de Bewak
Bonjour Jérémy, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre sélection de marques de qualité et notre rapidité de livraison ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir sur be-wak.fr pour vos prochaines aventures ! La Team Bewak ️
J
Joël S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Excellent
Produit conforme et livraison très rapide
C était parfait
Réponse de Bewak
Bonjour Joël, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le produit conforme à vos attentes et que la livraison a été rapide. À très bientôt sur notre site ! La Team Bewak
A
Aline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Rapidité incroyable dans le traitement de la commande et l’expédition , en 48h l’article était chez moi et les prix sont imbattables
Réponse de Bewak
Bonjour Aline, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous faisons toujours de notre mieux pour allier rapidité et bons prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours positifs nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Ravi que tout se soit bien passé, à bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
A
Alain N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Du choix mais les informations sur certains articles sont très incomplètes et les traductions parfois fausses
Réponse de Bewak
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez trouvé un large choix sur notre site. Nous prenons note de vos remarques sur les fiches produits et allons les faire remonter à notre équipe. Votre feedback est précieux et nous aide à progresser. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question sur un produit ! La Team Bewak
C
Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Colis reçu à la vitesse de l'éclair et parfaitement emballé. Article conforme à la description. Site agréable et ergonomique. Excellente expérience.
Réponse de Bewak
Bonjour Christophe, Quel plaisir de lire votre retour ! Merci pour vos compliments sur notre site et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. La Team Bewak
J
Joel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
sérieux et rapide !
Réponse de Bewak
Bonjour Joël, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Chez be-wak.fr, nous nous engageons à offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. À très bientôt ! La Team Bewak
M
Marianne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Malgré les imprévus tout c’est bien passé et les produits sont satisfaisants
Reste à voir après usage
Réponse de Bewak
Bonjour Marianne, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les imprévus, vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients d'avoir votre avis après usage. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions. La Team Bewak
P
Pierrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Rapidité de livraison, livreur très agréable et professionnel
Réponse de Bewak
Bonjour Pierrick, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée dans les meilleures conditions. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
N
Nicolas A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
livraison rapide et conforme
Réponse de Bewak
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre livraison rapide et conforme. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
D
Didier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Le site très bien, facile,et le transport super rapide. Je recommande bien-sûr...
Réponse de Bewak
Bonjour Didier, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre site facile à utiliser et que la livraison ait été rapide. À très vite sur Bewak ! La Team Bewak
J
Jerome L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Grand Choix de produits qualitatifs , livraison rapide et conforme, merci be-wak!
Je recommande
Réponse de Bewak
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la diversité et la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de livraison vous aient satisfait. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
B
Blandine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Je retourne un article car il ne convient pas donc je donnerai mon avis après avoir été remboursé
Réponse de Bewak
Bonjour Blandine, Nous avons bien reçu le retour des Packing Cube et avons procédé au remboursement le 30/04. Je reste à votre disposition. Belle journée. Julia du Service clients
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
livraison rapide
Réponse de Bewak
Bonjour Patrick, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service de livraison ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de celle-ci. Chez be-wak.fr, nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos commentaires sont une grande source de motivation pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en matériel outdoor. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
T
Thierry G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Annoncé sur le site que la livraison est de 24 à 48 h, en réalité 17 j, et je n’ai eu un retour d’infos qu’après avoir appelé après 8j sans nouvelle.
Réponse de Bewak
Bonjour Thierry, Je suis désolée pour le désagrément rencontré concernant la livraison de votre commande. Je comprends votre frustration face au délai plus long que vous le pensiez. Pour clarifier, lorsqu'un produit est indiqué comme étant en cours de réapprovisionnement sur notre site, cela signifie qu'il n'est pas immédiatement disponible en stock. C'était le cas du seau pliable. Le délai de livraison annoncé de 24 à 48 heures s'applique à partir du moment où le produit est expédié depuis notre entrepôt. Dans votre cas, le délai d'expédition était dû au temps nécessaire pour le réapprovisionnement du produit. Nous nous efforçons de fournir des informations précises sur la disponibilité des produits, les délais d'expédition et les délais de livraison. Cependant, il peut arriver que des retards surviennent, notamment en cas de réapprovisionnement. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Julia - Responsable du Service clients
S
Sylvain R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très professionnel, à l’écoute et très rapide.
Je conseille
Réponse de Bewak
Bonjour Sylvain, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe professionnelle, à l’écoute et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! À très bientôt La Team Bewak
M
Michel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
merci à l’équipe bewak j’ai reçu mes sacoches de vélo rapidement et elles me conviennent parfaitement.
Réponse de Bewak
Bonjour Michel, Nous sommes ravis que vos sacoches de vélo vous plaisent et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité ! À très bientôt pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak ️
S
Stephanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Je n’ai pas pu récupérer ma commande et ne n’ai jamais été remboursée
Réponse de Bewak
Bonjour Stéphanie, Je suis sincèrement désolée d'apprendre que vous n’avez pas pu récupérer votre commande dans le point relais. Le colis a du nous être retourné, j'irai demain matin au service logistique pour le rechercher et vous recontacterai pour vous tenir informée. Une fois votre colis retrouvé ou retracé chez le transporteur nous procéderons bien évidemment au remboursement de votre commande Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour cet incident dont je n'avais pas connaissance. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Julia, Responsable du service clients
B
Béa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Rapidité, bon emballage, commande conforme, le meilleur prux trouvé.
S
Stanislas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Livraison rapide et produit conforme. Impeccable
Réponse de Bewak
Bonjour Stanislas, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la livraison rapide et la conformité du produit vous aient satisfait. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
D
Denys Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Du choix, rapidité de commande et de livraison. Des articles de qualité.
Réponse de Bewak
Bonjour Denys, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre large choix de produits, la rapidité de commande et de livraison, ainsi que la qualité de nos articles aient répondu à vos attentes. À très bientôt sur Bewak pour vos prochaines aventures outdoor ! La Team Bewak
M
Marie-Colette R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n'ai rien à ajouter. Tout est parfait. Merci.
Réponse de Bewak
Bonjour Marie-Colette, Merci pour votre retour parfait ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
F
Fabien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Prix très compétitifs, port gratuit et livraison ultra rapide. Que demander de mieux ?
Réponse de Bewak
Bonjour Fabien, Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes heureux que nos prix, la gratuité du port et la rapidité de livraison vous aient satisfait. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Sacoches de qualité, étanches et solides. La couleur jaune tournesol est très jolie. Livraison rapide.
Réponse de Bewak
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que les sacoches vous plaisent tant par leur qualité que par leur esthétique. Bonne route et à bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
Y
Yasin S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Super rapide et efficace. Bravo, je recommande.
Réponse de Bewak
Bonjour Yasin, Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que notre service rapide et efficace ait répondu à vos attentes. À très bientôt sur Bewak ! La Team Bewak
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