Avis clients de Bellecour Literie

Bon matelas

J' ai acheté plusieurs oreillers depuis deux ans, je ne les trouve pas ailleurs. Cela dit, à chaque fois je suis déçue du service de livraison DPD : une fois mon colis a été livré dans ma poubelle extérieure qui devait être ramassée, heureusement que je l'ai récupéré, elle a été ramassée dix minutes plus tard par les éboueurs ! J'avais contacté le service client et aucun geste n'avait été fait car ils disaient que ce n'était pas de leur ressort mais celui du livreur... Et cette fois, colis déposé sous la pluie car j'avais précisé qu'en cas d'absence, il pouvait être déposé sous mon abri de jardin. Mais le Colis a été déposé juste au bord de l'abri (il y avait largement la place sous l'abri!) donc le carton était trempé !!!! On ne peut pas passer par un autre service de livraison et pas de point relais. Comment faire quand on travaille ? Pour l'instant je ne recommande pas et je n'achèterai plus chez vous. Sinon la qualité des oreillers est incroyable, ils résistent bien dans le temps. Trop confortables. Je n'ai Plus de douleur au dos.

Pour l'instant très bien. Mais cela fait qu'une semaine que nous avons notre matelas. A voir dans le temps

Excellente literie, souple et confortable, livraison parfaite et extrèmement rapide. Mais la notice de montage n'est pas claire, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre comment fixer les butées de matelas, et manquaient 4 vis heuresusemnt courantes en magasin de bricolage.

J'ai bien reçu mon matelas Prelude 140 190. Par contre il est indiqué sur le descriptif 4 poignées , ce qui est inexact. Et surtout embêtant pour le retourner compte tenu du poids. De plus, il est dommage que les faces été/ hiver ne soient pas clairement identifiables. Cordialement Marielle Smith

Bonjour, J’ai bien reçu les 2 lits complet Pour information les gabarits des deux sommiers ont dû être rectifié par nos soins en effet les trous pré-réalisé des contreforts pour les planches de base des 2 sommiers n’étaient pas en phase -Comme il s’agit du même défaut sur les deux peut-être serait-il nécessaire de contrôler les gabarits Autrement aillants l’expérience de vos matelas nous en sommes très satisfait Bien cordialement

PAS COMPLETEMENT SATISFAITE L'UN DES QUATRE PIEDS DE LIT AVAIT UN IMPACT DANS LE BOIS ET UN AUTRE UNE TACHE QUI NE PART PAS ! DONC PAS TOUT A FAIT TOP

Après un problème d'affichage d'un article de set de 4 pieds vendus et un pied livré le service client m'a appelé et nous avons convenu d'un accord. Belle réaction du service et coté qualité RAS.

Emballage limite

Emballage peu fiable. Un supplément cartonné serait bienvenu. Et 1paquet pour chaque matelas et pas un seul rouleau contenant les 2 matelas !

Parfait

Bonjour, Je ne suis pas satisfaite du matelas hybride. Je pensais avoir plus de confort. Les bords sont toujours arrondis, on dirait un lit de 140. J' aurais dû opter pour un ressort enchâssés comme les précédentes que j' avais pris. Dommage pour moi. Cordialement Mme Lacote

Très bonne literie pour un prix abordable

Je suis plutôt satisfait, mais vous avez appliqué une remise plus importante après la date officielle du Black Friday, ce qui est un peu frustrant d’avoir payé plus cher. Il faut quasiment prévoir deux jours à la maison, un pour recevoir le nouveau matelas et un autre pour renvoyer l’ancien, ce qui complique les choses.

Correspond à mes attentes bons conseils par téléphone. Emballage carton du matelas en très mauvais état à l arrivée.

J ai du rappeler le service commande un des colis n est pas arrivé !sinon service accueil super !!!

Livraison rapide mais avec 2 colis séparés livrés sur 2 jours différents. Sommier électrique et matelas sont conformes aux infos donnés sur le site.

Le matelas est affiché ferme, et il est souple.

Un transporteur qui livre et qui monte serait de bon aloi

Bien

Matelas conforme / sommier double cassé une fois déballé. Prise de contact compliquée avec le site… mais bonne réaction de leur part

Livraison beaucoup trop longue par rapport à ce qui est annoncé (2 semaines au lieu d'une)

Très bonne expérience avec Bellecour, je recommande le site sans problème ! En revanche j'ai eu des soucis avec le transporteur puisque je n'ai pas été informée du passage imminent du livreur alors que je ne vis pas sur place (heureusement je n'étais pas loin)

Il serait important pour pouvoir choisir son lieu de dépot à la commande.

déçu car livraison des sommiers 2 jours avant les matelas manque un arret matelas reprise de l'ancien lit avec des negociations car le materiel devait etre emballéet on ne le savait pas, en clair, pas de suivi et un manque flagrant d'informations dèsle départ

Achat très facile. Livraison rapide. Le matelas Lilas est parfait. Petit bémol pour le sommier légèrement plus petit que le matelas.

Le transporteur incompétent toujours pas livré au bout de 15jours après expédition

satisfait, mais paquet endommagé, heureusement pièces en bois.

La livraison est rapide. La qualité est au rendez-vous. Je dors bien. Que demander de plus ?

Literie reçue sans les fixations. Qualité décevante

J ai commandé 6 matelas. 5 sont arrivés en temps et en heure.. et pour le 6e j attends encore un retour.

Bon achat

Commandé 1 sommier et 1 amatelas j'ai reçu deux sommiers a la place de mon matelas, il est normal que je ne sois pas content.

1 sommier non conforme à la commande.

Déception. Le sur matelas glisse constamment et le matelas se creuse énormément sur les côtés. Je m’attendais à beaucoup mieux à ce prix.

Alors, rien à dire sur bellecour, mais si j'avais mieux examiné le produit j'aurais pris la qualité au au dessus.

Trop délicat pour moi de vous donner un avis, une semaine après réception, seulement

Je suis satisfaite du produit mais service client à revoir.

Très bien renseigné par le commercial pour l'achat d'un ensemble sommier/lit electrique. La livraison a été faite en 2 temps et le transporteur n'a même pas laissé le temps de signer et de vérifier la marchandise.

Réception rapide ! Bonne literie