Français 
N
Note : 1 sur 5
Retard de commande 1 mois après la date prévue
Avis clients de Betonavenue
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 119 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Betonavenue se distingue par la rapidité de ses livraisons et l'efficacité de son service. De nombreux clients soulignent que leurs commandes sont arrivées rapidement et dans un état impeccable, souvent en moins de 48 heures. Les produits reçus correspondent parfaitement aux descriptions fournies, ce qui renforce la satisfaction des utilisateurs. En outre, le service client est reconnu pour sa disponibilité et sa réactivité, avec des conseils utiles avant l'achat par téléphone.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Commande perdue, appels et mail pour enfin recevoir la commande. Politique d'expédition à revoir. Très mécontent du service.
Réponse de Betonavenue
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, même si, de notre côté, la commande a bien été préparée et expédiée dans les délais indiqués.
Notre politique d’expédition, incluant les délais de traitement et de livraison, est clairement présentée sur notre site afin de garantir une transparence totale à nos clients. Malheureusement, des incidents peuvent parfois survenir lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous restons néanmoins mobilisés pour intervenir rapidement auprès du transporteur lorsque cela se produit.
Bien cordialement,
Le Service Client
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés lors de la réception de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration, même si, de notre côté, la commande a bien été préparée et expédiée dans les délais indiqués.
Notre politique d’expédition, incluant les délais de traitement et de livraison, est clairement présentée sur notre site afin de garantir une transparence totale à nos clients. Malheureusement, des incidents peuvent parfois survenir lors du transport, indépendamment de notre volonté. Nous restons néanmoins mobilisés pour intervenir rapidement auprès du transporteur lorsque cela se produit.
Bien cordialement,
Le Service Client
F
Note : 1 sur 5
commande recu plus de 1mois de delais pour un produis en stock soit livraison 3j a ce jour 2mois passez et commande incomplete sans reponse de beton avenue meme pas mail dexcuse dernier commande chez vous
L
Note : 4 sur 5
Le produit nettoyant Isocyanate n'a pas une grande efficacité ... Déçu !
F
Note : 1 sur 5
Aucune gestion du stock. Commande réalisée pour apprendre 10 jours plus tard que l’article n’est pas disponible. Perte de temps !!!
T
Note : 3 sur 5
Tarif de la livraison élevé pour recevoir ma commande en deux jours différent et laisser devant la porte sans un coup de téléphone de la part du livreur.
P
Note : 3 sur 5
conforme à mon attente
E
Note : 3 sur 5
Reçu rapidement et bien emballé. Par contre les quadrillage n'ont pas tout à fait les bonnes dimensions. Sur une longueur 60cm sur le mètre, il y a une différence de 2.5cm. Mise à part rien à dire. Bonne épaisseur.
C
Note : 1 sur 5
Bien 👍
S
Note : 4 sur 5
Commande passé le 08/08 reçu 3 semaines plus tard probablement en vacances mais aucune info sur le site aucun message du vendeur
H
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide mais reçu avec deux ampoules cassée , je ne sais pas si c est pendant le transport ou à l expédition mais il semble que ce soit à l expédition par ce que le colis était pas écrasé
C
Note : 4 sur 5
difficultés pour le RDV de réception de colis mais très bonne écoute et règlement du problème immédiatement lors de mon appel téléphonique pour avoir de l'aide.
Y
Note : 3 sur 5
Pas prévenu du délai au moment de ma commande soit 6 semaines ! Pas bien
Réponse de Betonavenue
Cher Monsieur,
la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous regrettons que le délai de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous mettrons tout en oeuvre pour de vous satisfaire la prochaine fois.
Cela étant , votre commande ayant été passée le 21/08 et livrée le 04/09, 15 jours se sont passés et non 6 semaines.
Espérant retravailler avec vous très prochainement,
Bien cordialement,
Le service Client www.BetonAvenue.fr
la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Nous regrettons que le délai de livraison ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous mettrons tout en oeuvre pour de vous satisfaire la prochaine fois.
Cela étant , votre commande ayant été passée le 21/08 et livrée le 04/09, 15 jours se sont passés et non 6 semaines.
Espérant retravailler avec vous très prochainement,
Bien cordialement,
Le service Client www.BetonAvenue.fr
J
Note : 3 sur 5
Du très bon matériel à un super prix!