Avis clients de bell-anesse-en-provence.fr

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 6 547 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent avant tout la qualité des produits et leurs parfums délicats, avec des crèmes et savons qui laissent la peau douce et hydratée et procurent une expérience agréable sous la douche. Ils apprécient également la rapidité et la fiabilité de la livraison, ainsi que l’emballage soigné et les petits cadeaux qui accompagnent les commandes. Le choix varié et les senteurs naturelles, françaises et douces sont régulièrement mentionnés comme des points forts, tout comme la facilité de commande et le service client satisfaisant. Certaines mentions positives soulignent aussi la constance des produits au fil des années et leur capacité à répondre aux besoins quotidiens de la famille.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
SANDRINE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
J ai acheter le shampoing pour des cheveux poivre et sel ,hydrate très bien et j espère la fréquence des shampoing.DePlus en achetant plusieurs produits le prix est moindre donc la fidélité est récompensé,pas mal je trouve.je recommande .
J
Jocelyne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
J adore votre série de produits j en aie recommandé pour mes filles
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Ayant commandé trois COFFRETS, pour Noel, je m'attendais à recevoir des COFFRETS. Or les produits ont été livrés "en vrac" dans le carton d'expédition.... Un peu déçue donc du packaging et du terme "coffret" qui n'en est pas un!
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, N'avez pas reçu de sac kraft a l'effigie de la marque? C'est peut être une erreur de préparation, car nous en mettons un avec chaque coffret commandé afin d'offrir nos produits Belle journée
S
Sylvie Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je n' ai pas testé les produits puisque mon achat était en vu d'un cadeau mais je suis confiante....par contre le transporteur DPD.... très mécontente.....le colis devait être livré à domicile....le mail disait entre 8h et 11h......et finalement prétextant que je n'ai pas répondu à un appel téléphonique.....que je n'ai pas eu....le colis a été déposé en point relais (3 km à pied...aller retour....et je ne suis plus toute jeune)
E
Evelyne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Bonsoir, satisfaite de mes achats. J'aime beaucoup la senteur des produits, je n'ai qu'essayé le lait corporel juste sur la main. J'aime la texture et le parfum. J'ai eu un bon contact avec la personne qui s'est occupé de mon colis, car j'ai changé des produits n'ayant pas eu la réduction comme indiqué pour 3 produits à 18 € pour 40 €, ils m'étaient comptés à 45 € . Est ce parce que c'était 3 lait corporels ? Je n'ai rien lu à ce sujet. Toujours est il que j'ai su remplacer cela par 3 coffrets découvertes et j'ai payé le supplément durectement avec que la commande ne parte. L'envoi a été très rapide de la France vers le point de livraison en Belgique. Je vous en remercie vivement. Mes filles et belle fille vont découvrir vos produits, elles en aime aussi déjà le parfum. Merci beaucoup Evelyne J
B
brigitte L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Produits excellent
C
Claude W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
Produits arrivés cassé, on me renvoi les produits mais toujours pas reçu à se jour( 1semaine )
R
ROMAIN L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Service de livraison déplorable
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le désagrément Mais il faudrait plutôt laisser une mauvaise note à l'entreprise en charge du transport plutôt qu'a nous, qui avons fait notre maximum cette année afin de préparer et remettre vos commandes en temps et en heure Nous sommes malheureusement condamné a confier nos produits à différents transporteurs qui sont de plus en plus incompétent Belle fin de journée
N
Nelly G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Le colis était le cadeau de Noël pour ma petite-fille de 19 ans. Elle avait fait le choix des produits. Très heureuse de cette expérience
S
Stéphanie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Très bons produits Par contre les savons en forme d âne sont arrivés abîmés
V
Valérie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Produits de qualité envoyés rapidement. Malheureusement la crème mains était endommagée. Dommage qu'il n'est pas trop facile de joindre le service client autrement que par les réseaux sociaux mais après discussion l'endroit m'a été renvoyé très rapidement en remplacement. Les prix des coffrets sont très abordables. Je recommande.
Y
Yvette J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Super produit bien emballé merci beaucoup
C
corinne R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
bon produit
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
petit âne arrivé cassé
F
Fabienne R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
ce que j'ai acheté est pour offrir. je ne connais pas personnellement vos produits. Je m'attendais cependant à recevoir des petits coffrets joliment présentés et déception tout est arrivé en vrac !!!
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Nous offrons toujours avec chaque coffret commandé un sac craft à l'effigie de la marque afin de pouvoir offrir nos produits Belle journée
M
mauricette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
livraison rapide comme prévue et satisfaction de l'utilisatrice. très bien
N
Nelly S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Dommage qu'il n'y ai pas proposition de livraison à domicile que les points relais
C
Carine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Super pour les produit
S
sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Emballage nul ! Savon arrivé écrasé car rien n'est calé ni emballé dans du papier bulle ! Le carton était trop large pour le contenu qui s'est balladé à l'intérieur ! Pas sérieux.
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Je peux vous assurer que le colis que vous avez reçu a été reconditionné par le transporteur. Jamais nous n'envoyons de produits sans protection bulle Avez vous contactez notre SAV? Belle journée
V
Virginie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Déçu car je n'ai pas eu le savon en cadeau alors que je l'avais demandé
A
anita B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
perso je connais,je m'en fais offrir souvent! mais là c'est un cadeau de Noel... j'ai juste eté deçue par la notion de coffret!.....produits sans coffret!
A
Angélique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Commande ok Réception message envoyé car savon abîmé et aucun retour Merci c'est pour offrir
J
Josianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Très satisfaite et de la réactivité de cette entreprise et de la qualité du produit.
B
Bénédicte A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Efficace, bons produits et livraison rapide
F
Florence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Site très clair, commande et livraison très rapide impeccable
L
Laetitia Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Bonjour, Je suis déçue de mes derniers produits qui sont extrêmement mal notés sur Yuga. Les précédents étaient très bien notés. C'est dommage que votre rigueur ne concerne pas tous vos produits surtout quand vous utilisez le label "bio". Cordialement
Réponse de bell-anesse-en-provence.fr
Bonjour, Cela me parait extrêmement bizarre car nous avons fait évolué notre formula afin d'être le plus naturel possible De quels produit s'agit-il? Belle journée
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Soit disant un coffret...mais un carton et du papier bulle !!!! Et les savons sont cabossé... vraiment dommage...
A
Annick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
j'ai reçu le savon en miettes visiblement l'emballage n'était pas suffisant j'espérais recevoir une meilleure présentation de ce coffret
A
Annette W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Livraison très rapide dans un excellent emballage. Un point négatif cependant, aucune mention sur le produit du parfum ce qui a induit un doute.
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Produits découverts grâce à une amie qui achète régulièrement. Achat perso fait dans une boutique à Annecy pour 1 lot de 3 produits que j ai moi même décidé d'offrir pour Noël.
C
Celine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très bien et le résultat du fait que ce ne soit pas ma 1ere cde satisfaite aussi.
C
Céline V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Achat du gel douche : produit très doux pour les peux sensibles
C
Corinne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Ravie
N
Nathalie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Savons arrivés dans le carton juste protégé par du papier bulle tous ensemble. Aucun emballage individuel : 14 Savons en vrac. Pas vraiment sympa à offrir pour Noël. Très déçue car fidèle depuis plus de 5 années. Déçue au point de ne plus passer de nouvelle commande.
S
Séverine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Je mets 2* car je n'ai pas testé les produits, je les ai acheté pour des cadeaux de Noël donc j'espère qu'ils sont bien. Par contre le colis arrive avec un tube de crème pour les mains "éclaté",de la crème partout même sur le coffret que je dois offrir. Je préviens le site pour voir s'ils peuvent me renvoyer une boîte coffret(juste la boîte en carton) et le tube de crème cassé. On m'a dit que non car de toute façon ils arriveront dans le même état... Je leur renvoie un message en disant que je suis déçue de ma 1ere commande et que vu leur réaction je ne recommanderai plus... On m'a répondu "si vous préférez juger le transport plutot que l'entreprise prise c'est mon choix, elle ne va pas perdre de l'argent a me renvoyer le produit qui arrivera dans un pire état !!!" Elle m'a proposé un code promo mais bon je ne vais pas recommandé si les produits arrivent abîmés a chaque fois.... Une suggestion: changé de transporteur peut être ???? Enfin bref très déçu, je ne recommande donc pas ....
T
thibault R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Rapide, emballage top, message et mail Très bon produit
E
Emmanuelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Rien à signaler ! Tout était nickel!! A part l odeur que j ai pas vraiment retrouvée dans la crème. J ai acheté mon premier flacon dans une boutique à Frejus. L'odeur est envoûtante. Sinon colis très propre, prix raisonnable au vu de la qualité. Je suis satisfaite
M
Marie Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Ma fille m avait offert des produits de l entreprise j adore le savon et j avais aimé le lait corps donc j'ai commandé pour faire des cadeaux mais je trouve que le lait corps est un peu différent au niveau texture (plus liquide) et parfum un peu différent aussi !
M
Monique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Gel douche à la lavande pas très parfumé, un peu déçue ainsi que le shampoing et après shampoing.
A
Arlette O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Colis expédié rapidement, mais dommage, l'emballage n'est pas top, j'ai reçu un savon écrasé, j'ai averti la société, mais aucune suite.