Avis clients de Bellecour Literie

Attestation de confiance
4,5 /5
Note globale : 4,5 sur 5
Basée sur 328 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la conformité des produits par rapport à leurs attentes, appréciant particulièrement la qualité exceptionnelle des matelas et leur confort. La livraison est souvent décrite comme rapide et efficace, avec des colis bien emballés, ce qui contribue à une expérience positive dès la réception. De plus, le service client se montre réactif et serviable, facilitant les échanges en cas de besoin. Les informations fournies sur le site sont jugées utiles pour aider à faire des choix éclairés, ce qui renforce la confiance dans le processus d'achat.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Anne T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très bien. Dommage simplement qu’il faille attendre plusieurs jours pour être débarrassé de l'odeur du neuf, insupportable ! Bien cordialement. Anne
D
Delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Conforme à nos attentes.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Delphine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient su répondre à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
J
Jean-Marie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2026
livraison parfaite, pas encore essayé le matelas
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Jean-Marie,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant la livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre nouveau matelas dès que vous l'aurez essayé et nous serions ravis de vous retrouver pour vos futurs achats.

Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie.
F
Franck H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2026
Très bon produit
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Franck,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
Beaucoup d'informations intéressantes pour faire don choix, pratique, un bon site
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que notre site vous a été utile pour faire votre choix. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre boutique.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
J
Jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Excellente qualité. Envoi rapide
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Jérôme,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de l'envoi aient répondu à vos attentes.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
A
Axel O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Faible réactivité service client. Statut de commande peu accessible
C
Cecile C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
tres bien
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Cecile,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Belle literie et réception très rapide
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprend
M
Marie-Pierre K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Très contente excellent produit.Qualité exceptionnelle
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marie-Pierre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que vous ayez appr
G
Goulois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
envoi rapide et satisfaite des produits
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Goulois,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et de
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Merci pour cet achat
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Conforme à mes attentes. Je recommande
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Christiane,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
L
Laetitia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Super ! Rapide et sérieux. En revanche le service de livraison ne nous a pas contacté et s'est permis de laisser le matelas en pleine rue, sans aucune information, sans aucune signature ! Gros coup de chance qu'on l'ait récupéré en rentrant.
C
Celia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Les pieds sont abîmés !! L emballage eSt intact, mais les pieds sont dégradés
V
Veronique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Site sérieux. Livraison dans les délais
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Véronique,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre site a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous retrouver prochainement pour de nouvelles commandes.

Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie.
F
François M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Excellent. Tout à fait conforme à mes attentes.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour François,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes et serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.

Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Envoi rapide est suivi du colis bien organisé. Tout est très bien
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi et l'organisation du suivi de votre colis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie
B
Bernadette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Commande reçu rapidement , conforme à ma commande . C’est la troisième fois que je commande , les mêmes sommier et les mêmes matelas J’ai équipé toute ma maison . J’en ai fait acheter 2 à des amis tous sont ravis . Je recommande vivement. Rien à redire tout est parfait .
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Bernadette,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! C'est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont et que vous avez recommandé notre boutique à vos amis. Votre fidélité est précieuse pour nous et nous sommes ravis de vous accompagner dans l'équipement de votre maison.

L'équipe de la boutique.
M
Marion L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Ravi de mon achat. Matelas conforme à la description et confortable
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marion,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le matelas vous convient et qu'il répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
L
Lea D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Parfait
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Lea,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous.

Bien à vous,
L'équipe de Bellecour Literie
F
Fayrouz S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Je n'ai rien reçu :(
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour,

Suite à nos échanges, nous vous confirmons que l'ouverture du litige a validé que le transporteur n'était plus en mesure de retracé votre colis.

Nous avons donc demandé qu'un nouveau matelas vous soit expédié.

Votre colis sera prochainement pris en charge par DPD sous la référence 10693015787980.

Vous recevrez une notification vous informant de la date de livraison prévue.

Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée.

Vous aurez également la possibilité de modifier votre avis lors de la réception de votre colis.

Bien cordialement

L'Equipe BELLECOUR
AC
E
Elodie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Livraison rapide, matelas bien emballé et très confortable pour mon ado qui y dort comme un bébé.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Elodie,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre ado apprécie son nouveau matelas et que la livraison s'est bien déroulée. Cela nous encourage à continuer à offrir le meilleur à nos clients.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
P
Perrine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très rapide, bien plus que le délais initialement prévue, le produit lui a l'air bien à voir sur le temps
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Perrine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de votre commande a répondu à vos attentes et que le produit vous satisfait pour le moment.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
A
Audrey R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2026
Extrêmement déçue: les pieds de lit réceptionnés ne correspondent pas du tout au visuel du produit vendu sur le site.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Mme Ragouin,

Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée.

Nous vous avons transmis un mail le 23/03 pour lequel nous n'avons pas eu de réponse à savoir :

Après vérification, il apparaît en effet que le visuel présenté sur notre site n’est pas à jour. Nous venons d’alerter notre service marketing afin que la correction soit effectuée dans les plus brefs délais.
Nous vous confirmons toutefois que le produit reçu correspond bien à la référence que vous avez commandée.
Si celui-ci ne vous convient pas, nous pouvons bien entendu vous proposer une étiquette de retour afin de procéder à son remboursement. N’hésitez pas à nous confirmer votre souhait et nous organiserons cela rapidement.

Dans l’attente de votre retour, nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément.

Bien cordialement

L'Equipe BELLECOUR
AC
B
Bao H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Merci, nous avons bien reçu les deux colis. Cordialelement
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour
D
Danielle D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
PAS COMPLETEMENT SATISFAITE L'UN DES QUATRE PIEDS DE LIT AVAIT UN IMPACT DANS LE BOIS ET UN AUTRE UNE TACHE QUI NE PART PAS ! DONC PAS TOUT A FAIT TOP
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Danielle,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Bellecour Literie n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la qualité de nos produits est primordiale pour nous.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse contact@senso-pur.com afin que nous puissions rectifier cette situation et vous apporter pleine satisfaction.

Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
C
Cecilia B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Malheureusement nous sommes déçus. Nos nuits ne sont pas réparatrices. On tourne beaucoup car on ne trouve pas notre position sur ce matelas et on a mal au dos.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Cecilia,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre matelas ne répond pas à vos attentes et que cela impacte la qualité de vos nuits. Nous comprenons l'importance d'un bon sommeil et vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions discuter de votre situation et trouver une solution adaptée.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
G
Gervais Marie-Eve K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Pour le moment, j'en suis satisfaite. A voir avec le temps. Lit ferme mais accueil doux.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Gervais Marie-Eve,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Bellecour Literie. Nous espérons que votre lit continuera à vous apporter satisfaction au fil du temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des retours à partager.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
C
Carine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Livraison rapide et efficace. Merci beaucoup !
Réponse de Bellecour Literie
Chère Carine,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Bellecour Literie.

Cordialement,
L'équipe Bellecour Literie
M
Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Le matelas est très confortable, une semaine que nous dormons dessus, des nuits agréables.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Marc,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre matelas confortable et que vos nuits sont agréables. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Cordialement,
L’équipe de Bellecour Literie
T
Thierry B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Je suis totalement satisfait de l'achat du matelas VERSAILLES et de la housse de protection.
Réponse de Bellecour Literie
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Thierry. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes totalement satisfait de votre achat du matelas VERSAILLES ainsi que de la housse de protection. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Bellecour Literie.
F
Frederique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Super achat Super produit Super expérience Super quoi! 😊
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Frédérique,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux concernant votre expérience sur notre site "Bellecour Literie". C'est un véritable plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et de notre service. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles belles découvertes !
C
Celine A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Matelas de belle qualité
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Céline,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos matelas de belle qualité. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins en literie !

Cordialement,
L’équipe de Bellecour Literie
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Produit livré vite, bonne qualité de produit. Tout simplement.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison ainsi que la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site "Bellecour Literie".

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
M
Marie-Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Bon achat. Mais concernant la livraison, dans le hall de l'immeuble... je trouve cela anormal, vu le poids du lit.
Réponse de Bellecour Literie
Chère Marie-Françoise, nous vous remercions pour votre évaluation positive et prenons note de vos remarques concernant la livraison de votre lit. Nous comprenons votre déception et nous nous efforcerons d'améliorer ce service à l'avenir pour mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
M
Marine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Parfait !
Réponse de Bellecour Literie
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Marine. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience sur notre site "Bellecour Literie" à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle commande ou question !
B
Brigitte M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Je retrouve enfin un vrai confort.merci
Réponse de Bellecour Literie
Chère Brigitte,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez retrouvé le confort tant désiré grâce à nos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins !

Cordialement,
L’équipe de Bellecour Literie
G
Gaelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
Parfait !
Réponse de Bellecour Literie
Chère Gaelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Bellecour Literie a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin.

Cordialement,
L'équipe de Bellecour Literie
F
Françoise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Rien à redire sur Bellecour Literie, commande livrée très rapidement. Un petit bémol cependant concerne la livraison : le livreur a en effet pris contact avec nous par mail le matin de la livraison (mail reçu aux alentours de 6H du matin) et livraison effectuée entre 8H15 et 8H30, je n'avais donc pas encore lu mes mails à cette heure là... J'ai dû beaucoup insister pour ouvrir le carton très endommagé en leur présence, les deux livreurs étaient en effet très pressés de repartir. Heureusement, seul le carton était abimé.
Réponse de Bellecour Literie
Bonjour Françoise,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos commentaires constructifs. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la rapidité de la livraison, mais nous prenons également note de votre retour concernant la communication et l'attitude des livreurs. Soyez assurée que nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects à l'avenir.