/10
★★★★★
basée sur 109 avis publiés
★★★★★
basée sur 109 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et efficace. Attention à bien protéger la roue avant sensible à être voilé
Remi C.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Rémi,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et efficace. Votre retour concernant la protection de la roue avant est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bemoov Bikes !
Cordialement,
L’équipe Bemoov Bikes
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et efficace. Votre retour concernant la protection de la roue avant est précieux, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Bemoov Bikes !
Cordialement,
L’équipe Bemoov Bikes
5
/5
★★★★★
Réponse rapide sur service client, livraison parfaite, vélo au top.
Marcel P.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Marcel, un tout grand merci pour votre retour!
Nous souhaitons de très belles aventures à votre champion 🤩
Nous souhaitons de très belles aventures à votre champion 🤩
5
/5
★★★★★
Superbe expérience d'achat et notre pilote est ravie du produit.
Virginia H.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Top! Merci beaucoup pour le retour 🤩
5
/5
★★★★★
J'avais déjà acheté le 14 pouces, léger, géométrie équilibré, un régal pour mon petit. Le 16 pouces est dans la même veine. Petite question, comment nous conseillez vous entretenir le garde chaine en forme de courroie monté directement sur la chaîne ? J'imagine que la chaîne se salit malgré tout, il faut tout enlever pour nettoyer la chaîne correctement ? Pas de documentation sur internet, idée de vidéo youtube pour vous ?
Guillaume M.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Guillaume, un tout grand merci pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux de savoir que votre pilote s'éclate avec nos différents modèles 🤩
Concernant le garde-chaîne, sachez qu'il permet à la chaîne de votre Bemoov d’être très peu entretenue. Si vous deviez cependant la nettoyer ou la lubrifier, vous devez d'abord retirer la pièce en plastique arrière (située sur le pignon), puis la pièce en plastique avant (située sur le plateau). À cet effet, il faut desserrer les deux boulons de fixation de la roue arrière. En poussant ensuite un peu le pneu arrière vers l'avant, vous diminuerez la tension de la chaîne et les deux pièces en plastique pourront être poussées vers l'intérieur et retirées plus facilement (Attention : ces pièces peuvent se briser sous l'effet d'une force excessive. Agissez avec délicatesse). Après avoir retiré ces pièces intermédiaires, vous pouvez atteindre la chaîne facilement et la lubrifier si nécessaire.
En cas de difficulté ou d’enlèvement complet du garde-chaîne, vous devez le faire exécuter par un mécanicien dans un atelier spécialisé, car des outils spéciaux sont nécessaires pour enlever les différents clips. Nous vous conseillons dans ce cas de vous rapprocher d’un de nos distributeur (voir carte Dealer sur notre site : https://www.bemoov-bikes.com/fr/nous-contacter#map ).
Nous espérons que cette explication vous aidera. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour de plus amples information. Cordialement, l'Equipe Bemoov
Concernant le garde-chaîne, sachez qu'il permet à la chaîne de votre Bemoov d’être très peu entretenue. Si vous deviez cependant la nettoyer ou la lubrifier, vous devez d'abord retirer la pièce en plastique arrière (située sur le pignon), puis la pièce en plastique avant (située sur le plateau). À cet effet, il faut desserrer les deux boulons de fixation de la roue arrière. En poussant ensuite un peu le pneu arrière vers l'avant, vous diminuerez la tension de la chaîne et les deux pièces en plastique pourront être poussées vers l'intérieur et retirées plus facilement (Attention : ces pièces peuvent se briser sous l'effet d'une force excessive. Agissez avec délicatesse). Après avoir retiré ces pièces intermédiaires, vous pouvez atteindre la chaîne facilement et la lubrifier si nécessaire.
En cas de difficulté ou d’enlèvement complet du garde-chaîne, vous devez le faire exécuter par un mécanicien dans un atelier spécialisé, car des outils spéciaux sont nécessaires pour enlever les différents clips. Nous vous conseillons dans ce cas de vous rapprocher d’un de nos distributeur (voir carte Dealer sur notre site : https://www.bemoov-bikes.com/fr/nous-contacter#map ).
Nous espérons que cette explication vous aidera. N'hésitez pas à nous envoyer un mail pour de plus amples information. Cordialement, l'Equipe Bemoov
5
/5
★★★★★
Très satisfaite du vélo, du service et de la livraison.
Marie-hélène R.
Le
suite à un achat du 23/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci Marie-Hélène pour votre avis !
Nous souhaitons de belles aventures à votre enfants avec son Bemoov 🚴♀️
Nous souhaitons de belles aventures à votre enfants avec son Bemoov 🚴♀️
5
/5
★★★★★
Second beemov bikes a la maison Top du top Géométrie poids et ergonomie adaptés des vélos bien pensés pour les enfants
Remi G.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Hello Rémi, un tout grand merci pour votre avis !
Nous accordons beaucoup d'importance à adapter au mieux nos vélos aux enfants et c'est une belle récompense de lire que notre travail est apprécié 🤩
Nous accordons beaucoup d'importance à adapter au mieux nos vélos aux enfants et c'est une belle récompense de lire que notre travail est apprécié 🤩
5
/5
★★★★★
Rapide et pratique
Peer-hendrik L.
Le
suite à un achat du 19/05/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Personnel très gentil, commande nickel et vélo au top!
Mélanie D.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Hello Mélanie, un grand merci pour votre note et votre commentaire. Nous accordons beaucoup d'importance non seulement à la qualité de nos vélos mais également au service à nos clients et votre évaluation renforce notre motivation 🤩
5
/5
★★★★★
Super achat...
David F.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci David pour votre commentaire. Il récompense notre travail.
Nous souhaitons de très belles aventures à votre pilote 🚴♀️
Nous souhaitons de très belles aventures à votre pilote 🚴♀️
5
/5
★★★★★
Livraison rapide Super produit
Mikael L.
Le
suite à un achat du 08/05/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Mikael,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Bemoov Bikes !
Cordialement,
L’équipe Bemoov Bikes
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Bemoov Bikes !
Cordialement,
L’équipe Bemoov Bikes
5
/5
★★★★★
Super
Marie-françoise G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Chère Marie-Françoise,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Bemoov Bikes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe Bemoov Bikes
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Bemoov Bikes. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt,
L'équipe Bemoov Bikes
3
/5
★★★☆☆
1/ Qualité du vélo : rien à dire jusqu'à présent. 2/ Retard dans l'arrivée de la commande. 3/ Vélo non équipé lors de la livraison, alors que votre site de mentionne pas que les accessoires sont à monter par l'acheteur. 4/ Vis de fixation du porte-bagages étaient manquantes, et ont été livrées (très gentillement par France) par après.
Luc D.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Luc,
Merci pour votre avis sur la qualité de nos vélos. Les livraisons ne sont réalisées par des sociétés extérieures, comme c'est le cas pour tous nos confrères de la vente à distance, nous faisons tout pour minimiser les retards mais cela arrive encore parfois hélas. Les gardes-boue et portes-bagage sont bien indiqué comme "accessoires" sur le site, nous pensions que cela faisait bien comprendre qu'il fallait les assembler mais suivant votre remarque nous allons encore préciser ce point. Nous souhaitons bonne route à votre jeune cycliste !
Merci pour votre avis sur la qualité de nos vélos. Les livraisons ne sont réalisées par des sociétés extérieures, comme c'est le cas pour tous nos confrères de la vente à distance, nous faisons tout pour minimiser les retards mais cela arrive encore parfois hélas. Les gardes-boue et portes-bagage sont bien indiqué comme "accessoires" sur le site, nous pensions que cela faisait bien comprendre qu'il fallait les assembler mais suivant votre remarque nous allons encore préciser ce point. Nous souhaitons bonne route à votre jeune cycliste !
5
/5
★★★★★
Tout c'est bien passé!
Leila L.
Le
suite à un achat du 15/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Chère Leila,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Bemoov Bikes s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Bemoov Bikes s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
5
/5
★★★★★
Top !
Rémi D.
Le
suite à un achat du 24/03/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant Bemoov Bikes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt sur notre site !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant Bemoov Bikes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. À très bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Super timing de livraison et vélo léger parfait pour les débuts de mon fils
Lauranne G.
Le
suite à un achat du 18/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Chère Lauranne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Bemoov Bikes a été positive. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service de livraison rapide et à proposer des vélos adaptés aux débutants. Nous espérons que votre fils prendra beaucoup de plaisir à pédaler ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Bemoov Bikes
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Bemoov Bikes a été positive. Nous mettons un point d'honneur à assurer un service de livraison rapide et à proposer des vélos adaptés aux débutants. Nous espérons que votre fils prendra beaucoup de plaisir à pédaler ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Bemoov Bikes
5
/5
★★★★★
Vélo de qualité incroyable, super composants et définitivement un vélo qui est un point de départ vers de vrais vélos de gravier/route modernes avec freins à disque.
Alejandro A.
Le
suite à un achat du 04/04/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
C’est déjà notre 3 eme vélo bemoov et nous sommes toujours ravis 🤩
Virginie G.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Chère Virginie,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour votre fidélité envers Bemoov Bikes. C'est un immense plaisir de savoir que vous êtes toujours ravie de vos vélos. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos prochaines aventures à vélo !
Bien cordialement,
L’équipe Bemoov Bikes.
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour votre fidélité envers Bemoov Bikes. C'est un immense plaisir de savoir que vous êtes toujours ravie de vos vélos. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos prochaines aventures à vélo !
Bien cordialement,
L’équipe Bemoov Bikes.
5
/5
★★★★★
Tout a été correctement traité et fait...
Chris C.
Le
suite à un achat du 14/04/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
J'ai une roue arrière instable et je dois l'échanger. Ce n'est pas une expérience très fluide avec différentes entreprises de logistique, etc.
Christofer S.
Le
suite à un achat du 13/03/2025
Avis traduit
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Christopher,\n\nNous sommes désolés d'apprendre qu'une des roues de votre vélo a été endommagée pendant le transport. Malheureusement, malgré nos précautions, protections et l'image sur la boîte, nous ne sommes pas à l'abri de tels incidents. Nous pouvons, bien sûr, vous envoyer une nouvelle roue à nos frais ou couvrir le coût de remplacement si vous l'avez déjà remplacée. De plus, en compensation pour le désagrément, nous vous offrons un casque et une feuille d'autocollants pour assurer la sécurité et le plaisir de votre cycliste. Ils peuvent choisir la taille et la couleur du casque, ainsi que la feuille d'autocollants qu'ils souhaitent, sur notre site web : https://www.bemoov-bikes.com/en/ et nous envoyer un email avec leurs choix à contact@bemoovbikes.com.\n\nCordialement,\nFrance pour l'équipe Bemoov
5
/5
★★★★★
Parfait, commande complète et ultra protégé. Je recommande vivement.
Thomas D.
Le
suite à un achat du 02/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci Thomas, nous accordons beaucoup d'attention à la préparation et au suivi des commandes. Votre retour fera plaisir à l'équipe 🤩
5
/5
★★★★★
Très bon suivi de la commande
Sylvain P.
Le
suite à un achat du 03/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci Sylvain pour votre retour
5
/5
★★★★★
GENIAL !
Cloé L.
Le
suite à un achat du 10/04/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci pour votre retour! Nous souhaitons de très belles aventures à votre pilote et sa nouvelle monture 🤩
5
/5
★★★★★
Super service client (très réactif en cas de pb), livraison rapide supers produits ! Je recommande
Aurore H.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Aurore, un tout grand merci pour votre précieux retour. Nous souhaitons beaucoup de plaisir à votre pilote avec sa monture "enflammée" 🔥 😉
5
/5
★★★★★
Très bon service vélo livré à temps et joliment protégé
Sven A.
Le
suite à un achat du 01/03/2025
Avis traduit
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Le meilleur,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous attachons une grande importance à notre service et votre appréciation nous touche beaucoup. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau vélo.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Bemoov
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous attachons une grande importance à notre service et votre appréciation nous touche beaucoup. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau vélo.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe Bemoov
5
/5
★★★★★
Commande conforme et expédiée très rapidement
Catherine M.
Le
suite à un achat du 01/12/2024
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et expédiée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Bemoov Bikes !
Cordialement,
L'équipe Bemoov Bikes
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été conforme et expédiée rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Bemoov Bikes !
Cordialement,
L'équipe Bemoov Bikes
5
/5
★★★★★
Très beau vélo. Une pièce a été mal livrée, mais a été rapidement renvoyée après avoir contacté le service client.
Nienke V.
Le
suite à un achat du 03/01/2025
Avis traduit
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci Nienke pour votre réponse et votre patience. Nous souhaitons beaucoup de plaisir à votre championne !
5
/5
★★★★★
Très bie
Gilles C.
Le
suite à un achat du 08/01/2025
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services chez Bemoov Bikes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins futurs, nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Bemoov Bikes
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services chez Bemoov Bikes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins futurs, nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Cordialement,
L'équipe Bemoov Bikes
5
/5
★★★★★
La commande et la livraison étaient parfaites
Marie-hélène R.
Le
suite à un achat du 27/12/2024
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci pour votre feedback
5
/5
★★★★★
Colis reçu rapidement et parfaitement emballé! Merci
Héléna D.
Le
suite à un achat du 22/12/2024
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Merci pour votre retour, notre équipe y accorde un soin tout particulier. Nous leur transmettons votre appréciation
5
/5
★★★★★
Produit de superbe qualité qui a rendu ma petite fille folle de joie
Eric L.
Le
suite à un achat du 16/12/2024
Réponse de Bemoov Bikes
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Eric. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a su apporter autant de joie à votre petite fille. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Bemoov Bikes.