Avis clients de bell-anesse-en-provence.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 547 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent avant tout la qualité des produits et leurs parfums délicats, avec des crèmes et savons qui laissent la peau douce et hydratée et procurent une expérience agréable sous la douche. Ils apprécient également la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le choix varié et les senteurs naturelles, françaises et douces sont régulièrement mentionnés comme des points forts, tout comme la facilité de commande et le service client satisfaisant. Certaines mentions positives soulignent aussi la constance des produits au fil des années et leur capacité à répondre aux besoins quotidiens de la famille.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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S
sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
Bons produits .livraison rapide par colissimo. Ne pas choisir par le transporteur DPD .
E
Evelyne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Cadeaux
F
Fabien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Deuxième commande que je passe dans leur boutique, malheureusement le produit livré dans la boîte aux lettres était cassé avec toute la crème sortie de son conditionnement en verre. J'ai envoyé un mail avec photo de suite via leur support sav sur le site.....pas de réponse. Je les ai contacté par téléphone et laissé un message vocal car il ne répondait pas, toujours aucun retours de leur part. Les produits sur le site sont bons, par ctre il n'y a aucun sav malgré ce que l'on peut lire sur le site et en cas de soucis, même si en général c'est rare, sachez que vous l'aurez dans l'os même si c'est pas votre faute. Pour ma part, j'arrête les commande chez eux, je change de boutique pour une avec un vrai sav, j'ai perdu 25 euros même si c'est la faute à pas de chance...
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé de cette mauvaise expérience Nous conseillons de nous contacter sur Facebook car plus fiable que le téléphone ou les mails Vous auriez pu cependant laisser une mauvaise note à la société de livraison responsable de la casse plutôt qu'au commerçant faisant leur possible pour satisfaire leur clientèle D'après ce que je lis votre avis est fait et le SAV est inexistant, cependant si vous voulez quand même prendre la peine de nous contacter sur Facebook, nous essaierons de trouver une solution à votre problème Belle journée
H
Helene V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2024
Rapidité dans l envoi et la réception Produits non gras très bonne odeur et très hydratant Le sérum idem
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Tout est parfait
C
Catherine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
J'ai acheté un lot avec du lait corporel et savon. Aucune information sur le pourcentage de lait d'ânesse sur le flacon du lait. J'ai demandé au site mais aucunes réponses ne m'a été communiqué. Donc déçu.
D
DominiqueL D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Produit un peu cher
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Très bon produit, par contre port payé à la commande et à la réception encore un montant à payer de 22€. Donc au final frais de port un peu élevé.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Pub vue sur Facebook. Utilise déjà gel douche similaire. Votre produit est meilleur. Très doux pour la peau, super parfum . Produits reçus conforme à la description.
M
Marie line B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Globalement très satisfaite de la qualité des produits
K
Karine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Pas encore essayé mais les produits sentent très bon.
V
VERONIQUE J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Sent très bon mais arrivé avec un morceau cassé à l aile de l ange
S
SYLVIE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Site internet facile d accès. Bons produits
S
SYLVIE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonne odeur, ne tire pas la peau, agreable
N
Nicole L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Bonjour, ce qui manque c'est la composition exacte des produits
T
thibault R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2023
Entreprise très sérieuse et dynamique.Salariés agréable, de très bon conseil.colis nickel
M
Marine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Juste au top
C
Chantal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Offert pour Noël très satisfaite ! Je recommande Chantal P
D
Danielle N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
Colis reçu à temps pour Noël. Par encore testé car c'était pour offrir. Dommage que c'était un peu loin de chez moi pour récupérer le colis.
A
Anaïs F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J'aurais pu mettre 5 étoiles facilement si le choix de récupérer la commande sur place avait été proposé ! Quelle déception de voir que la commande est partie du village à côté de chez moi sans avoir pu avoir la possibilité de passer le prendre sur place
T
Teresa W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Belle découverte lors d'un marché et depuis je commande sur le site. J'adore l'odeur et la texture du lait.
N
Nelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Dommage que les produits qui sont indiqués en coffret arrivent en vrac avec juste une pochette pour les y insérer.
S
Sébastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Commande ras
L
Lucette H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Service impeccable (emballage et livraison ) mais impossible de juger le produit c'était un cadeau
L
Laure B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
J'adore ces produits, je n'utilise plus que cela. Ils ont une douceur et odeur incroyable. Je n'ai pas mis 5 étoiles car tout les poussoirs des gel douche sont de mauvaise qualité. Sur 3 gels douches 2 sont cassés.
E
emilie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Envoie rapide. Les produits sente très bon. Seul bémol produits savons arrivée abîmés. Donc pas top pour offrir.
V
Valérie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
J'ai découvert la crème du jour lors d'une braderie, je la trouve très efficace et agréable
G
GERARD J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
1ers achats auprès de cette entreprise. Sérieux et rapide. Produits de qualités
A
Aurelie Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Réception du colis un flacon cassé. J'ai envoyé 1 mail jamais reçu de réponse
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Tout d'abord nous sommes désolé pour notre délai de réponse, pourriez vous svp nous contacter via Facebook ou Instagram, nous avons un soucis avec notre messagerie Belle journée
A
Agnes E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Les produits sont super les délais sont correct ,par contre les frais transport sont beaucoup trop chère.
C
christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
ras
S
Séraphine Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Belle expérience
A
Aurore S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Des produits de bonne qualité, efficaces. Je suis très satisfaite de ma commande.
N
Nathalie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Ok
S
Stéphanie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le changement de recette pour le lait est moins agréable et laisse des traces blanche
E
Evelyne T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Produit acheté une première fois sur une foire et j en ai été très satisfaite donc une fois fini j en ai commandé sur leur site directement. Commande faite facilement, délai de livraison respecté. Je suis très contente et satisfaite de cette entreprise
D
dominique A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Ravie d avoir trouvé des produits à base de lait d altesse.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Très bon produit
R
rodolphe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Rupture de stock sur le savon qui m'obligera a recommander ( frais de porte en plus ), par qu'on les produits sont superbe. Cordialement
N
Nathalie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Les produits fragiles comme les savons devraient être emballés pour ne pas qu'ils s'abîment.