Français 
M
Note : 3 sur 5
Je suis contente de ma commande. Simplement ils ne m'ont pas remboursé les frais de port alors que la commande est arrivée en retard alors je suis un peu déçue.
Avis clients de bell-anesse-en-provence.fr
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 547 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent avant tout la qualité des produits et leurs parfums délicats, avec des crèmes et savons qui laissent la peau douce et hydratée et procurent une expérience agréable sous la douche. Ils apprécient également la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le choix varié et les senteurs naturelles, françaises et douces sont régulièrement mentionnés comme des points forts, tout comme la facilité de commande et le service client satisfaisant. Certaines mentions positives soulignent aussi la constance des produits au fil des années et leur capacité à répondre aux besoins quotidiens de la famille.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 3 sur 5
Tous les savons étaient endommagés! L’équipe m’a en revanche établi un code promo pour la prochaine commande
M
Note : 3 sur 5
Le produit est très bon mais la livraison était très longue
E
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis déçue cette fois ci car le colis sentait très fort le parfum presque incommodant
M
Note : 3 sur 5
délai long
J
Note : 3 sur 5
J'ai été déçue car les produits que j'ai commandé pour cadeau de Noël n'étaient pas orésentés en coffret. Bien dommage en cette période de fêtes
O
Note : 3 sur 5
Produit qui sentent bon, mais petit âne cassé et savon déformé. Pour offrir ce n’est pas top
N
Note : 1 sur 5
Très joli
N
Note : 2 sur 5
offres peu pertinentes délai non respecté lieu de livraison non adapté
L
Note : 3 sur 5
Oui pour vos produits Mais déçu de ne pas avoir eu l emballage pour le coffret
F
Note : 3 sur 5
J'ai commandé 2 coffrets comme cadeau pour les fêtes. Les produits ont l'air bien mais quand je commandé un coffret et encore plus pour les fêtes, j'attendais également 2 coffrets dans lequel je retrouve les produits présentés, afin d'avoir un cadeau prêt à offrir. Juste reçu 2 petits sacs papier qui ne pouvaient pas contenir tous les produits faisant partie des coffrets
D
Note : 3 sur 5
bonjour jai recu le distributeur ane savon liquide casse
B
Note : 3 sur 5
La formulation est plus liquide, moins bien qu’avant
M
Note : 1 sur 5
Porte savon reçu cassé et refus de me le remplacer Très déçue
L
Note : 1 sur 5
N arrive pas dans un bon etat , surtout les savons solides.
C
Note : 3 sur 5
Dommage que Fleur de coton soit mal côté sur Yuka.
P
Note : 1 sur 5
Les coffrets n'arrivent pas comme présentés lors de l'achat. Les produits sont individuels et juste des sachets papier sont joints, ce n' est pas un coffret. Les savonnettes arrivent huileuses et endommagées. J'adore cette marque mais énormément déçu de ma commande. Mieux vaut acheter directement en boutique...
S
Note : 3 sur 5
Non car mais 2 flacons avait les bouchons cassés et le gel douche a coulait dans mon colis
M
Note : 3 sur 5
Déçue de ne pas avoir eu le cadeau qui était promis pour un certain montant.Je l'avais largement dépassé
N
Note : 2 sur 5
Bonjour J’ai bien reçu mon colis, malheureusement le flacon crème de jour est inutilisable, en effet il n’y a pas de tube plastique dans le flacon pompe.
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Ne cherchez pas le tube en plastique, il est absent car il s’agit d’un système pas dépression. Il suffit de serrez fortement le tube et le bouchon.
Belle journée
Belle journée
C
Note : 3 sur 5
Bonjour Votre catalogue annonce coffret et j'ai reçu du vrac et un sac papier pour chaque article. J'ai été déçue. Pour un cadeau de Noël ce n'est pas top, surtout que j'ai connu vos produits grâce à un cadeau reçu en coffret...
S
Note : 2 sur 5
La savonnette anne était cassé
M
Note : 3 sur 5
J'ai reçu une crème pour le corps avec la pompe cassée. On m'a bien proposé un bon d'achat ou un remboursement au prorata mais je voulais simplement un pompe pour pouvoir utiliser la crème. Sachant que c'était un cadeau. Un peu déçu malgré de super produits.
N
Note : 3 sur 5
Un de mes savons était cassé du fait d’un emballage trop petit
L
Note : 1 sur 5
Très bons produits qui sentent super bon
M
Note : 3 sur 5
Produits trop liquides,je préfère l épaisseur..odeur très sympathique mais ne tient pas longtemps..dommage
S
Note : 1 sur 5
Malheureusement les produits ne m’ont pas satisfaite car j’ai fait une réaction allergique au lait démaquillant, du coup j’ai été retissante à utiliser le reste, j’ai quand même testé le shampoing, et là grosse galère à me coiffer. Des produits qui ne me conviennent pas du tout. Dommage
C
Note : 2 sur 5
Produit très corrects 👍
S
Note : 3 sur 5
Le produit est impeccable mais l emballage est négligé donc le produit est endommagé !! je vous avez interpellé pour une autre future commande ( geste commercial)afin de vous laisser une 2ème change (frais de port gratuit ,et 1 savon de votre choix gratuit) mais ma demande est restée sans nouvelle !! que doit on penser !! j habite dunkerque si je pouvais venir jusqu'à vous je l aurais fait ! alors 1 réponse si oui envoyez s il.vous plaît envoyez moi un lien et ou 1 code afin que je puisse avoir ce geste commercial cordialement
M
Note : 1 sur 5
Emballage à revoir, deux ânes étaient endommagés
P
Note : 3 sur 5
Bonjour un peu déçu par le parfum de monoï dont l'odeur un peu forte fait parfum de synthèse. J'avais déjà testé avec lavande et j'avais eu la même déception.
G
Note : 1 sur 5
Commande avec tout les savons abîmés ainsi que tout les ânes , (pas un de propres ,inacceptable)je n'ai pas pu les offrir .je ne commanderai plus .
F
Note : 3 sur 5
Il y’a eu une erreur dans la commande Je n’ai pas fait de réclamation. Mais j’ai reçu 2 fois le lait corporel et je n’ai pas le démaquillant Cdlt
S
Note : 1 sur 5
Texture lait corps et gel douche parfait et même incroyable mais le parfum un peu moins...
C
Note : 2 sur 5
Bonjour je suis déçu par la qualité du lait pour le corps qui n'est pas du tout nourrissant......la crème pour les pieds est très bien
D
Note : 3 sur 5
Très bons produits. Bémol sur ma commande, dans un des deux packs découverte j’ai reçu un shampoing et non un gel douche.
B
Note : 1 sur 5
Rapidité , sécurité de l'emballage
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, non je ne suis pas entièrement satisfaite de ma commande, en effet je vous ai adressé un mail pour vous signaler que le savon "âne" était très abimé à la réception du colis, et que le coffret était destiné à un proche (cadeau) mais je n'ai pas eu de retour de votre part. Je vous ai même envoyé des photos de l'article abimé par mail. Cordialement. Mme RIGAUT
F
Note : 3 sur 5
J'ai renouvelé une commande de coffret car nous apprécions les produits, cependant déçue de cette livraison car le savon Ane est arrivé endommagé ( ce qui peut arriver lors du transport...) Par contre, j'ai demandé un échange du savon car ce coffret doit être offert à un proche mais je n'ai pas eu de retour à mon message à ce sujet.
S
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à ce jour apportée à réclamation ! Déçue pour ma 1ère ...
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour,
Je suis sincèrement, désolé mais je ne retrouve aucune réclamation
Comment avez-vous essayé de nous contacter ? Mail WhatsApp SMS ?
Quel est s'il vous plaît le soucis que vous avez rencontré ?
Belle journée
Je suis sincèrement, désolé mais je ne retrouve aucune réclamation
Comment avez-vous essayé de nous contacter ? Mail WhatsApp SMS ?
Quel est s'il vous plaît le soucis que vous avez rencontré ?
Belle journée