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U
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivéeCommandée le 19.11.23, nous sommes le 6.12.23
Avis traduit
Avis clients de BellePaga
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 719 avis publiés
Résumé des avis
Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, avec des réponses rapides même en cas de problème de disponibilité des produits. La qualité des produits, notamment les chaussettes et écharpes, est souvent soulignée, avec des matériaux comme la laine d'alpaga qui sont appréciés pour leur confort et leur chaleur. La livraison est généralement décrite comme rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui ajoutent une touche agréable à l'expérience d'achat. Les clients apprécient également le suivi de leurs commandes, ce qui renforce leur confiance dans la boutique.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
produit conforme a la demande
E
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
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R
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la mauvaise couleur de chaussettes. Je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail. Je souhaite renvoyer les chaussettes !
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V
Note : 4 sur 5
C'était écrit chaussures de ville, donc courtes...or elles m'arrivent aux genoux. Et de plus descendent tout le temps... pas le top avec un costume. Je fais 1,83m et chausse du 45. Sinon elles sont très bien, matière douce. A voir au lavage (délicat).
J
Note : 1 sur 5
Le produit n’était pas de la taille indiquée sur le site. J’ai contacté Bellepaga via leur page de contact mais je n’ai pas eu de réponse.
M
Note : 4 sur 5
OK je n'aime pas la marque sur le gant. On peut la retirer sans l'abimer ?
M
Note : 4 sur 5
Très bien envoie rapide
A
Note : 4 sur 5
De bons produits, reçus dans les temps mais un peu onéreux cela dit.
F
Note : 4 sur 5
Bien, mais comme c'était un cadeau, je voulais joindre un message, mais le site ne m'a pas permis de le faire.
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A
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement et produit conforme à la description. Seul bémol : bien qu'ayant demandé (et payé) pour qu'il arrive dans un emballage cadeau accompagné d'un petit mot, je l'ai reçu dans une enveloppe normale, sans mot ni emballage particulier.
Réponse de BellePaga
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été prise en compte. Nous prendrons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire la prochaine fois. Merci de votre confiance en notre service.
V
Note : 1 sur 5
la couleur n'est pas blanche, mais beige et je ne peux la porter avec une robe pour un mariage, couleur ne "matche" pas, déçue car sur votre site elle est bien blanche.
D
Note : 4 sur 5
La commande était facile et bonne. Malheureusement, les e-mails ont été mal lus et pas à temps, donc il m'a fallu presque 3 mois pour recevoir les bonnes chaussettes. (1 fois j'ai commandé trop petit par moi-même et je l'ai indiqué immédiatement dans ma page de commande). Malheureusement, en raison d'un changement de personnel, ils m'ont envoyé trois fois des chaussettes, dont la troisième fois était finalement la bonne taille. À part cela, la communication était vraiment bonne et polie. Malgré tout cela, j'ose commander à nouveau ici la prochaine fois ! Les chaussettes sont de bonne qualité !
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P
Note : 4 sur 5
Belles chaussettes bien finies, qui tiennent bien douces et chaudes, pas trop épaisses facile à porter dans des chaussures de ville. Seul reproche : délais de livraison un peu long (commande 21 fevrier, livraison 1er mars)
Réponse de BellePaga
Merci Patrick pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos chaussettes vous aient plu. Concernant les délais de livraison, nous nous excusons pour le retard et faisons tout notre possible pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et fluide.
M
Note : 4 sur 5
les chaussettes ont l'air très bien, par contre côté livraison, ce n'était terrible.aucune communication entre le message d'expédition et l'arrivée du paquet.
S
Note : 1 sur 5
J ai commandé des chaussettes. Elles m ont été livrées avec la mauvaise pointure. Je les ai renvoyées et on a refusé de me rembourser car soit disant l'article était chiffonné...on parle de chaussettes jamais portées...j ai finalement reçu un avoir que j ai utilisé pour racheté le produit à la bonne taille mais j ai dû repayer les frais de livraison qui ne m ont jamais été remboursés. Je viens de récupérer le produit. Pas encore essayé mais peu importe je ne recommanderai plus
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H
Note : 4 sur 5
Toujours les pieds froids
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T
Note : 4 sur 5
Mieux que prévu
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D
Note : 4 sur 5
Avec plaisir
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R
Note : 1 sur 5
J'ai dû demander plusieurs fois que ma commande soit livrée. Enfin que t j'ai eu 4 fois un contact téléphonique où l'engagement a été pris de livrer ma commande dans son intégralité j'ai reçu les chaussettes que j'avais commandées après 4 semaines.
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M
Note : 1 sur 5
Les chaussettes ne tiennent pas chaud et se sont cassées en peu de temps. Le bonnet et les gants ne sont pas adaptés aux températures négatives !
Avis traduit
N
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu de réponse à ma double demande de retour.
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A
Note : 1 sur 5
Après avoir passé commande, la livraison de la commande a été très rapide et à ma satisfaction.
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M
Note : 1 sur 5
Marchandise OK, service catastrophique, aucune réaction par mail, téléphone ou via PayPal. Je ne commanderais donc plus rien.
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M
Note : 4 sur 5
Tout va bien
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H
Note : 1 sur 5
Toujours les pieds froids avec ces chaussettes.
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L
Note : 1 sur 5
Mauvais service !
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K
Note : 1 sur 5
Mauvaise communication commande non complète
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U
Note : 1 sur 5
Les bas sont chers et cassés en peu de temps !!! Catastrophe absolue !!!!
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S
Note : 4 sur 5
Pour la livraison,un peu loin,pour les chaussettes c'est pour ma fille, pas encore testées
A
Note : 4 sur 5
délai de livraison assez long, bon suivi
V
Note : 4 sur 5
Colis et livraison ok Les chaussettes contienne t quand même 69% de nylon pour 19,90€ la paire 😕 dommage
D
Note : 4 sur 5
Produits parfaits que je connaissais déjà , prix très élevés !
D
Note : 4 sur 5
produit de qualité, mais le transporteur Mondial Relay n'est pas sérieux. Colis expédié le 12/12 reçu le 22/12, entre temps on m'a demandé de modifier le point relais choisi (à 20 km) pour finalement livrer au point relais initial sans aucune explication ni SMS m'avisant du changement.
C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide; le coût du transport est relativement élevé...
A
Note : 4 sur 5
Article conforme. Livraison un peu lente
F
Note : 4 sur 5
Impec sérieux Attention néanmoins j'avais demandé une livraison à domicile et c'est arrivé en.point relais...
Réponse de BellePaga
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre retour, nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème. Veuillez-nous excuser. Cependant, nous se sommes plus responsables lorsque nos services de livraison prennent en charge les commandes.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bonne journée,
L'équipe BellePaga.
Merci pour votre retour, nous allons faire le nécessaire pour régler ce problème. Veuillez-nous excuser. Cependant, nous se sommes plus responsables lorsque nos services de livraison prennent en charge les commandes.
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Bonne journée,
L'équipe BellePaga.
B
Note : 4 sur 5
Cadeau trés apprécié par son destinataire. Il serait souhaitable que l'avis de livraison soit adressé par le fournisseur lorsque la désignation du livreur est inconnue du destinataire.
N
Note : 4 sur 5
Colis soigné.
C
Note : 4 sur 5
Beau produit , bien chaud et confortable