Avis clients de BellePaga

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 719 avis publiés

Résumé des avis

Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, avec des réponses rapides même en cas de problème de disponibilité des produits. La qualité des produits, notamment les chaussettes et écharpes, est souvent soulignée, avec des matériaux comme la laine d'alpaga qui sont appréciés pour leur confort et leur chaleur. La livraison est généralement décrite comme rapide et soignée, avec des colis bien emballés qui ajoutent une touche agréable à l'expérience d'achat. Les clients apprécient également le suivi de leurs commandes, ce qui renforce leur confiance dans la boutique.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jennifer L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Je n'ai pas encore fait de cadeau, je ne peux donc pas encore me prononcer sur la qualité, mais l'emballage cadeau n'était pas très beau et malheureusement plié à cause de l'envoi dans l'enveloppe.
Avis traduit
L
Louis S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
J'ai pour la troisième fois acheté des écharpes pour hommes BellePaga, pour offrir, car je suis absolument satisfaite de leur qualité. Effectivement elles sont très chaudes et douces et ne boulochent pas. Cependant, pour ce dernier envoi, j'ai été étonnée et déçue par le peu de soin qui a été apporté à l'emballage. C'est un article de cette qualité, cher à l'achat, ce que je ne conteste pas. Il a été plié dans un papier de soie, puis mis tout simplement dans une pochette kraft, sans autre protection ne serait qu'une pochette plastique pour protéger l'article de la pluie. Le kraft mouillé fait des tâches. Un peu déçue, même si l'écharpe est arrivée en bon état.
A
Armelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Confort,douceur appréciés Pour la chaleur,un petit usage nécessaire Pour l’instant,satisfaite de mon achat
H
Hwp C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
J'ai eu plus de 5 semaines de retard pour un lit, mais je ne l'ai pas encore trouvé.
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C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très chaudes mais les élastiques sont trop serrant
U
Ursel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Ma commande n'est pas arrivéeCommandée le 19.11.23, nous sommes le 6.12.23
Avis traduit
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
produit conforme a la demande
M
Marie-Pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Je suis en attente de l’étiquette retour car erreur d’une part de la pointure concernant la commande de chaussettes et d’autre part erreur lors de la livraison demandée en point relais et non par colissimo
E
Eva E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
R
Rosemarie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
J'ai reçu la mauvaise couleur de chaussettes. Je n'ai pas encore reçu de réponse à mon e-mail. Je souhaite renvoyer les chaussettes !
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A
Alice D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Mon colis a été livré, cependant j'ai immédiatement contacté le service client pour demander un retour car j'ai commandé par erreur la mauvaise taille (il y a 12 jours), et je n'ai pas reçu de réponse.
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V
Vasile Mihai S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
C'était écrit chaussures de ville, donc courtes...or elles m'arrivent aux genoux. Et de plus descendent tout le temps... pas le top avec un costume. Je fais 1,83m et chausse du 45. Sinon elles sont très bien, matière douce. A voir au lavage (délicat).
J
Jeanne H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Le produit n’était pas de la taille indiquée sur le site. J’ai contacté Bellepaga via leur page de contact mais je n’ai pas eu de réponse.
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
OK je n'aime pas la marque sur le gant. On peut la retirer sans l'abimer ?
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bien envoie rapide
A
Adam B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
De bons produits, reçus dans les temps mais un peu onéreux cela dit.
F
Francesco C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Bien, mais comme c'était un cadeau, je voulais joindre un message, mais le site ne m'a pas permis de le faire.
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A
Aymeric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Colis arrivé rapidement et produit conforme à la description. Seul bémol : bien qu'ayant demandé (et payé) pour qu'il arrive dans un emballage cadeau accompagné d'un petit mot, je l'ai reçu dans une enveloppe normale, sans mot ni emballage particulier.
Réponse de BellePaga
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes désolés que votre demande n'ait pas été prise en compte. Nous prendrons note de votre remarque et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire la prochaine fois. Merci de votre confiance en notre service.
V
Valerie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
la couleur n'est pas blanche, mais beige et je ne peux la porter avec une robe pour un mariage, couleur ne "matche" pas, déçue car sur votre site elle est bien blanche.
D
Debby V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La commande était facile et bonne. Malheureusement, les e-mails ont été mal lus et pas à temps, donc il m'a fallu presque 3 mois pour recevoir les bonnes chaussettes. (1 fois j'ai commandé trop petit par moi-même et je l'ai indiqué immédiatement dans ma page de commande). Malheureusement, en raison d'un changement de personnel, ils m'ont envoyé trois fois des chaussettes, dont la troisième fois était finalement la bonne taille. À part cela, la communication était vraiment bonne et polie. Malgré tout cela, j'ose commander à nouveau ici la prochaine fois ! Les chaussettes sont de bonne qualité !
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P
PATRICK G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Belles chaussettes bien finies, qui tiennent bien douces et chaudes, pas trop épaisses facile à porter dans des chaussures de ville. Seul reproche : délais de livraison un peu long (commande 21 fevrier, livraison 1er mars)
Réponse de BellePaga
Merci Patrick pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que nos chaussettes vous aient plu. Concernant les délais de livraison, nous nous excusons pour le retard et faisons tout notre possible pour offrir à nos clients une expérience satisfaisante et fluide.
S
Siegfried S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
Comment puis-je évaluer une chose en français ? Je ne connais pas le français !
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M
Marie Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
les chaussettes ont l'air très bien, par contre côté livraison, ce n'était terrible.aucune communication entre le message d'expédition et l'arrivée du paquet.
S
Stephanie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2023
J ai commandé des chaussettes. Elles m ont été livrées avec la mauvaise pointure. Je les ai renvoyées et on a refusé de me rembourser car soit disant l'article était chiffonné...on parle de chaussettes jamais portées...j ai finalement reçu un avoir que j ai utilisé pour racheté le produit à la bonne taille mais j ai dû repayer les frais de livraison qui ne m ont jamais été remboursés. Je viens de récupérer le produit. Pas encore essayé mais peu importe je ne recommanderai plus
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H
Herman B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
Toujours les pieds froids
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T
Tjidsger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Mieux que prévu
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D
Dieter K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Avec plaisir
Avis traduit
R
Robert H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J'ai dû demander plusieurs fois que ma commande soit livrée. Enfin que t j'ai eu 4 fois un contact téléphonique où l'engagement a été pris de livrer ma commande dans son intégralité j'ai reçu les chaussettes que j'avais commandées après 4 semaines.
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M
Michael L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Les chaussettes ne tiennent pas chaud et se sont cassées en peu de temps. Le bonnet et les gants ne sont pas adaptés aux températures négatives !
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N
Nicole H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je n'ai pas reçu de réponse à ma double demande de retour.
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A
A B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Après avoir passé commande, la livraison de la commande a été très rapide et à ma satisfaction.
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M
Marion H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Marchandise OK, service catastrophique, aucune réaction par mail, téléphone ou via PayPal. Je ne commanderais donc plus rien.
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M
Marion V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Tout va bien
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H
Helma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Toujours les pieds froids avec ces chaussettes.
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L
Laura L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Mauvais service !
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K
Kelly H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Mauvaise communication commande non complète
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U
Uwe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Les bas sont chers et cassés en peu de temps !!! Catastrophe absolue !!!!
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S
sylvain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Pour la livraison,un peu loin,pour les chaussettes c'est pour ma fille, pas encore testées
A
Aline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
délai de livraison assez long, bon suivi
V
Véronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Colis et livraison ok Les chaussettes contienne t quand même 69% de nylon pour 19,90€ la paire 😕 dommage