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A
Note : 3 sur 5
Je trouve votre produit formidable cependant la paire de chaussons reçue n’est pas bien finie. Par ailleurs je pense qu il faudrait renforcer la semelle, trop fine. Merci pour votre sondage.
Avis clients de BellePaga
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, avec des réponses rapides même en cas de problème de disponibilité des produits. La qualité des produits, notamment les chaussettes et écharpes, est souvent soulignée, avec des matériaux comme la laine d'alpaga qui sont appréciés pour leur confort et leur chaleur. La livraison est généralement décrite comme rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui ajoutent une touche agréable à l'expérience d'achat. Les clients apprécient également le suivi de leurs commandes, ce qui renforce leur confiance dans la boutique.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Les produits me semblent très bien pour l'instant. Je n'ai pas assez de recul pour juger de la qualité sur la durée et en fonction des aléas de la météo. En revanche le service de suivi du colis est NULLISSIME. À aucun moment je n'ai pu savoir que c'est votre entreprise qui était à l'origine de la livraison et, surtout, à aucun moment je n'ai pu savoir OÙ était mon colis ni à quelle date exactement il serait livré.
F
Note : 3 sur 5
L’année dernière j’avais acheté des gants en alpaga très doux et chauds. Cette année j’ai renouvelé mon achat mais j’ai reçu des gants non douillets et bien moins chauds. Je suis déçue.
Réponse de BellePaga
Chère Fabienne, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vos derniers gants n'ont pas répondu à vos attentes en termes de douceur et de chaleur. Votre retour est précieux et nous allons en tenir compte pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation, nous serions ravis de vous aider.
S
Note : 3 sur 5
Chaussettes confortables mais pas assez chaudes pour moi car je souffre du syndrome de Reynaud
Réponse de BellePaga
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre retour sur nos chaussettes. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elles vous ont apporté du confort. Nous comprenons que le syndrome de Raynaud nécessite des solutions spécifiques en termes de chaleur. N’hésitez pas à consulter notre gamme pour voir si d’autres modèles pourraient mieux répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe BellePaga
Merci pour votre retour sur nos chaussettes. Nous sommes ravis d’apprendre qu’elles vous ont apporté du confort. Nous comprenons que le syndrome de Raynaud nécessite des solutions spécifiques en termes de chaleur. N’hésitez pas à consulter notre gamme pour voir si d’autres modèles pourraient mieux répondre à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe BellePaga
S
Note : 3 sur 5
L'expédition a duré 11 jours entiers jusqu'à la livraison. L'emballage cadeau était un simple papier, mais pas un papier cadeau.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Très belle qualité de gants, bien chauds et élégants. Le côté réversible est très sympa, ce qui permet d'associer la couleur avec la tenue. Par contre, la mention livraison garantie avant Noël, qui m'a incité à commander sur ce site, était mensongère car le colis est arrivé après Noël. Dommage. Service client agreable.
Réponse de BellePaga
Bonjour Antoine,
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité et le design de nos gants. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à temps pour Noël. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre feedback est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication sur les délais de livraison. Nous vous remercions également pour vos remarques positives sur notre service client.
Cordialement,
L'équipe BellePaga
Merci pour votre retour et vos compliments sur la qualité et le design de nos gants. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée à temps pour Noël. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre feedback est précieux et nous allons travailler à améliorer notre communication sur les délais de livraison. Nous vous remercions également pour vos remarques positives sur notre service client.
Cordialement,
L'équipe BellePaga
M
Note : 3 sur 5
Je pensais que le pull serait plus épais
Réponse de BellePaga
Chère Marie-Laure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre pull. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes en termes d'épaisseur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la description de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour un autre article.
Cordialement,
L’équipe BellePaga
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience avec notre pull. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il n'a pas répondu à vos attentes en termes d'épaisseur. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la description de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou si vous souhaitez des conseils pour un autre article.
Cordialement,
L’équipe BellePaga
D
Note : 3 sur 5
colis perdu pendant 1 semaine, avant de le retrouver.
A
Note : 3 sur 5
Il est dommage que l'on reçoit le produit dans sa boîte au lettre alors que l'on a choisi la livraison en docker.Sinon, rien a redire de la qualité du produit.
F
Note : 3 sur 5
Bon service. Les echarpes commandées sont juste un peu trop fines a mon gout pour le prix payé.
M
Note : 3 sur 5
:)
F
Note : 3 sur 5
J'ai acheté une paire de chaussettes dites de nuit et sans compression, mais elles sont trop serrées autour du pied et cela provoque très vite des douleurs. Déçu
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Navigation sur le site et communication avec l'équipe marchande au top. Chaussettes douces, confortables et chaudes. Par contre, elles ont commencé à boulocher dès la première fois que je les ai portées. Je ne sais pas si c'est normal que ça arrive au vite car c'est mon premier achat de chaussettes dans cette matière, mais je suis quand même un peu déçue.
M
Note : 3 sur 5
Très beau produit, livraison rapide. Seul bémol : sur 4 paires de chaussettes achetées, 2 paires n'étaient pas de la bonne taille
N
Note : 3 sur 5
trop tôt!!!!!! attendons le 25 !!!
S
Note : 3 sur 5
La qualité de l’écharpe et sa taille sont géniales. En revanche, sa couleur, c’est du blanc cassé. Et sur internet, elle parait être d’un blanc pur. Aussi, le petit morceau de fer, qui témoigne de l’appartenance à la marque, est tombé au bout du premier jour. Malgré la qualité du tissu et son envoi qui est, il faut le dire, méticuleusement suivi, le prix demandé n’est clairement pas justifié. Entre 30/40 passe encore, mais pas plus de 65 en réduction.
Réponse de BellePaga
Bonjour Matthieu, merci pour votre retour ! Nous prenons en compte votre avis.
Nos Metal Tags ont été amélioré sur notre nouvelle collection. Ils sont ajouté à la main sur chacun de nos produits.
Merci et bonne journée !
L'équipe BellePaga.
Nos Metal Tags ont été amélioré sur notre nouvelle collection. Ils sont ajouté à la main sur chacun de nos produits.
Merci et bonne journée !
L'équipe BellePaga.
C
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande sur internet j'ai commandé 5 paires de chaussettes. J'ai payé pour 5 paires et je n'en n'ai reçu que 4 paires. J'ai téléphoné et j'attends la paire de chaussettes manquante. J'espère la recevoir rapidement. Depuis je n'ai plus de nouvelles. Pourriez vous me donner de vos nouvelles svp ? Merci. Catherine Raimond
O
Note : 3 sur 5
Très contente de mes achatd sauf qu'un article n'est pas conforme à la commande. J'ai envoyé un message sur messenger mais pas eu de réponse.