Avis clients de Best Of Toys

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 522 avis publiés
5 441 84% 4 47 9% 3 17 3% 2 5 1% 1 12 2%

Résumé des avis

La majorité des expériences d'achat dans la boutique en ligne "Best Of Toys" mettent en avant la rapidité et l'efficacité du service. Les clients soulignent que leurs commandes ont été expédiées et livrées dans les délais prévus, souvent même plus rapidement que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié lors de l'achat de cadeaux d'anniversaire. La conformité des produits à leurs descriptions est également un point fort fréquemment mentionné, permettant aux acheteurs d'avoir confiance dans leur sélection.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Miguel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Colis conforme à mes souhaits
H
Huguette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
OK
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Erreur de commande de votre part Renvoyer le colis sans être sur d avoir ma commande
Réponse de Best Of Toys
Bonjour Sylvie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur de commande et que cela a perturbé votre expérience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre processus. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre cette situation.

Cordialement,
L’équipe Best Of Toys
C
CHRISTIANE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
article conforme et livré dans les temps
P
Pascale P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Très bien
Réponse de Best Of Toys
Bonjour Pascale,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec Best Of Toys soit positive. N'hésitez pas à modifier votre note du 1 étoile qui ne correspond pas avec votre satistaction.
Cordialement,
L'équipe Best Of Toys
S
Sylvain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
J’ai pris 2 paquets j’aurai aimé un safari et 1 océan
Réponse de Best Of Toys
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Best Of Toys". Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre retour concernant les thèmes des paquets est précieux, et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre sélection à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.

Cordialement,
L'équipe de "Best Of Toys"
R
REGIS F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Frais de port très important par rapport au catalogue de produits assez réduits et des délais de livraison assez long. Ne convient pas forcément à des clients particuliers.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour

Merci pour votre retour et vos remarques.
Nous comprenons que les frais de port et les délais puissent être un point à considérer. Pour information, le choix du transporteur et donc des délais de livraison dépend du client lors de sa commande.

Notre catalogue et nos conditions sont principalement adaptés aux particuliers mais nous restons attentifs aux besoins de tous nos clients et cherchons constamment à améliorer nos services.

L'équipe Best Of Toys
H
Huguette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
J’ai été satisfaite de ma commande sauf qu’en présentation le sac semble beaucoup plus grand
Réponse de Best Of Toys
Bonjour

Merci pour votre retour !
Le sac s’appelle “mini sac à dos”, ce qui donne déjà une bonne indication de sa taille.
On comprend que la perspective sur les photos puisse surprendre, c’est vrai que ce n’est pas toujours évident à juger.

Merci encore pour votre commande et votre confiance !

L'équipe Best Of Toys
F
Floriane R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2025
Livraison et délai très bien. Pour le reste je n'ai pas d’avis. Je verrai comment est géré la suite ...jouet qui se casse après à peine en 1h d’utilisation
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la livraison et des délais. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que le jouet n'a pas répondu à vos attentes après une si courte utilisation. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos produits et services. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations, elles nous sont très utiles. Cordialement, L'équipe bestoftoys.fr
K
Karine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0.
J’ai commandé un article mais on m’en a livré un autre, lorsque j’ai signalé le problème aucune excuse et on m’a simplement envoyé un bon de retour pour renvoyer l’article reçu et je ne serai remboursée de leur erreur que lorsqu’ils recevront le retour.
Commandez ailleurs !
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, La procédure habituelle consiste effectivement à attendre le retour de l’article pour vérifier l’erreur avant de procéder à un remboursement ou à un renvoi de la commande complète, si erreur il y a eu. Cela garantit une gestion juste et sécurisée pour toutes les parties. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cette méthode nous permet de traiter chaque cas avec sérieux et transparence. Restant à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Cordialement, L’équipe Best Of Toys
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Dommage que les feutres laissent des traces sur les support. déçue. Même ma petite fille a eu peur de se faire disputer .j ai frottée mais des traces sont restées
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos feutres. Nous comprenons votre déception concernant les traces laissées sur les supports, et il est tout à fait normal que cela ait inquiété votre petite fille. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à l'étudier afin d'améliorer nos produits. Cordialement, L’équipe de Best Of Toys
Y
Yan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Produit conforme merci
Livraison 24/48h a partir du moment ou la preparation est faite du coup cela peur prendre 4 jours
Réponse de Best Of Toys
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait et qu'il correspond à vos attentes. Concernant le délai de livraison, en effet nous sommes fermés le weekend ! Vous souhaitant une agréable journée, L'équipe Best Of Toys
M
Minh-Anh D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Les jouets proposés sont super mais ça manque juste de variété.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos jouets. Nous prenons note de votre suggestion concernant la variété, car votre retour est précieux pour nous. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour enrichir notre offre et continuer à satisfaire nos clients. Bien cordialement, L'équipe Best Of Toys
F
Fanny R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Description des packs magic tiles à revoir
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur les packs Magic Tiles. Nous comprenons que la description des produits puisse être source de confusion et nous apprécions votre retour constructif. Votre opinion est essentielle pour nous aider à améliorer nos services et nos descriptions. N'hésitez pas à continuer à partager vos réflexions, elles nous sont précieuses ! Cordialement, L'équipe de jouetsco.fr
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison ok , commande ok
par contre le produit est vraiment mini.
Ne pas appeler ca un sac mais un porte monnaie .
Pour le prix déçu.
Je retiens produit de qualités
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et la commande se sont bien déroulées. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la taille du produit, et nous apprécions vos retours constructifs. Votre satisfaction est importante pour nous, et vos observations nous aident à améliorer nos offres. Bien à vous, L'équipe jouetsco.fr
A
Annabell F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Très bien
Réponse de Best Of Toys
Merci pour votre retour.
R
RAHIMA T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Le site est bien conçu, mais j’ai rencontré quelques problèmes. Il était indiqué qu’un code promo de -10% serait envoyé par mail pour une première commande, mais je ne l’ai jamais reçu. De plus, aucune facture n’a été fournie après l’achat, ce qui m’a initialement fait douter du sérieux du site. Heureusement, j’ai bien reçu ma commande.
S
serge R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Entièrement satisfait de la commande, livraison dans les délais
Q
quinzin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
colis expédié rapidement mais l'article ne fonctionne pas,déçu
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous sommes navrés de votre mécontentement. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : https://www.bestoftoys.fr/nous-contacter afin que notre équipe puisse vous aider. Merci et bonne journée, L'équipe Best Of Toys
É
éric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Envoi rapide, livraison dans un point relais proche de mon domicile. Très bonne impression pour cette première commande sur ce site marchand. Petit bémol par rapport à l’emballage : le scotch était en partie décollé, petite crainte lors de l’ouverture du colis…
G
Gérard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Très satisfait. Une remarque : le volume du carton d'emballage était le double du volume de la boîte du jouet.
J
Jean claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Pour la navigation sur le site impeccable ainsi que pour la commande et le suivi pour ce qui est du jouet en lui-même je n’est pas encore déballé
S
Stéphanie H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Très déçu car je n'ai pas reçu la bonne commande pour l'anniversaire de mon fils
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Cordialement, L'équipe Best of Toys
H
Helen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
La voiture ne fonctionne plus. J’ai fait un signalement au près de votre service client mais je n’ai toujours pas de retour. Lundi si je n’ai plus de nouvelles je vais contacter la médiateur de la consommation.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous vous avons répondu le 19/08/2024 Nous regrettons cet inconvénient et une étiquette Colissimo prépayée vous sera envoyée par e-mail afin que vous puissiez procéder au remboursement de l'article. Cordialement, L'équipe BestOfToys
E
Estelle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
La livraison zéro jeté dans mon jardin.carton ouvert boîte endommagé je souhaiterais un geste commercial voiture abîmé
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le transporteur et établir une réclamation car malheureusement, Best Of Toys n'est pas responsable de la logistique de transport. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Best Of Toys
F
Francois J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Très bien ils y a du choix divers à recommander je reviendrai vers vous ils y a beaucoup de d'articles que je suis intéressé
J
jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
tout est OK
J
Jean david Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Appareil en panne au bout de 5 minutes.
Je contacte le service client mais ne me réponds pas
Grosse deception
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande et vous avons envoyé une étiquette prépayée afin de renvoyer votre article et obtenir un remboursement en date du 03/07/2024. Merci de consulter vos emails/ spams afin de la télécharger et renvoyer l'article. Cordialement, L'équipe BestOfToys
E
Eddy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Colis arrivé endommagé notifié par la poste
Batterie supplémentaire n'étais pas dans le colis .
Plusieurs mail envoyé au service client sans aucune réponse de leur parts , donc nouvelle commande de batterie chez amazone
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, nous sommes navrés que La Poste ai endommagé votre colis. Concernant la batterie manquante, elle vous a été renvoyée le 3 juin 2024, ma collègue vous l'a notifiant en répondant à votre email. Cordialement, L'équipe Best Of Toys
V
Virginie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Frais de livraison trop élevé pour un petit jouet en point relais.
R
Robin O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Plus de photos et détails des produits
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Une vidéo est présente sur notre site afin de vous montrer le plus possible le produit ainsi que des photos. Cordialement, L'équipe Best of Toys
M
Maud G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Produits rangés en vrac dans un carton trop grand, une petite batterie s'etait cachée dans un pli de carton.
Peut mieux faire pour le conditionnement d'envoi.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous avons remonté l'information à notre service concerné. Cordialement, L'équipe Best of Toys
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
Article conforme à celui vu sur le site. Très bonne qualité et très pratique
M
Monique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
apres m'avoir accusé réception et information que la livraison serait faite à mon domicile (avec date et heures), on m'a signalé ensuite qu'il se trouvait dans point-relais
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le transporteur et établir une réclamation car malheureusement, Best Of Toys n'est pas responsable de la logistique de transport. Nous espérons toutefois que votre commande vous apporte entière satisfaction. Cordialement, L'équipe Best Of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Ma commande sur le site c'est déroulé parfaitement bien, j'ai trouvé l'article désiré très rapidement avec toutes les informations et recommandations, pareil pour le paiement et le suivi de celui-ci, donc aucun problème à signaler !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
bien reçu en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Envoi rapide et prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Colis reçu dans les délais annoncés.
Toutefois, je tiens à signaler que lorsque j'ai été retiré le colis au point relais, mon nom ne figurait nulle part, c'est une partie de nom adresse postale qui figurait au niveau de nom nom. Pas très pratique. Malgré tout, j'ai pu récupérer mon colis.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je n ai pas reçu le produit commandé, mais un modèle moins cher (magic pad) alors que j'ai payé la magic pad xl et que le bon de Livraison indique une xl. Pas de nouvelle de ma demande de remboursement pour le moment.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, nous vous avons répondu par mail suite à vos échanges et la demande de remboursement a été émise. Nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire cette fois, Cordialement, L'équipe Best Of Toys
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
La navigation sur le site est aisée.
Par contre le colis est arrivé ouvert, la taille du carton bien trop grande par rapport au contenu... largeur, longueur ok, 10 cm trop haut.
Heureusement pas de dégât ni d'objets volés.
Réponse de Best Of Toys
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Toutefois, pour les désagréments liés à l'acheminement de votre colis, n'hésitez pas à contacter le service client La Poste au 3631. Cordialement, L'équipe Best of Toys
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