Avis clients de Best Of Toys

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 522 avis publiés
5 441 84% 4 47 9% 3 17 3% 2 5 1% 1 12 2%

Résumé des avis

La majorité des expériences d'achat dans la boutique en ligne "Best Of Toys" mettent en avant la rapidité et l'efficacité du service. Les clients soulignent que leurs commandes ont été expédiées et livrées dans les délais prévus, souvent même plus rapidement que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié lors de l'achat de cadeaux d'anniversaire. La conformité des produits à leurs descriptions est également un point fort fréquemment mentionné, permettant aux acheteurs d'avoir confiance dans leur sélection.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Commande facile à passer mais plus aucune communication après. Je n'ai pas reçu de confirmation ou de validation de la commande et aucun message par rapport à l'envoi.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, nos mails ont dû arriver dans vos spams car vous recevez la mise à jour de votre expédition tout du long, y compris la confirmation immédiate lorsque vous validez votre commande. Le colis ayant été retiré, nous espérons qu'il vous plaise. Bien à vous L'équipe Best Of Toys.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande facile et reçue très rapidement. Bien emballée .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je souhaiterais joindre quelqu un pr régler le problème j ai acheté cette avion pr.mon fils vs pouvez comprendre sa déception et la mienne.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV en expliquant votre souci car dans votre commentaire, ce n'est pas clair. Vous avez leurs coordonnées sur votre facture, ou bien vous pouvez les contacter sur ce formulaire : https://www.bestoftoys.fr/nous-contacter afin qu'on puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Best of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Article ne fonctionne pas. J ai notifié de mon soucis et aucune nouvelle au bout de 72h.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, nous vous avons répondu le 10/10 afin de vous proposer une solution qui est le renvoi du produit. Cordialement, L'équipe Best Of Toys.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Prix légèrement au-dessus du marché mais rapidité garantie et assurée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J'ai commandé 2 articles et le lendemain je reçois un mail me notifiant un remboursement sans détail supplémentaire sur le motif. En consultant le site, j'ai vu qu'un des 2 articles n'était plus disponible mais aucun mail pour m'en avertir. La facture présente dans le colis reçu (avec un seul article) mentionne malgré tout la présence des 2 articles.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
J’ai Trouvé facilement le produit que je cherchais, commande rapide, livraison super rapide et prix intéressant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Un peu bizarre à la commande, j'ai notamment reçu des mails m'indiquant que ma commande n'était pas validée, alors que j'avais été débitée. Mais au final, un mail au service client qui m'a rassuré et le tout est bien arrivé. Reste à savoir pourquoi on me dit que mon panier est encore en attente.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Probleme de livraison avec le point relais.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Prix, délai et suivi bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Délais de livraison respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Je mets 4étoiles, j’aurais aimé comme tous les autres sites dès le paiement effectué des informations par mail me précisant la confirmation de la prise en compte de ma commande, cela aurait été plus rassurant!! le colis a été bien emballé , et les frais de port gratuit sont appréciable car sur Amazon cela est payant….
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Site sympa, envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Commande facile à passer et rapidement livrée..livreur correct et sympathique. Tout était OK
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Pas de problème avec la navigation sur le site, un peu déçue car le colis n'est arrivé que le lundi et le petit était parti chez son père, il ne l'a donc eu que ce dimanche 25/06/2023.
Je recommanderai mais je m'y prendrai plus tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très déçus plus de 10 jours pour recevoir ma commande
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes navrés de vous lire. Nous livrons normalement en 48h-72h. La Poste a visiblement rencontré des problèmes avec votre colis. Pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Délai de livraison respecté et rapide - RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
correct
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Tout s'est bien passé, de la commande à la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Satisfaite de la livraison rapide mais je reste inquiète de n'avoir eu aucune confirmation mail de ma commande et de m'être aperçue qu'il n y avait pas de contact télephonique possible et que je n' ai pas eu répnse au mail adressé
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : info@jouetsco.fr afin que notre équipe puisse vous aider ? Merci et bonne journée, L'équipe Jouets&Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Cde jamais reçue à cause du prestataire Colissimo. Service Client de Jouets-co et de Passat-shop inefficaces.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous avons bien traité votre demande par mail. Bonne journée. L'équipe Jouets&Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Conforme à la commande livraison rapide RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
J'avais choisi ce commerce parce qu'il fermait tard et là j'ai du poser 1 heure pour courir au centre de tri de la poste qui a des horaires de bureau. Donc je n'étais pas contente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
claire,attrayant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Livraison très rapide (2 jours) et produit conforme à ma commande.
Seul petit bémol, je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande contrairement à ce qui était indiqué sur le site.
Ceci dit je recommande ce site!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Commande facile et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Je mets 4 étoiles car colis reçu rapidement. Mais j'ai failli annuler ma commande, pensant que j'avais (encore) eu affaire à un site frauduleux: aucune confirmation de commande par mail + mon est mail resté sans réponse + aucune réponse au téléphone non plus
=site peu rassurant, mais marchandise bien reçue au final.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
L'envoie d'un mail ou SMS de confirmation avec le numéro de suivi serait bienvenue...
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Un mail vous est envoyé avec votre numéro de suivi. Cordialement L'équipe Jouets&Co
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Facile à comprendre, j'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Je n'ai jamais reçu le colis malgré une demande de livraison en point relais c'est la poste qui soit disant me l'aurai livré et que je l'aurai refusé ?? j'ai fait une réclamation mais à ce jour aucune réponse.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous confirmons que votre colis vous a été renvoyé par nos services. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Rapidité de préparation de commande d'envoi au top.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
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