Avis clients de Bellecour Literie

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 328 avis publiés
5 256 78% 4 26 8% 3 10 3% 2 12 4% 1 24 7%

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité exceptionnelle des matelas et leur confort. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, ce qui contribue à une expérience positive dès la réception. De plus, le service client se montre réactif et serviable, facilitant les échanges en cas de besoin. Les informations fournies sur le site sont jugées utiles pour aider à faire des choix éclairés, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gondoin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
matelas conforme à la commande livraison rapide et matelas correctement emballé par contre pas de facture ?
Réponse de Bellecour Literie
Merci pour votre avis sur notre site Bellecour Literie. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre matelas conformément à votre commande et que la livraison a été rapide. Nous sommes désolés pour le manque de facture et vous confirmons vous l'avoir transmise par mail ce jour. Nous prenons en compte votre remarque et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
S
Stefanuto G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
très satisfaite de mon achat pour l'instant (sous réserve d'une utilisation prolongée) Par contre, pas de retour sur ma demande de reprise de mon ancien sommier
Réponse de Bellecour Literie
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre produit. Je suis désolé pour le retard dans le traitement de votre demande de reprise de votre ancien sommier. Nous allons faire en sorte de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et votre confiance envers Bellecour Literie.
O
Olivier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Au niveau du site Bellecourt, rien à dire tout est très bien, par contre au niveau du transporteur DPD 2 rdv annulé, donc bloqué à la maison 3 fois car les horaires sont 8-18h .des amis m'ont dit avoir eu les mêmes soucis avec ce transporteur.
Réponse de Bellecour Literie
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec le transporteur DPD, nous allons faire remonter l'information à notre partenaire afin d'améliorer nos services de livraison. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Reçu un seul article sur les 2 commandés, mais suite au signalement de l'erreur par mail, le second est arrivé rapidement donc tout va bien.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Nicolas, merci pour votre retour positif sur notre site Bellecour Literie ! Nous sommes désolés pour l'erreur de livraison et nous sommes heureux que tout soit rentré dans l'ordre rapidement. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir. En espérant que vous êtes satisfait de votre achat, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins en matière de literie. Cordialement, L'équipe Bellecour Literie.
M
Mazoyer G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
bonjour ce n'est pas le bon matelas et les vérins du lit ne fonctionnent pas. cependant le service client est très bien bien à vous
J
Jean Noël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Livraison rapide appréciée, qualité satisfaisante..
Réponse de Bellecour Literie
Merci Jean Noël pour votre retour positif sur notre site Bellecour Literie ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions pour continuer à améliorer nos services. À bientôt sur notre site !
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Envoi rapide ***** et conforme aux attentes Emballage moyen * … matelas abîmé sur la face postérieure au couchage
M
Maalem R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Très belle marque mais le produit ne me satisfesais pas
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour MR MAALEM,

Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre commande sur notre site.
Nous avons bien pris en compte que le surmatelas commandé ne correspondait pas à vos attentes.

Suite à votre demande de rétractation, votre colis a bien été réceptionné dans nos locaux le 28/10 et la demande de remboursement a été transmise à notre service comptabilité.

Le recrédit sera visible sur votre compte bancaire dans les prochains jours.

Nous vous remercions pour votre sympathie lors de nos échanges et vous souhaitons une très belle journée.

Bien cordialement

L'Equipe BELLECOUR LITERIE
AC
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